Campagnes de communication

Les campagnes de communication transforment un objectif en un plan coordonné d'articles de blog et de publications sociales, planifié pour vous. Vous nommez la campagne et définissez son objectif, l'AI propose un plan de contenu daté couvrant votre blog et vos canaux sociaux connectés, vous le passez en revue et l'ajustez, puis Nolorem génère et planifie l'ensemble.

Les campagnes sont une capacité Premium. Elles sont entièrement organiques : le plan porte sur ce qu'il faut publier, quand, et sur quels canaux.

Comment tout s'articule

Une stratégie est le contexte permanent d'un blog, que Nolorem considère comme une seule marque : vos objectifs, votre voix de marque et vos piliers de contenu, ainsi que les audiences que vous tenez à jour sous Paramètres > Entreprise. Elle est en grande partie renseignée à partir des paramètres de votre blog, si bien que vous la confirmez au lieu de la construire de zéro. Une seule stratégie est active à la fois par blog, et vous pouvez consulter chaque version antérieure, revenir à une ancienne et supprimer celle dont vous ne voulez plus. La version active à un instant donné ne peut jamais être supprimée.

Une campagne se déroule sous cette stratégie pendant une période définie. Chaque campagne comporte un objectif, une période, une cadence et le plan daté d'éléments de blog et sociaux qu'elle produit.

Lancer une campagne

1. Ouvrez la page Campagnes depuis la barre latérale (elle suit votre blog actif).
2. Cliquez sur Nouvelle campagne et donnez-lui un nom.
3. Choisissez un modèle de campagne dans la bibliothèque de 36 modèles documentés, regroupés selon leur finalité : se faire connaître, bâtir une autorité, convertir, fidéliser, animer une communauté et saisir les moments. Chaque carte vous dit à quoi elle vous engage avant même votre choix : la durée, l'effort demandé, et le nombre d'articles de blog et de publications sociales par semaine. Si aucun ne convient, ouvrez Décrivez votre propre objectif et rédigez le vôtre. Un modèle de campagne et un objectif rédigé sont des alternatives : dès que vous écrivez le vôtre, le modèle sélectionné est abandonné.
4. Fixez la période. Le modèle propose un début et une fin sensés, et le calendrier montre sa plage recommandée. Les dates nettement en dessous du minimum du modèle ne sont pas sélectionnables, mais les trois derniers jours avant ce minimum le sont : choisissez-en un et Nolorem vous dit, avant l'enregistrement, que la date de fin sera repoussée juste assez pour atteindre le minimum. Les dates au-delà de la plage restent disponibles mais sont signalées, pour que vous voyiez que vous étirez la campagne.
5. Vous arrivez sur la page de la campagne et l'AI Assistant s'ouvre automatiquement, connaissant déjà les audiences et la voix de votre blog, ainsi que le modèle de campagne choisi. Confirmez ce contexte et, si vous avez plusieurs audiences, dites-lui à laquelle cette campagne s'adresse.
6. L'assistant propose l'audience, les canaux et la cadence, et explique pourquoi. Appliquez sa proposition, puis générez le plan.
7. Choisissez un ou plusieurs objectifs de stratégie et, en option, un ou plusieurs piliers de la stratégie de votre blog auxquels cette campagne doit contribuer, en plus de son propre objectif. Ne rien choisir dans l'un ou l'autre signifie que chaque objectif de stratégie, ou chaque pilier, s'applique. Si la stratégie n'a pas encore d'objectifs ni de piliers, la campagne le signale et vous renvoie d'abord vers la stratégie, car il n'y a alors rien à choisir.

La boîte de dialogue Nouvelle campagne contient aussi un interrupteur, Approuver chaque publication avant son envoi, désactivé par défaut. Laissez-le désactivé et la campagne publie d'elle-même ; activez-le et chaque publication terminée attend votre approbation. Vous pouvez changer d'avis plus tard, voir « Approuver chaque publication avant son envoi » plus bas.

Choisir un modèle de campagne propose aussi un rythme : combien de publications de blog et sociales par semaine, fondé sur sa propre recherche. Les deux chiffres peuvent être modifiés sur place avant de générer quoi que ce soit, et ce que vous y réglez est ce que le plan doit réaliser. Sous les champs du rythme, une ligne se met à jour pendant que vous tapez : « Cela représente environ 6 articles de blog sur cette période », pour que vous voyiez le total réel avant d'enregistrer, sans avoir à faire le calcul vous-même.

La carte propose aussi un objectif, formulé comme vous le diriez vous-même, par exemple « Les gens de ma région me trouvent quand ils cherchent ce que je fais ». C'est une proposition : modifiez-la comme vous voulez. Un modèle est un point de départ : si ce que vous écrivez ne lui correspond plus, Nolorem vous le dit, comme décrit plus bas sous « Quand vos objectifs ne correspondent plus au modèle ».

Si vous nommez une nouvelle audience dans la conversation, ou en ajoutez une depuis le briefing d'une campagne (plus bas), Nolorem l'ajoute à cette même liste sous les paramètres, et la campagne la sélectionne. Ajouter une audience revient à un administrateur ou à un éditeur ; un contributeur choisit parmi les audiences déjà présentes dans la liste. Sur l'écran de stratégie, l'assistant ne propose qu'une audience déjà présente dans cette liste ; si vous en voulez une nouvelle, vous l'ajoutez d'abord vous-même.

Si vous fermez l'assistant à mi-parcours, par accident ou volontairement, ce que vous avez saisi n'est pas perdu : rouvrez Nouvelle campagne sur le même blog et votre nom, votre modèle ou votre objectif, et vos dates sont toujours là. Seul un clic sur Annuler, ou la finalisation de la campagne, efface tout. Une fois le plan demandé, sa composition prend quelques secondes pour une campagne courte ; une campagne plus longue peut demander quelques minutes, et une très longue campagne de plusieurs mois davantage. Vous pouvez laisser cet onglet ouvert et revenir plus tard.

Combien de publications une campagne peut promettre

Une campagne ne porte pas de limite propre. Ses publications de blog et sociales puisent dans les mêmes quotas mensuels dont votre compte dispose déjà, comparés mois par mois sur toute la durée de la campagne. Si la période et la cadence que vous définissez demandaient ce mois-ci plus de publications de blog ou sociales qu'il ne vous en reste, la création de la campagne, ou plus tard l'élargissement de sa période ou de sa cadence, est refusée plutôt qu'enregistrée. Le message indique quel côté manque, combien de publications il faut et combien votre quota mensuel autorise pour ce mois, pour que vous sachiez exactement quoi réduire. Renommer une campagne ou changer sa couleur ne déclenche jamais ce contrôle ; changer la période ou la cadence le déclenche toujours. Si la campagne a déjà un plan généré, le contrôle pèse ce que le changement va réellement produire, le rythme réel que les publications finissent par suivre, plutôt qu'une simple multiplication des nouvelles dates par les anciens chiffres : allonger une période n'est donc jamais refusé pour demander plus qu'il ne le fait, et raccourcir une période est jugé sur le rythme qu'elle produit vraiment, réparti sur chaque mois calendaire que la période raccourcie touche. Voir « Modifier la période d'une campagne déjà en cours » plus bas.

Une publication vers deux pages compte pour deux publications. Une publication de campagne qui part vers une page par réseau compte pour une publication, comme avant. Chaque page supplémentaire du même réseau compte pour une publication de plus sur votre quota mensuel, comme lorsque vous envoyez une publication vers deux pages depuis l'éditeur. Nolorem compte ainsi lorsqu'il rédige les publications de la campagne.

Ajouter soi-même des publications compte de la même façon. Le contrôle des quotas mensuels s'applique aussi lorsque vous ajoutez vous-même des publications au plan, pas seulement lorsque l'assistant le fait. Une modification qui ne fait que déplacer une date ou renommer une publication n'ajoute rien et n'est jamais refusée pour cette raison.

Un plan couvre au maximum 388 jours, soit environ 55 semaines, et une période plus longue est refusée. Quand vous créez une campagne ou modifiez ses dates et que la date de fin est plus éloignée que cela, Nolorem n'enregistre pas la période. Il le dit en termes clairs, avec le maximum et la dernière date de fin qui convient encore à votre date de début : « Cette période est trop longue. Un plan couvre au maximum 388 jours, la date de fin ne peut donc pas dépasser le 23 février 2028. Choisissez une période plus courte. » Le champ de la date de fin aide avant d'en arriver là : une ligne en dessous indique la dernière date couverte par le plan, et le calendrier grise tous les jours suivants. Une campagne qui durait déjà plus longtemps que la limite avant qu'elle n'existe garde sa période, et vous pouvez encore la renommer ou changer sa couleur ; enregistrer de nouvelles dates au-delà de la limite est refusé. La page d'une telle campagne affiche une note indiquant que le plan ne couvre la période que jusqu'à une certaine date et qu'il n'y a pas encore de publications planifiées pour le reste. Une campagne sans date de fin reçoit une note semblable : sans date de fin, Nolorem planifie tout en une fois et ne découpe pas la période, et un plan couvre alors au maximum jusqu'à la même dernière date.

Pourquoi un modèle de campagne a une durée minimale

Chaque modèle porte une durée que sa recherche soutient, et les deux extrémités se comportent différemment, à dessein.

Juste en dessous du minimum, Nolorem vous donne les jours plutôt que le refus. Une période à laquelle il manque jusqu'à trois jours est enregistrée, avec une date de fin repoussée jusqu'à atteindre le minimum. Vous en êtes averti deux fois : l'éditeur de période nomme la nouvelle date de fin pendant que vous décidez encore, et la confirmation après l'enregistrement nomme la date réellement stockée. Rien d'autre ne bouge. Votre date de début, votre cadence et vos canaux restent exactement tels que vous les avez posés.

Plus bas encore, Nolorem refuse toujours, et l'explique dans les termes du modèle plutôt que comme une erreur de validation. Une campagne de changement de comportement demande au moins six semaines, parce que changer ce que les gens font exige de la répétition : d'abord la prise de conscience, puis l'obstacle réel, puis une norme sociale, puis une démonstration, et seulement ensuite la demande. Deux semaines ne le font pas mal, elles ne le font pas du tout. Trois jours sont un écart d'arrondi sur une campagne de six semaines, quatre semaines sont une autre campagne : voilà pourquoi la marge s'arrête là.

Au-dessus du maximum, Nolorem enregistre la campagne et vous avertit. Une campagne trop longue est une campagne plus faible, pas une campagne impossible : le choix vous appartient.

Ces limites appartiennent au modèle. Quand vos objectifs ne correspondent plus au modèle (voir la section suivante), son minimum et son maximum ne s'appliquent plus et la durée est à vous de choisir.

L'AI Assistant suit la même règle, marge comprise. Demandez-lui de raccourcir une campagne d'un jour ou deux sous son minimum et il l'applique avec la date de fin repoussée, et sa confirmation nomme la date de fin réellement enregistrée plutôt que celle qu'il avait proposée. Demandez-lui quelque chose de bien inférieur au minimum et il refuse, en vous proposant la version la plus courte qui fonctionne, plutôt que de construire en silence celle qui ne fonctionnera pas.

Dès qu'une campagne n'est plus un brouillon, changer sa période exige le droit de publier. Déplacer les dates sous des publications qui ont déjà leur place au calendrier est une décision de publication et non une modification rédactionnelle : un contributeur peut fixer et changer la période d'un brouillon, un éditeur ou un administrateur peut encore la changer ensuite. Et lorsqu'un tel changement est de ceux qui repoussent la date de fin jusqu'au minimum, Nolorem vous demande d'abord de confirmer, en indiquant combien de publications programmées se trouvent dans la période que vous déplacez.

Un objectif qui nomme son origine

Vous pouvez monter une campagne en discutant avec le Content Advisor plutôt qu'en remplissant vous-même le formulaire. Si le but provient d'un document que vous avez déposé, l'objectif proposé emporte ce document avec lui : le fichier qu'il a lu, et la phrase dont il a tiré l'objectif.

Les deux figurent sur la carte avant que vous n'appliquiez quoi que ce soit, de sorte que vous voyez sur quoi repose la proposition au lieu de devoir lui faire confiance. Une fois appliquée, les deux restent sur la campagne, le nom du document servant de lien vers sa ligne dans la médiathèque.

La citation est vérifiée avant d'être enregistrée. Nolorem cherche cette phrase dans le document dont elle est censée provenir. Si elle n'y figure pas, l'objectif est bien enregistré mais sa source est écartée : une provenance que vous lisez a passé le contrôle, ce n'est pas une simple affirmation de l'IA. Lorsqu'un document est trop vague pour donner un objectif, le conseiller le dit et vous demande ce que la campagne doit accomplir, au lieu d'inventer un but et d'y accrocher un document.

Supprimez ensuite le document et l'objectif garde sa citation, avec la mention qu'il provient d'un document qui ne se trouve plus dans votre médiathèque. Ce que vous avez décidé reste lisible, même quand le fichier derrière a disparu.

Quand vos objectifs ne correspondent plus au modèle

Un modèle de campagne est un point de départ. Il peut aussi être le point d'arrivée, si ce qu'il propose est ce que vous voulez. Mais les objectifs vous appartiennent et vous pouvez les modifier, et le modèle risque alors de ne plus correspondre à ce que vous demandez.

Nolorem le vérifie par un court contrôle d'IA, à ces moments : dans l'assistant de création, un instant après que vous avez cessé de modifier l'objectif proposé ; quand vous modifiez les objectifs dans le briefing de la campagne ; quand l'AI Assistant écrit des objectifs dans la campagne ; et juste avant la création d'un plan, si les objectifs ont changé depuis le dernier contrôle. La page de la campagne le demande aussi une fois à son ouverture. Si le contrôle ne peut pas répondre, rien ne change et le modèle continue de s'appliquer.

Quand vos objectifs ne correspondent plus, un avis ambre sur la page de la campagne (et dans l'assistant de création, sous l'objectif) le dit en termes simples : le plan ne suit plus la structure, la préférence de canaux ni la durée de ce modèle. À partir de là, le plan se comporte comme une campagne sans modèle. Il suit vos objectifs plutôt que l'arc narratif du modèle, il ne se limite pas aux canaux préférés du modèle, et la durée minimale et maximale du modèle ne vous retient plus. La période et le rythme restent exactement ce que vous avez réglé.

L'avis propose trois façons d'avancer :

• Un modèle qui convient mieux à vos objectifs. Trois propositions au plus, présentées par leur nom. En choisir une change le modèle de la campagne et laisse vos objectifs tels que vous les avez écrits.
• Continuer sans modèle. La campagne continue sur vos propres objectifs.
• Garder le modèle. Tout ce que le modèle demande est remis en place et l'avis disparaît. Nolorem vérifie à nouveau dès que vos objectifs ou vos canaux changent.

Vous pouvez aussi changer le modèle vous-même à tout moment. Dans l'en-tête de la campagne, à côté de la ligne « Modèle de campagne : ... » (ou « Modèle de campagne : aucun, objectif personnel »), un bouton ouvre la bibliothèque des modèles, avec une carte pour continuer sans modèle. Changer ne reconstruit rien : le plan existant est marqué comme périmé, avec une ligne disant qu'il a été créé pour un autre modèle, et vous décidez si et quand générer un nouveau plan.

Seuls les administrateurs et les éditeurs peuvent changer le modèle ou le garder. Un contributeur voit l'avis et la phrase qui l'explique, avec une ligne indiquant qu'un administrateur ou un éditeur peut le modifier.

L'AI Assistant suit le même résultat. Quand les objectifs ne correspondent plus au modèle, il ne présente pas le modèle comme un fait et ne tient pas la campagne à la durée du modèle.

L’assistant le dit aussi au début d’une conversation sur la campagne quand le modèle ne convient plus. Il emploie les mêmes mots que l’alerte orange, et seulement quand l’alerte s’afficherait. Un contributeur apprend qu’un administrateur ou un éditeur peut le modifier, sans les choix.

Quels canaux une campagne utilise

Un modèle de campagne sait avec quel GENRE de canal il fonctionne le mieux, pas quelle marque. Le leadership d'opinion demande un réseau professionnel, un lancement visuel demande un canal visuel, et ainsi de suite. Nolorem confronte cela à ce que vous avez réellement connecté, de sorte qu'un même modèle atterrit chaque fois sur le même genre de canal au lieu de se disperser différemment à chaque génération.

Cela veut dire qu'un canal rattaché à une campagne n'est pas toujours utilisé, et Nolorem le dit quand c'est le cas. L'avis nomme toujours le compte et la plateforme, par exemple « Acme Co. (LinkedIn Page) », jamais un terme interne, et deux pages d'une même plateforme ne sont jamais fusionnées :

• Si rien de ce que vous avez connecté ne convient au modèle, le plan se limite au blog et l'indique.
• Si le modèle fonctionne le mieux avec une plateforme connectée à votre compte mais absente de cette campagne, l'avis le dit et propose seulement Ajouter à la campagne. Ajouter place ce compte dans la campagne, et seulement si vous appuyez : Nolorem n'ajoute jamais un canal de lui-même.
• Si cette plateforme n'est pas du tout connectée à votre compte, l'avis dit que vous ne l'avez pas encore connectée et renvoie vers vos paramètres de canaux.
• Si un canal est rattaché à la campagne mais que le modèle ne l'utilise pas, l'avis précise qu'aucune publication n'y sera envoyée.

Laisser tel quel n'apparaît que pour une plateforme qui n'est pas du tout connectée à votre compte, à côté du lien vers vos paramètres de canaux. Il masque ce conseil jusqu'à ce que vos objectifs ou vos canaux changent, et il est retenu par compte, pas par plateforme. Quand la campagne n'a pas de modèle, ou que ses objectifs ne correspondent plus au modèle, aucun conseil de canal n'apparaît, car plus rien ne demande un canal particulier. Ajouter un canal et masquer le conseil reviennent aux administrateurs et aux éditeurs.

Ce dernier cas, vous pouvez le renverser, et cela tient. L'avis porte un bouton qui prend malgré tout le canal dans cette campagne. Appuyez dessus et trois choses arrivent à la fois : le choix est inscrit sur la campagne elle-même, chaque publication sociale déjà au plan reçoit ce canal, et l'avis dit désormais combien de publications de ce plan y vont. Demandez ensuite un nouveau plan et le canal est toujours utilisé. C'est précisément ce qui échouait en silence : un canal posé à la main sur des cartes isolées disparaissait à la régénération suivante sans un mot.

Rien ne change tant que vous n'appuyez pas, donc le choix de canaux du modèle de campagne reste la règle par défaut. Vous ne pouvez prendre qu'un canal réellement connecté et réellement rattaché à cette campagne, et si le plan n'y place tout de même aucune publication, l'avis le dit aussi, au lieu de vous laisser compter.

L'assistant ne nomme que des canaux que vous possédez réellement. Il ne promet pas une plateforme que vous n'avez pas connectée, et pour une plateforme que Nolorem ne prend pas en charge du tout, comme TikTok ou YouTube, il le dit franchement au lieu de vous envoyer chercher une page pour la connecter.

Retirer un canal

Si vous changez d'avis après avoir intégré un canal, ce même avis porte un second bouton, Le retirer. Il demande d'abord confirmation en indiquant combien de publications du plan perdront ce canal ; une fois que vous confirmez, l'exception et l'usage de ce canal dans ces publications disparaissent tous les deux. Réintégrez le canal ensuite et tout fonctionne exactement comme la première fois : les deux boutons forment un vrai interrupteur, pas une porte à sens unique.

Une publication sociale sans canal propre est rédigée pour les canaux connectés de la campagne. C'est le cas, par exemple, lorsque vous ajoutez une publication sociale à un plan en brouillon sans choisir de canal. Si la campagne n'a pas non plus de canal connecté, cette publication est marquée comme échouée, avec un message qui le dit : ajoutez un canal connecté à la campagne, puis cliquez sur Réessayer sur la publication. L'assistant ne propose pas de publication sociale dans une campagne sans canal connecté.

Deux pages du même réseau dans une seule publication. Lorsqu'une publication de campagne est destinée à deux pages du même réseau dans un compte, par exemple deux pages LinkedIn, Nolorem crée une publication distincte pour chaque page, avec le même texte et son propre statut dans le plan. C'est ainsi que la publication atteint réellement chaque page, car une publication ne peut pas porter deux pages du même réseau. Une ancienne publication enregistrée avec deux de ces pages dans une seule publication n'est pas envoyée : elle échoue avec le message "Cette publication était destinée à deux pages du même réseau dans un compte et n'a donc pas été envoyée. Créez une publication distincte pour chaque page." Nolorem ne modifie pas une telle publication de lui-même.

Qui peut faire quoi

Le travail sur les campagnes suit les mêmes rôles que le reste de votre espace de travail.

• Les contributeurs traitent une campagne comme une publication ordinaire : ils créent des campagnes, les modifient, fixent la période et la cadence tant que la campagne est un brouillon, et génèrent le plan et son contenu. Ils voient les avis sur le modèle et sur les canaux, mais ne peuvent pas agir dessus. Une campagne créée par un contributeur approuve toujours chaque publication avant son envoi : l'interrupteur Approuver chaque publication avant son envoi est activé pour lui et le reste, avec une note qui en donne la raison. Ils ne peuvent pas approuver une publication, modifier cet interrupteur, déplacer la période d'une campagne qui n'est plus un brouillon, mettre en pause ou annuler une campagne, en supprimer une, changer ou garder un modèle de campagne, changer la stratégie de communication, ni ajouter une nouvelle audience à la liste sous Paramètres > Entreprise. Ils choisissent parmi les audiences qui s'y trouvent déjà.
• Les éditeurs et les administrateurs peuvent tout cela.

Les commandes qu'un rôle ne peut pas utiliser sont masquées plutôt qu'affichées en grisé, pour que personne ne clique sur quelque chose qui sera de toute façon refusé. Un avis qui concerne de toute façon la campagne, comme celui sur le modèle, reste visible pour tous.

Supprimer une campagne se fait depuis la liste des campagnes et depuis la page de la campagne elle-même, où une corbeille se trouve à côté du crayon. Les deux montrent d'abord quelles publications partiraient avec elle, et les deux demandent un administrateur ou un éditeur.

Supprimer une campagne fonctionne encore même sans Premium. Une organisation qui a perdu les campagnes de son forfait, que ce soit en passant à un niveau inférieur ou parce que son essai s'est terminé, retrouve toujours ses anciennes campagnes dans une simple liste de nettoyage sous Campagnes, et peut les y supprimer, avec les publications pas encore publiées qu'elles contenaient si elle le souhaite. Voir Corbeille et récupération pour ce que signifie « pas encore publiée » et ce qui se passe si vous restaurez la campagne ensuite.

Lire la carte d'une campagne

Chaque campagne de la liste affiche N sur M publiés : combien de ses publications sont vraiment en ligne en ce moment, sur le nombre total de publications de la campagne. Une publication sociale ne compte comme publiée qu'une fois que chacune de ses publications par canal est en ligne ; une publication qui a échoué ne compte pas. Ce n'est pas le nombre de publications générées, seulement le nombre qui est vraiment sorti, si bien qu'une campagne dont le plan vient de finir de se générer peut honnêtement afficher « 0 sur 12 publiés » pendant un moment, jusqu'à ce que la première publication programmée passe en ligne.

Sous le compteur, de petites étiquettes montrent les audiences ciblées par la campagne, ou Chaque public de ce blog si vous ne l'avez pas restreinte. Si la campagne est aussi liée à un ou plusieurs piliers de la stratégie de votre blog, ils apparaissent en dessous sur une seconde ligne, uniquement s'il y en a. Les deux lignes sont en lecture seule ici ; modifiez-les depuis le briefing de la campagne (ci-dessous).

Une campagne dont des publications ont été rédigées sans images affiche une ligne de plus sous le compteur, par exemple 3 publications sont prêtes sans images, car ces publications attendent votre relecture (voir « Génération et progression »).

L'en-tête de la page de campagne

Le haut d'une page de campagne est construit en trois rangées, pour que vous trouviez les commandes sans lire un mur de texte.

• La première rangée nomme la campagne : son icône, son nom avec le statut à côté, et la ligne du modèle de campagne (Modèle de campagne : ...) avec le bouton pour le changer.
• La deuxième rangée contient les commandes. À gauche se trouve l'interrupteur compact Approuver les publications, le même réglage que Approuver chaque publication avant son envoi. Son explication se trouve derrière la petite icône d'information à côté et dans son infobulle, et quand vous ne pouvez pas utiliser l'interrupteur, une ligne dessous dit pourquoi. Vient ensuite le bouton Versions, puis à droite une rangée d'icônes, chacune avec une infobulle : suspendre ou reprendre, annuler les publications restantes, modifier la campagne (le crayon), Paramètres de contenu par défaut (l'icône à curseurs) et supprimer la campagne (la corbeille). Les icônes que vous n'avez pas le droit d'utiliser ne s'affichent pas. Un contributeur ne voit que l'interrupteur, Versions, Backlog, Exporter et Copier.
• La troisième rangée a trois cartes : Stratégie et objectifs (les objectifs de la campagne avec leur source, et le lien avec les objectifs et les piliers de la stratégie), Date et rythme (la période et le nombre de publications de blog et sociales par semaine) et Audience et canaux. Une carte vide indique Pas encore défini ou Chaque public de ce blog et ne reste jamais vide.

Sur un téléphone, les rangées s'empilent, les cartes forment une seule colonne et les icônes passent à la ligne.

Backlog et Exporter sur la page de la campagne

Deux boutons se trouvent dans la deuxième rangée de l’en-tête de la campagne, juste après Versions. Toute personne qui peut ouvrir la campagne les voit.

• Backlog ouvre la fenêtre d’ajout d’éléments avec la première liste du blog de cette campagne déjà choisie. Vous mettez une idée de côté sans quitter la campagne. Le fonctionnement de la fenêtre est décrit dans Le Backlog.
• Exporter télécharge toute la campagne dans un seul fichier ZIP : chaque article de blog en fichier Markdown et chaque publication sociale en fichier texte, chacun avec ses images, ainsi qu’un fichier de synthèse (overzicht.csv) qui s’ouvre dans Excel. La synthèse compte une ligne par publication, y compris pour celles qui ne sont pas encore rédigées, avec la date, le canal, le titre, le texte et les images manquantes. Une image impossible à récupérer ne fait jamais échouer l’export : elle est citée dans la ligne de sa publication et dans un fichier ONTBREKEND.txt. Si le téléchargement échoue, un message vous le dit et vous pouvez réessayer.
• Copier crée une nouvelle campagne en brouillon avec les réglages de celle-ci : le briefing, les canaux, le rythme, les objectifs, la couleur, le modèle, les contenus par défaut et les consignes. Vous donnez un nom à la copie et, si vous le souhaitez, une date de début et de fin. Les publications et les publications convenues ne sont pas copiées : la copie commence avec un plan vide. Une fois créée, un lien ouvre la nouvelle campagne. Si le blog a déjà une campagne portant ce nom, rien n'est créé et la fenêtre le dit. Le bouton demande le droit de modifier les campagnes ; sans ce droit, il est désactivé et dit pourquoi.

Localiser une publication depuis la campagne

Ouvrez un élément de blog de la campagne. Si sa publication est rédigée, la fenêtre a un bouton Localiser. Il ouvre la publication dans l’éditeur (« Ouvre la publication dans l’éditeur. Vous y ajoutez une langue. »), où vous ajoutez une langue dans la barre des langues. Un élément social n’a pas ce bouton, ni un élément de blog dont la publication n’est pas encore rédigée.

Le bloc de stratégie sur la page des campagnes

Au-dessus de la liste des campagnes, la stratégie du blog dans lequel vous travaillez a son propre bloc : son nom et son positionnement, et trois cartes égales : Objectifs, Piliers de contenu et Audiences. Un groupe de boutons distinct se trouve dans le bloc. Versions ouvre la liste de toutes les versions de la stratégie (voir « Comment tout s'articule ») et existe pour chaque rôle, car lire n'est pas une décision de publication. Le crayon ouvre Modifier la stratégie et n'est montré qu'aux admins et aux éditeurs.

Si aucune audience n'est encore définie, la carte indique Pas encore défini avec un bouton Ajouter une audience qui ouvre Modifier la stratégie directement sur les audiences. Un contributeur voit la ligne mais pas le bouton.

Modifier la stratégie s'explique pendant que vous la remplissez. Sous Piliers de contenu, un court texte dit ce qu'est un pilier, en suggère trois à cinq et donne un exemple. Sous les objectifs, il dit de les formuler comme des résultats, là aussi avec un exemple. Le champ Message central montre à quoi ressemble une seule idée, et sous Audiences une ligne vous dit de choisir parmi les audiences sous Paramètres > Entreprise et qu'une nouvelle ajoutée ici s'y retrouve aussi.

Modifier le briefing d'une campagne

Le crayon dans l'en-tête de la page de campagne ouvre une fenêtre à trois onglets : Objectifs, Audiences, et Période et rythme. Les trois sont enregistrés ensemble avec un seul bouton Enregistrer.

• Objectifs contient les objectifs propres à la campagne, et à côté, son lien avec la stratégie du blog : choisissez autant d'objectifs de stratégie et autant de piliers que vous voulez parmi les pastilles affichées, les deux choix étant indépendants l'un de l'autre. Ne rien choisir dans une rangée signifie que chaque objectif de stratégie, ou chaque pilier, s'applique, et la fenêtre le dit sous cette rangée plutôt que de le laisser implicite. Si la stratégie n'a pas encore d'objectifs ni de piliers, cette rangée vous renvoie d'abord vers la stratégie ; l'autre rangée continue de fonctionner normalement si la stratégie a quelque chose à y proposer. Un objectif issu d'un document importé conserve cette source, exactement comme avant. Renommez un objectif ou un pilier dans la stratégie et chaque campagne qui y est liée garde ce lien ; retirez-en un de la stratégie et il disparaît de chaque campagne qui l'avait choisi.
• Audiences sont choisies dans le pool que vous tenez à jour sous Paramètres > Entreprise ; un administrateur ou un éditeur peut en ajouter une nouvelle ici même, sans quitter la fenêtre. Votre sélection pilote à la fois les publications de blog et les publications sociales de cette campagne. Ne rien sélectionner signifie toutes, et la liste en compte 10 au maximum.
• Période et rythme est le même éditeur de période et de cadence que décrit plus haut.

Tant que la campagne génère ses publications, le briefing ne peut pas être enregistré ; réessayez une fois la génération terminée.

Paramètres de contenu par défaut : d'où part chaque publication

Derrière l'icône à curseurs dans l'en-tête de la campagne, Paramètres de contenu par défaut ouvre les réglages dont part chaque nouvelle publication de cette campagne : longueur, ton, profondeur de recherche, style d'image, et plus encore. Ils s'ouvrent dans une fenêtre avec Annuler et Enregistrer, et rien n'est enregistré avant que vous appuyiez sur Enregistrer. Si vous fermez la fenêtre avec des modifications non enregistrées, Nolorem demande Abandonner vos modifications ? et vous choisissez Continuer à modifier ou Abandonner. Les réglages sont préremplis à partir de votre blog, modifiables à tout moment, et chaque publication peut encore les remplacer pour elle-même. L'icône est réservée aux admins et aux éditeurs, un contributeur ne la voit donc pas, et elle est désactivée, avec la raison dans son infobulle, dès que la campagne est terminée ou annulée. L'étape de confirmation et l'assistant de création d'une campagne montrent toujours les mêmes réglages sous forme de carte.

La fenêtre est divisée en deux onglets, Articles de blog et Publications sociales, afin que vous ne voyiez que les réglages qui s'appliquent au type de publication que vous regardez. Elle s'ouvre sur l'onglet qui correspond à ce que la campagne contient réellement : Articles de blog si la campagne a un élément de blog, Publications sociales sinon. Le lien vers les documents dans les réglages d'un article de blog l'ouvre sur l'onglet Articles de blog.

Un champ mérite une explication claire : Mots-clés de la campagne. Tout ce que vous y ajoutez accompagne chaque publication de la campagne comme contexte supplémentaire, un mot-clé secondaire, jamais le titre ni le mot-clé principal de la publication elle-même. Cela vaut même lorsque votre banque de mots-clés n'a rien qui corresponde au sujet d'une publication : Nolorem trouve ou construit tout de même un vrai mot-clé principal pour la publication elle-même, d'abord dans votre banque de mots-clés puis, à défaut, dérivé du titre et du briefing propres à la publication, si bien que le mot-clé de campagne ne devient jamais le mot dont la publication parle réellement.

Un mot-clé principal que vous définissez vous-même sur une publication survit à une régénération. Si vous modifiez le mot-clé principal d'une publication à la main, la régénération de cet élément de campagne conserve votre mot-clé principal. Videz le champ à la place, et Nolorem en choisit un nouveau, exactement comme pour une publication qui n'en a jamais eu.

Enregistrer ne modifie pas les publications qui ont déjà du texte. Après un clic sur Enregistrer, la fenêtre reste ouverte et indique combien de publications de cette campagne ont déjà du texte, et qu'elles ne changent pas d'elles-mêmes : utilisez Régénérer sur une publication pour appliquer les nouveaux réglages. La note disparaît dès que vous modifiez autre chose ou fermez la fenêtre. Si aucune publication n'a encore de texte, la note le dit, et chaque publication est rédigée avec les nouveaux réglages.

Une image pour chaque publication sociale

Chaque publication sociale qu'une campagne rédige pour vous reçoit sa propre image, dessinée dans la marque du blog de la campagne : ses couleurs de marque, ses règles maison et son style. Lorsque la publication sociale est liée à un article de blog, l'image est dérivée de l'image principale de cet article et recadrée au format de la plateforme, de sorte que la publication et l'article forment un seul ensemble. Cela s'applique aux publications sociales d'un élément de campagne créé après l'introduction de cette fonction ; les éléments qui existaient déjà gardent exactement ce qu'ils ont, sans image ajoutée et sans message.

L'interrupteur Générer des images dans les Paramètres de contenu par défaut de la campagne décide si cela se produit. Lorsqu'il est désactivé, aucune image n'est créée, et la publication le dit.

Si une image n'a pas pu être créée, la publication ne le passe pas sous silence. Sous l'élément, une note orange donne la raison en termes simples : les images sont désactivées pour cette campagne, votre quota mensuel d'images est épuisé, la limite quotidienne d'IA est atteinte, la création de l'image a échoué, ou l'image principale de l'article de blog n'était pas prête. Chaque note indique ce que vous pouvez faire, par exemple ajouter vous-même une image ou réessayer plus tard.

Instagram et Pinterest exigent une image. Si une publication destinée à l'une de ces plateformes n'a pas d'image, Nolorem ne la programme pas. Il la retient comme brouillon avec la raison affichée, et elle y reste tant qu'elle n'a pas d'image. Une plateforme qui n'exige pas d'image, comme LinkedIn, publie quand même, et la note vous indique que la publication n'a pas d'image.

Directives : une règle de contenu pour toute la campagne

Outre les objectifs et le rythme, une campagne peut porter des directives : une règle de contenu que chaque publication doit respecter, par exemple un point de vue que vous souhaitez ou ne souhaitez surtout pas défendre, ou un sujet que vous excluez (« nous ne nous comparons jamais aux concurrents en les nommant »). Écrivez-la sous Directives dans le brief de la campagne (le crayon sur la carte de campagne, l’onglet Objectifs, sous les objectifs, jusqu’à 1000 caractères), ou laissez l’assistant IA la proposer sur une carte et appuyez sur Appliquer. Une fois enregistrée, la directive se lit sur la page de la campagne elle-même, dans un bloc sous les cartes en haut. Si vous pouvez modifier la campagne, ce bloc comporte le bouton Modifier, qui ouvre le brief sur l’onglet Objectifs. Après avoir appuyé sur Appliquer sur une carte de directive, l’assistant vous indique où se trouve désormais la directive.

• Qui la suit. Le planificateur, le complément des publications manquantes et le rédacteur reçoivent chacun les directives, et dans leurs instructions elles passent avant un objectif en cas de conflit. La charte éditoriale reste : une directive ne peut pas désactiver la règle de Nolorem contre les tirets ou contre les titres avec deux-points. Comme c’est un modèle d’IA qui la lit, une directive est une instruction et non une garantie : relisez les publications avant de les approuver.
• À partir de là. Elle s’applique à ce que vous générez après l’enregistrement. Les publications déjà rédigées restent telles quelles, et la carte de l’assistant le dit. Un plan généré avant que vous modifiiez les directives affiche l’avis que le brief a changé, où vous pouvez garder le plan ou en générer un nouveau.
• Le rythme n’est pas une directive. La fréquence de publication se règle sous Période et rythme.
• Pendant que la campagne génère, les directives ne peuvent pas être enregistrées ; réessayez une fois la génération terminée.
• Revenir en arrière. Les directives voyagent avec les paramètres par défaut dans les versions du plan : restaurer cette partie rétablit aussi les directives.

Des règles maison pour vos textes de campagne

Les règles maison de toute votre organisation, d’un blog ou d’un canal connecté pilotent aussi vos textes de campagne : le planificateur et le rédacteur les suivent. Une règle destinée à cette seule campagne va dans les directives de cette campagne, et l’assistant l’ajoute aux directives existantes au lieu de les remplacer. Voir Règles maison.

Modifier la période d'une campagne déjà en cours

Ce que l'enregistrement d'une période ou d'une cadence modifiée fait dépend de l'avancement de la campagne.

Sur un brouillon, enregistrer reconstruit le plan. Le bouton Enregistrer le dit lui-même : il affiche alors « Enregistrer et régénérer le plan », avec un avertissement juste au-dessus indiquant que les modifications manuelles apportées à des cartes individuelles seront perdues. Nolorem conserve d'abord une version du plan, vous pouvez donc y revenir. Enregistrer une période ou une cadence qui n'a pas réellement changé, ou l'un des trois autres onglets, reste un enregistrement ordinaire qui ne touche à rien d'autre.

Si la campagne a démarré (active ou en pause), Nolorem déplace les publications qui ne sont pas encore parties, plutôt que de les laisser où elles sont. Avant que quoi que ce soit ne se déplace, une confirmation indique précisément ce qui va se passer :

• combien de publications se déplacent, et selon quel rythme (par exemple « Social : 10 publications en 4,4 semaines. Une fois enregistré, le rythme affichera 2,18 par semaine (prévu : 1,63). »), suivi d'une ligne qui dit dans quel sens va le rythme par rapport à celui d'avant le changement ; raccourcir une période l'augmente et l'allonger le diminue, et ni l'un ni l'autre n'est refusé pour cette seule raison ;
• le rythme d'avant la modification, dans les mêmes termes, par exemple « Blog avant la modification : 1 par semaine. » et « Social avant la modification : 2 par semaine. », pour que vous puissiez le comparer au rythme d'après ;
• combien de publications restent exactement là où elles sont parce qu'elles sont déjà publiées ou en cours d'envoi ;
• combien de publications restent parce qu'elles sont déjà planifiées sur le calendrier de votre propre site (un article de blog déjà programmé pour publier à une heure fixe garde cette heure, indépendamment de la campagne) ;
• combien de publications restent parce que leur date est déjà passée, ou qu'elles ont échoué (relancer une publication échouée reste une action propre à cette publication) ;
• et qu'un article de blog et ses publications de promotion se déplacent toujours comme un tout ; une publication de promotion n'atterrit jamais avant l'article de blog qu'elle promeut, même si cet article de blog relève lui-même de l'un des groupes ci-dessus.

Confirmez, et Nolorem l'exécute ; le message qui suit indique combien de publications se sont réellement déplacées. Le rythme affiché sur cet onglet est en lecture seule dès qu'une campagne a démarré : il montre ce que vos publications font réellement, pas un chiffre qui piloterait encore quoi que ce soit. Régler le rythme vous-même ne compte plus qu'à la création de la campagne ou tant qu'elle est un brouillon, voir « Lancer une campagne » plus haut.

Raccourcir une période peut toujours être refusé pour dépassement de votre quota mensuel, le même quota que celui décrit dans « Combien de publications une campagne peut promettre » plus haut, pesé face au rythme que la période raccourcie produit réellement, réparti sur chaque mois calendaire que la période touche plutôt que sur le seul mois où les publications atterrissent. Allonger une période n'ajoute jamais une seule publication, elle ne coûte donc jamais rien de ce quota.

Demander à l'AI Assistant de changer la période ou le rythme d'une campagne en cours exécute exactement la même chose, avec exactement la même confirmation.

Sur une campagne en pause, une nouvelle période déplace aussi les publications en pause. Si reprendre plus tard devait repousser le calendrier rétabli au-delà de la nouvelle date de fin, Nolorem ne coupe pas simplement les publications après cette date : il répartit ce qui reste sur le temps restant, et le dit, aussi bien avant (en nommant la date à partir de laquelle cela ne rentre plus) qu'après (en indiquant combien de publications ont été réparties et jusqu'à quelle date de fin).

Sur une campagne terminée ou annulée, il n'y a plus rien à déplacer, donc changer la période ne change que la période ; Nolorem le dit d'emblée plutôt que de laisser croire que quelque chose va se déplacer.

Les jours où Nolorem publie

Sans choix, Nolorem ne publie que les jours ouvrés, du lundi au vendredi. Dans l'onglet Période et rythme, et dans l'assistant de création, les boutons sous Jours de publication de Nolorem permettent de choisir exactement les jours souhaités, samedi et dimanche compris : par exemple du jeudi au dimanche pour une boutique ouverte le dimanche. À partir de là, Nolorem ne publie que ces jours-là. Ce qui n'y tient pas n'est pas glissé sur un autre jour : cela apparaît comme un manque, que vous pouvez compléter ou laisser.

Une modification s'applique aux publications placées à partir de maintenant. Les publications déjà planifiées restent où elles sont.

L'explication grise sous les boutons des jours (« Aucun jour choisi : jours ouvrés uniquement. ... ») n'apparaît que tant qu'aucun jour n'est choisi ; dès que vous en choisissez un, elle disparaît.

Nolorem choisit lui-même l'heure, dans les plages que la recherche indique comme les meilleures pour chaque plateforme et chaque type de public, dans le fuseau horaire de votre organisation. Un article de blog que vous placez vous-même un jour de week-end garde ses publications de promotion ce jour-là. L'heure que vous choisissez et que vous voyez est celle du fuseau horaire de votre organisation. Si votre navigateur est réglé sur un autre fuseau, le sélecteur affiche le nom du fuseau utilisé.

Revenir à une version antérieure du plan

Avant chaque modification du plan, Nolorem conserve de lui-même une version. Il n'y a rien à activer. Il en conserve une avant la génération du plan, avant son ajustement (y compris quand vous demandez à l'assistant de l'ajuster), avant que Remplacer quand même n'enregistre un plan plus petit, avant que l'assistant n'applique des modifications à des publications, avant que les publications convenues avec l'assistant ne soient ajoutées, avant que l'assistant ne complète ou n'ajoute des publications dans une campagne en brouillon, planifiée ou en cours, avant que la période d'une campagne ne change, et avant qu'une version ne soit rétablie. Il en conserve aussi une avant que vous ne modifiiez ou ne supprimiez une publication, que vous ne verrouilliez des publications, que vous ne repreniez une campagne, que vous ne changiez le modèle, les canaux ou d'autres réglages de la campagne, ou que vous ne rattachiez une publication à la campagne. La mise en pause d'une campagne n'en conserve aucune : le statut d'une campagne ne fait jamais partie d'une version.

Les 50 dernières versions de chaque campagne sont conservées. La plus ancienne disparaît dès qu'une 51e s'ajoute. Le bouton Versions, dans la rangée de commandes de l'en-tête de la campagne, à côté de l'interrupteur Approuver les publications, ouvre la liste, avec pour chaque version sa date, la raison pour laquelle elle a été conservée (par exemple « Avant l'ajustement du plan » ou « Avant une modification par l'assistant »), l'auteur de la modification et le nombre de publications qu'elle contient. Chacun dans l'organisation peut ouvrir la liste et consulter une version.

Les modifications qui se suivent de près sont conservées ensemble. Si vous modifiez plusieurs fois des publications ou des réglages de la même campagne en moins de 10 minutes, Nolorem conserve une seule version pour toutes : l'état d'avant la première modification, et la liste la nomme d'après cette première modification. Une modification faite par l'assistant reçoit toujours sa propre version.

Le nom, le statut et le réglage Approuver les publications d'une campagne ne reviennent jamais en arrière quand vous rétablissez une version. Nolorem note bien qui les a modifiés et quand, mais un rétablissement ne relance jamais une campagne arrêtée et ne change pas la manière dont elle publie.

Ouvrir une version la montre en lecture seule, à côté du plan tel qu'il est maintenant. Pour chaque publication, il est indiqué si elle est identique à maintenant, diffère de maintenant, ne figure plus dans le plan ou y a été ajoutée depuis. Pour la période, les canaux, le rythme, les objectifs, les publics cibles, les paramètres par défaut et le modèle de campagne, il est indiqué s'ils diffèrent. Rien ne change tant que vous ne rétablissez pas cette version.

Seul un administrateur ou un éditeur peut rétablir une version. Un contributeur peut toujours ouvrir la liste et consulter chaque version, voit une note qui explique pourquoi le bouton manque, et peut en revanche faire générer de nouveau le plan.

Vous choisissez ce qui revient. Le bouton Rétablir cette version ouvre une liste avec un interrupteur pour chaque partie : les publications du plan, la période, les canaux, le rythme, les objectifs, les publics cibles, les paramètres par défaut et le modèle de campagne. Au départ, seules les publications sont activées, car c'est ce que la plupart des gens veulent récupérer. Une partie identique à maintenant ne peut pas être activée, puisqu'il n'y a rien à ramener. Les publications emmènent avec elles les publications convenues avec l'assistant.

Une confirmation indique quel sera le résultat, et rien ne se passe avant que vous la validiez. Elle compte l'effet net : combien de publications reviennent à leur état dans cette version ou reviennent dans le plan, combien sont supprimées parce qu'elles ne figuraient pas dans cette version, et combien restent telles quelles. Une publication identique avant et après n'est comptée dans aucun des deux premiers groupes. Elle nomme aussi ce qui ne revient pas parce que cela n'existe plus (un canal que vous avez déconnecté, un objectif, un pilier ou un document que vous avez supprimé depuis) et les publications qui reviennent avec un jour déjà passé.

Certaines publications restent toujours exactement telles quelles. Une publication publiée, une publication déjà rédigée, une publication verrouillée et une publication en cours de rédaction ne sont jamais modifiées quand vous rétablissez une version. Le texte d'une publication rédigée n'est jamais écrasé, et une publication déjà en route vers vos canaux n'est jamais touchée. Une publication dont dérive une publication sociale qui reste demeure aussi. La confirmation les énumère, chacune avec sa raison.

Sur une campagne en cours, la période revient seule. Choisissez la période, validez, puis revenez à la version pour le reste. La période revient comme lors d'un changement de période ordinaire, avec la même confirmation sur les publications qui se déplacent et les mêmes limites. Le rythme d'une campagne en cours découle de sa période, vous ne pouvez donc pas le ramener séparément. Sur un brouillon, la période revient avec les autres parties.

Si la publication d'un élément du plan est dans la corbeille, l'élément revient et la publication non. Si vous la sortez vous-même de la corbeille plus tard, elle n'est plus rattachée à l'élément revenu. Une publication qui revient avec un jour déjà passé n'est pas planifiée, vous lui choisissez donc un nouveau jour.

Vous pouvez annuler le rétablissement d'une version. Avant de revenir en arrière, Nolorem conserve une version du plan tel qu'il est à ce moment (elle apparaît sous « Avant le rétablissement de la version du ... »), et vous pouvez revenir à celle-là. Si le plan est déjà identique à la version la plus récente, cette version est votre retour en arrière, et la confirmation le dit.

Si la campagne a changé après que vous avez ouvert la version, rien n'est modifié. Nolorem vous le signale, car ce que la confirmation promettait n'est plus ce qui se passerait. Ouvrez de nouveau la version. Une campagne encore occupée à générer son plan ne peut pas revenir à une version tant que cela n'est pas fini. Une campagne terminée ou annulée ne peut jamais revenir à une version, mais vous pouvez toujours ouvrir ses versions et les consulter.

Les versions restent avec la campagne quand vous la supprimez. Elles attendent avec elle dans la corbeille et sont de nouveau là quand vous restaurez la campagne. Elles sont supprimées avec elle lorsqu'elle est supprimée définitivement.

Chaque version dit en mots simples pourquoi elle a été conservée. Sous le motif dans la liste, une courte ligne l'explique, par exemple : "Vous avez modifié une publication vous-même, et voici le plan avant votre modification." Un motif que cette page ne connaît pas encore affiche la ligne générale "Avant une modification du plan". Une campagne sans version dit : "Aucune version pour l'instant. Chaque modification de ce plan sera désormais conservée comme version."

Ce qu’un refus vous dit

Quand quelque chose n’est pas fait, vous lisez en mots simples ce qui n’a pas été fait et pourquoi, et rien ne change en silence.

• Votre quota mensuel ne suffit pas. Si une modification du plan demande plus d’articles de blog ou de publications sociales qu’il n’en reste ce mois-ci, une alerte orange apparaît en haut de la zone d’alertes de la page de la campagne. Elle nomme le mois, le nombre de publications que la campagne demande et le nombre qu’il en reste, et se termine par le conseil de choisir moins de publications ou une autre période. Rien n’est enregistré. Quand l’assistant atteint la même limite, il dit : « Votre limite mensuelle est atteinte, donc ceci n’a pas été exécuté. »

• L’assistant ne voit pas votre rôle. Si vous demandez une modification à l’assistant et qu’il ne voit pas quel rôle vous avez dans l’organisation, vous lisez : « Je ne vois pas quel rôle vous avez dans cette organisation, je n’ai donc rien modifié. »
• L’assistant ne peut pas vérifier votre rôle pour le moment. Vous lisez alors : « Je ne peux pas vérifier votre rôle pour le moment, je n’ai donc rien modifié. Réessayez dans un instant. »
• Un administrateur consulte votre compte. Vous lisez alors : « Vous consultez ce compte en tant qu’administrateur. Rien n’est modifié pendant la consultation, je n’ai donc rien modifié. »

Dans les trois derniers cas, seule la demande de modification est refusée. Une question, ou une demande de recherche, reçoit sa réponse comme d’habitude.

L'assistant sur une campagne

Vous pouvez demander à l'Assistant IA de modifier une campagne avec vos propres mots. Il peut ajuster le briefing, la période, le rythme, les canaux, les audiences et les réglages de contenu par défaut, ajouter des publications au plan ou en retirer, lancer la rédaction de publications, et mettre la campagne en pause ou la reprendre. Vous voyez d'abord une carte Modification proposée avec ce qui changerait et ce qui est impossible, par exemple à cause de votre rôle, du statut de la campagne, d'un verrou, de votre quota mensuel de publications ou de la limite quotidienne de génération IA. Rien ne se passe avant que vous cliquiez sur Appliquer.

Faire rédiger des publications entame votre quota mensuel, et la carte indique combien de publications seraient rédigées. L'assistant ne publie pas et n'annule pas de campagne. Les campagnes terminées ou à la corbeille, il ne peut que les lire : vous mettez vous-même une campagne à la corbeille et vous la restaurez vous-même, voir Corbeille et récupération. Les détails se trouvent dans Le Content Advisor.

Retirer des publications. Si vous demandez à l'assistant de retirer des publications du plan, il répond par une carte qui demande confirmation, et les publications ne sont retirées que lorsque vous confirmez. Il ne transforme pas votre demande en nouveau texte pour une publication. Seul un admin ou un éditeur peut faire retirer des publications ainsi : avec un autre rôle, l'assistant indique quels rôles le peuvent et n'affiche aucune carte. Une publication verrouillée reste en place jusqu'à ce que vous la déverrouilliez.

Une publication qui a déjà du texte reste telle quelle. Quand vous demandez à l’assistant de rédiger des publications, sa carte montre les publications qu’il va faire rédiger, avec leur titre, leur nombre et ce qui reste de votre quota mensuel. En dessous figurent les publications du plan qui restent telles quelles, chacune avec la raison et ce que vous pouvez faire : la publication a déjà du texte ou est publiée, son plan attend votre approbation, elle est déjà en cours de rédaction, elle a été ignorée ou sa date est passée. Appliquer ne lance que les publications qui n’ont pas encore de texte. Une publication sociale liée à un article de blog en cours de rédaction suit dès que l’article est prêt. Une publication verrouillée sans texte est rédigée comme les autres, car le verrou protège le sujet et la date, pas la rédaction. Si vous voulez volontairement faire rédiger à nouveau une publication déjà rédigée, ouvrez le menu à trois points sur la publication dans la page de la campagne, puis choisissez Personnaliser et Régénérer, ou utilisez le bouton Régénérer sur la publication dans le plan. Une publication dont le plan attend votre approbation reste en l’état jusqu’à ce que vous approuviez le plan, et une publication dont la date est passée n’est pas rédigée par l’assistant tant que vous n’avez pas d’abord modifié la date.

Ce que l’assistant montre et dit. Les cartes utilisent des mots simples (le nom d’un choix, le titre d’un document, la date dans votre langue). L’assistant ne dit qu’une chose est enregistrée ou liée que si elle figure dans votre campagne : sinon la phrase est remplacée par « Cela ne figure pas encore dans votre campagne. » ou, si c’est seulement préparé sur une carte, par une phrase qui dit que ce sera enregistré dès que vous l’appliquerez. Un souhait qui ne correspond à aucun réglage est proposé comme directive, voir ci-dessus. Nolorem ne propose pas lui-même de titres avec deux-points entre deux parties ; si vous en apportez un, l’assistant explique pourquoi on les évite d’ordinaire, propose une alternative par titre et doit garder le vôtre si vous le préférez. Plus de détails dans Le Content Advisor.

Réécrire une publication. Demandez à l’assistant de réécrire une publication, par exemple « Réécris cette publication entièrement », et vous obtenez une carte pour cette publication. Cela fonctionne aussi quand vous écrivez en allemand ou en anglais. La carte est celle décrite dans Le Content Advisor.

Convenir de publications avec l'assistant

Lorsque vous parlez d'une campagne avec l'Assistant IA, vous convenez souvent de publications précises : un article de blog un jour donné, une publication sociale qui l'annonce. L'assistant peut les présenter sur une carte, et ce que vous y approuvez entre dans le plan et y reste.

1. Dites à l'assistant quelles publications vous voulez, ou demandez-lui d'en proposer à partir d'un document de votre bibliothèque. Il note chacune avec sa date, son type, son titre et ses canaux, et précise si elle vient en plus du rythme ou dans le rythme.
2. La carte Les publications convenues les liste, chacune avec une case à cocher. Cochez ce que vous voulez, ou utilisez Tout cocher, puis choisissez Ajouter les publications cochées.
3. Une publication qui ne peut pas avoir lieu son jour n'est pas masquée : la carte dit pourquoi, par exemple que le jour tombe un week-end, est déjà passé, se situe en dehors de la période de la campagne, ou que le canal n'est pas connecté à la campagne. Si la campagne n'a pas encore de période, appliquez d'abord la configuration ; la carte vérifie de nouveau.

Ces publications restent dans le plan. Si vous régénérez le plan, ou demandez à l'assistant de l'ajuster, les publications que vous avez approuvées gardent leur jour, leur titre et leur canal. Le reste du plan se construit autour d'elles : une publication ordinaire du même type ne prend jamais leur jour, et une publication qui fait partie du rythme compte dans le rythme au lieu de s'y ajouter. Si vous en nommez une dans un ajustement (« déplace l'article de blog du 5 avril au 8 »), celle-ci peut changer ; les autres restent telles quelles. Si vous modifiez ou supprimez vous-même l'une de ces publications sur la page de la campagne, le plan suit ce que vous avez fait et ne remet pas l'ancienne version. Si vous retirez l'un de ces articles de blog d'un plan qui n'a pas encore commencé, la publication sociale qui l'annonce est retirée elle aussi.

Sur une campagne déjà en cours, les publications que vous approuvez entrent dans le plan, et elles ne sont pas rédigées toutes seules. Vous les faites rédiger avec le bouton Rédiger les nouvelles publications au-dessus de la liste des publications sur la page de la campagne, ou avec la carte que l'assistant vous donne après l'application de la modification, voir « Rédiger les nouvelles publications d'une campagne en cours » ci-dessous. Rien d'autre n'est supprimé ni déplacé pour leur faire de la place, même lorsqu'une publication fait partie du rythme : une campagne en cours n'est jamais régénérée pour cela, elle peut donc se retrouver avec une publication de plus que son rythme. Si vous en voulez une de moins, supprimez vous-même une publication.

Changer le titre d'une publication déjà convenue la remplace, sans en ajouter une. Convenez d'un nouveau titre pour le même jour et le même type, et la publication garde sa place dans le plan sous le nouveau titre. Si cette publication est déjà rédigée, la publication rédigée prend elle aussi le nouveau titre, et le garde quand la publication est générée à nouveau. Une publication déjà publiée garde le titre avec lequel elle est parue, pour rester conforme à la version sur votre site ou votre réseau. La carte indique alors « 1 publication remplacée », et non qu'une publication a été ajoutée.

Si vous raccourcissez la période au point que l'une de ces publications tombe en dehors, Nolorem vous pose d'abord la question, dans la fenêtre de la période et sur la carte de configuration de l'assistant : déplacer la publication au bord de la nouvelle période, ou la retirer du plan. Rien n'est enregistré avant que vous ayez choisi. Les publications situées dans la nouvelle période gardent exactement leur jour.

Si le jour de l'une de ces publications est déjà complet pour un canal, le plan le dit clairement au lieu de déplacer la publication.

Les sujets que vous approuvez dans la conversation deviennent des publications convenues. Quand l’assistant a proposé une liste de sujets dans la conversation et que vous les approuvez, il donne une carte avec la ligne Sujets à convenir, qui montre le jour de chaque sujet. Nolorem choisit ces jours, des jours ouvrés dans la période qui suivent le rythme de la campagne, et l’assistant ne cite lui-même aucune date. Si tous les sujets ne tiennent pas, l’assistant le dit et la carte ne contient que ceux qui tiennent. Après avoir appuyé sur Appliquer, les sujets sont enregistrés comme publications convenues : sur une campagne qui n’est pas encore en cours, ils apparaissent dans le plan la prochaine fois que vous le générez, et comme les autres publications convenues ils y restent ensuite. Tant que vous n’appuyez pas sur Appliquer, l’assistant ne dit pas qu’ils sont enregistrés.

Quand le plan a des places vides, les sujets approuvés les remplissent d'abord. Si le plan compte moins de publications que le rythme ne le promet, les sujets que vous approuvez vont dans les places vides, par type : les sujets de blog dans les places de blog, les sujets sociaux dans les places sociales. Quand seule une partie rentre, la carte indique combien de publications sont ajoutées et pourquoi les autres ne le sont pas : il ne reste aucun jour ouvré libre dans la période, ce type de publication est déjà au nombre prévu dans le plan, ou le jour tomberait hors de la période. Une publication qui remplit une place vide est verrouillée, donc Générer un nouveau plan la conserve. Seuls les sujets qui restent une fois les places pleines deviennent des publications convenues. Rien n'est ajouté avant que vous cliquiez sur Appliquer.

L'assistant ne remplit que ce que vous choisissez. Si vous choisissez une partie des sujets proposés (« seulement ces quatre », ou par numéro), la carte contient exactement ces sujets, ils prennent les premiers jours libres et les autres places restent vides. Les numéros d’une proposition se suivent entre les articles de blog et les publications sociales, si bien que chaque numéro désigne un seul sujet. L'assistant ne repose pas la question pour le reste. Si vous dites que les places vides peuvent rester ainsi, il n'en parle plus dans cette conversation ; le bouton du message sur les publications manquantes, sur la page de la campagne, vous y ramène et il fait aussitôt une proposition. Si vous demandez d'autres propositions, vous n'en recevez pas une qu'il a déjà faite. Un sujet qui ressemble trop à une publication du plan est remplacé, y compris pour les sujets que vous avez approuvés dans la conversation ; si aucun remplacement ne convient, cette place reste vide et la carte l'indique, avec le nombre de publications qui manquent encore ensuite. Si la vérification de ressemblance n'a pas pu s'exécuter, la carte le dit aussi. L'assistant ne promet jamais que ses propositions ne chevauchent pas des publications existantes ; quand une proposition ressemble à une publication du plan, il nomme cette publication.

Choisir des documents pour une campagne

Lorsque vous configurez une campagne avec l'assistant IA et que votre abonnement permet d'écrire avec vos propres documents, l'assistant pose une seule fois la question : Souhaitez-vous utiliser des documents pour cette campagne ? Choisissez Oui, choisir des documents, cochez les documents de votre bibliothèque et confirmez avec Utiliser ces documents, ou choisissez Non, continuer sans documents.

Les documents choisis forment l'unique liste que la campagne conserve dans ses réglages par défaut du contenu, la même liste que vous pouvez y modifier à tout moment. Une campagne contient jusqu'à 20 documents. Si vous répondez non, la campagne n'utilise aucun document, sauf si vous demandez plus tard un document à l'assistant en le nommant. L'assistant ne décide jamais de lui-même qu'un document est le plan.

Documents par article de blog

Chaque article de blog du plan a dans ses réglages sa propre section Documents. Par défaut, tous les documents de la campagne sont cochés, dans la limite du nombre de documents que votre abonnement autorise par publication, et le document source dont l'article est issu est toujours utilisé. Si vous décochez un document, le rédacteur l'écarte pour cet article. Si votre abonnement autorise moins de documents par publication que la campagne n'en contient, la section l'indique une fois la limite atteinte.

Un nouveau choix ne s'applique qu'aux publications pas encore rédigées. Dès qu'un article est rédigé ou en cours de rédaction, sa section est en lecture seule et le précise. Les publications sociales n'ont pas de section de ce type : elles sont rédigées à partir de leur article de blog et du plan, pas à partir de documents.

Une configuration que vous n'avez pas terminée

Pour les campagnes que vous créez à partir de maintenant, une barre Cette campagne n'est pas encore configurée apparaît sur la campagne tant qu'il reste quelque chose à faire. Elle indique ce qui manque encore : période, rythme, canaux, documents et plan de contenu. Continuer avec l'assistant rouvre l'assistant et reprend la configuration là où elle s'est arrêtée.

L'assistant ne s'ouvre de lui-même qu'une seule fois : juste après la création de la campagne. Si vous revenez plus tard sur une campagne qui n'est pas encore configurée, rien ne démarre tout seul. Choisissez alors Continuer avec l'assistant dans la barre ou, pour une campagne plus ancienne sans barre, Configurer avec l'assistant.

Fermer l'assistant ou commencer une nouvelle conversation avant la fin de la configuration demande d'abord confirmation : La campagne n'est pas encore configurée. Fermer quand même ? Vous pouvez choisir Continuer la configuration ou Fermer quand même. L'assistant reprend ce qui est enregistré sur la campagne, et non la conversation précédente : ce que vous aviez déjà confirmé n'est donc pas perdu.

Une période proposée par l'assistant est vérifiée par rapport au modèle de campagne avant que vous la voyiez : on ne vous montre donc jamais une période que le modèle de campagne n'accepterait pas. Une date de début que vous indiquez est le début sur la carte, et une durée que vous indiquez en jours, en semaines ou en mois est la durée sur la carte. Seule une période plus courte que le minimum du modèle de campagne voit sa date de fin repoussée, comme décrit plus haut.

Relire d'abord le plan de chaque article de blog

Si vous voulez relire le plan de chaque article de blog avant que l'article lui-même soit rédigé, dites-le à l'assistant avec vos propres mots, par exemple "Je veux d'abord relire le plan de chaque article de blog". Si vous le dites pendant la configuration d'une campagne, la carte de configuration reçoit une ligne, Relire d'abord le plan de chaque article de blog, qui indique Oui, le plan vous attend. Elle est enregistrée sur la campagne quand vous appliquez la configuration.

• Vous n'avez à le dire qu'une fois. L'assistant ne pose pas la question et ne le déduit pas d'autre chose que vous avez dit. La ligne n'apparaît que si vous le dites vous-même, en termes clairs. Si vous dites l'inverse, par exemple que les articles de blog peuvent être rédigés tout de suite, la ligne indique Non, les articles de blog sont rédigés tout de suite. Si vous n'en dites rien, rien ne change et les articles de blog sont rédigés comme avant.
• Vous pouvez aussi le dire plus tard. Pour une campagne existante, l'assistant répond par une carte Modification proposée, et rien n'est enregistré avant que vous cliquiez sur Appliquer. Tous les rôles qui peuvent modifier une campagne peuvent enregistrer ce souhait, contributeurs compris. Une campagne terminée ou annulée ne peut plus être modifiée. Revenir à une version antérieure du plan ne le modifie pas.
• À partir de là, un article de blog commence par un plan que vous pouvez lire. Cela vaut pour les nouvelles publications d'une campagne en cours, pour une seule publication et pour toutes à la fois depuis l'étape de confirmation. L'interrupteur Relire les plans d'abord de l'étape de confirmation est réglé comme votre souhait, et si vous le changez là, votre nouveau choix est lui aussi enregistré.
• Deux choses ne sont pas retenues. Une publication qui a déjà du texte et que vous faites réécrire exprès est rédigée tout de suite, comme les publications sociales.
• Une campagne sans article de blog le dit sur la carte : le souhait compte dès que le plan contient des articles de blog.
• Vous approuvez le plan dans une fenêtre à deux onglets. Approuver le plan s'ouvre sur l'onglet Plan, où vous lisez et modifiez les sections, et comporte un second onglet, Réglages, avec le briefing et les réglages de contenu. Au-dessus des onglets, une note dit que l'approbation lance la rédaction et que, dès lors, seuls le titre, la Consigne pour le rédacteur et le pilier comptent encore. Si quelque chose ne peut pas être enregistré, la fenêtre reste ouverte et en donne la raison, et rien n'est approuvé tant que les modifications ne sont pas enregistrées.
• Vous pouvez aussi l'ouvrir depuis vos publications. Un article de blog d'une campagne dont le plan attend l'approbation affiche le statut Plan en attente d'approbation dans la liste des publications (tableau, grille et menu de ligne), sur le calendrier du blog, sur le calendrier commun et sur le tableau de bord. Un clic sur son titre ouvre la même fenêtre, sans passer d'abord par la page de la campagne. Une telle publication n'a pas de lien vers l'éditeur, car il n'y a pas encore de texte à modifier. Si les campagnes ne font pas partie de votre abonnement, la fenêtre explique que le plan ne peut pas y être approuvé, et si le plan ne peut pas être ouvert, elle vous renvoie à la page de la campagne.
• L'approbation lance vraiment la rédaction. Nolorem place d'abord la publication dans la file et ne la signale comme lancée qu'ensuite. Si le rédacteur n'a pas pu être lancé, un message vous le dit et le plan attend de nouveau votre approbation.

Passer le plan en revue

La page de détail de la campagne affiche le plan proposé semaine par semaine (voir plus bas). Chaque publication montre, une fois ouverte, la date, le canal, le titre, l'accroche, le résumé, le pilier de contenu, l'étape, l'objectif, le CTA et le public. Au sein d'une semaine, les publications restent toujours triées par date : pour déplacer une publication, il suffit de changer sa date. Vous pouvez ajuster le plan de deux façons :

• De manière conversationnelle, en demandant à l'assistant de modifier des éléments. Régénérer tout le plan demande toujours d'abord confirmation, car un nouveau plan remplace celui qui est à l'écran.
• Avec le crayon de la publication. La publication ouverte montre son briefing sous forme de texte : la date, le canal, le titre, l'accroche, la Consigne pour le rédacteur, le pilier, l'étape, l'objectif, l'appel à l'action et l'audience. Le crayon de la ligne ouvre la fenêtre Modifier la publication, où vous les modifiez (voir "Modifier une publication d'une campagne en cours" plus bas). L'audience se choisit toujours sur la carte elle-même, et la date, les canaux et la suppression d'une carte passent par les boutons de la carte. Le pilier se choisit dans la stratégie de votre blog ; l'étape et l'appel à l'action peuvent aussi être vos propres mots. L'objectif et l'appel à l'action viennent d'une liste que vous gérez par blog, voir "Choisir vos propres objectifs et CTA" plus bas.

Chaque publication peut avoir son propre public. Une publication suit le public de la campagne, sauf si vous choisissez autrement. Cliquez sur le public d'une carte pour choisir un ou plusieurs publics dans la liste sous Paramètres > Entreprise, pour cette seule publication. Le rédacteur de blog et le rédacteur social l'utilisent tous les deux. Choisissez « Suivre à nouveau la campagne » pour revenir en arrière. Si la publication est déjà écrite, la modification s'applique quand vous la régénérez. Un public choisi doit figurer dans votre liste ; un public qui en a été retiré entre-temps s'affiche comme n'étant plus disponible et peut être retiré de la carte.

Une publication écrite dont le briefing a changé le dit. Quand une publication est déjà écrite et que vous modifiez ensuite ce à partir de quoi elle a été écrite (l'accroche, l'objectif, le public, etc.), sa carte indique que la publication a été écrite avant ce changement et propose un bouton pour la régénérer en tenant compte du changement. Ce bouton demande d'abord une confirmation, car le nouveau texte remplace l'ancien et les modifications faites à la main sont perdues. Une publication écrite avant que Nolorem n'enregistre les briefings n'affiche aucun avis, car il n'y a rien à comparer.

Rien n'est encore généré intégralement. Ce sont des ébauches. Dès que vous confirmez, le plan se verrouille pendant la génération.

L'étape d'une publication s'affiche dans votre langue lorsqu'il s'agit de l'un des quatre termes standard (awareness, consideration, conversion, retention) : dans le briefing, sur la carte du plan et sur la carte avec laquelle l'Assistant propose une modification. Une étape que vous avez rédigée vous-même s'affiche exactement telle que vous l'avez écrite, et ce qui est enregistré ne change pas.

Le plan semaine par semaine

Le plan est une liste de semaines, chacune du lundi au dimanche, numérotées à partir de la première semaine qui contient une publication. L'en-tête d'une semaine indique son numéro, ses dates et le nombre de publications qu'elle contient. Cliquez sur un en-tête pour ouvrir ou fermer la semaine. La semaine de la prochaine publication est ouverte quand vous arrivez, et les publications sans date se trouvent sous un titre à part, Sans date, après les semaines, pour qu'elles ne se lisent jamais comme faisant partie de la dernière semaine. Un petit triangle d'avertissement sur une semaine fermée indique que l'une de ses publications a un avertissement d'espacement (voir plus bas).

Chaque publication d'une semaine est une ligne compacte qui montre son type, sa date et son heure, son titre, l'article de blog qu'elle promeut, ses canaux sous forme de petits boutons et une icône de cadenas. Le cadenas est toujours visible. La date, le verrou, la modification et la suppression apparaissent quand vous pointez la ligne, et sur un écran étroit elles se trouvent derrière un menu Plus d'actions. Cliquez sur la flèche au début d'une ligne pour l'ouvrir : la carte complète apparaît, avec l'accroche, le résumé, le pilier de contenu, l'étape, l'objectif, le CTA, le public et tout ce que vous pouvez y modifier. Cliquez de nouveau sur la flèche pour la fermer.

Les canaux d'une ligne sont de petits boutons avec l'icône du réseau et le nom du compte. Dans le plan, vous en pressez un pour ajouter ou retirer ce canal pour cette publication. Partout ailleurs dans Nolorem, où les canaux sont seulement affichés, ils ont la même forme compacte, mais les presser ne fait rien.

Filtrer le plan

Au-dessus des semaines, une barre de filtres restreint le plan :

• Tout, Blog, Social affiche toutes les publications, seulement les articles de blog ou seulement les publications sociales.
• Tout, Verrouillé, Déverrouillé affiche toutes les publications, seulement les verrouillées ou seulement celles qui ne le sont pas.
• N publications ressemblent à une autre publication (elle n'apparaît que s'il y en a) n'affiche que les publications qui se ressemblent, regroupées : celles qui se ressemblent sont réunies dans un bloc, avec la semaine de chacune devant sa date. Si une publication ressemble à une deuxième, qui ressemble à une troisième, les trois forment un seul groupe.

Les filtres se combinent : en choisissant Social et Verrouillé, vous voyez les publications sociales verrouillées. Tant qu'un filtre est actif, une ligne indique combien de publications vous voyez sur combien, et combien de semaines ou de groupes sont masqués, et Effacer les filtres remet tout en place. Les numéros de semaine ne changent jamais à cause d'un filtre, et Tout verrouiller et Tout déverrouiller agissent toujours sur tout le plan, pas seulement sur ce que vous voyez. Les filtres font partie de l'adresse de la page : une page que vous partagez ou rechargez affiche la même vue.

Le chemin de retour depuis les publications qui se ressemblent est la ligne même qui vous y a menés : sélectionnez de nouveau N publications ressemblent à une autre publication, ou pressez Effacer les filtres.

Quand votre page est obsolète

Si vous gardez une campagne ouverte dans un deuxième onglet, ou si l'assistant ou une tâche en arrière-plan modifie le plan pendant que votre page est ouverte, la liste affichée ne correspond plus à ce qui est enregistré. Enregistrer depuis cette ancienne liste écraserait un travail plus récent. Nolorem refuse donc d'enregistrer au lieu de le faire. Rien ne change. La page se recharge d'elle-même et indique qu'elle était obsolète ; refaites alors votre modification sur le plan à jour. Il en va de même dans un onglet ouvert avant une mise à jour de Nolorem.

Un canal qui n'est pas connecté est refusé et n'est pas retiré en silence. Si vous donnez à une publication un canal qui n'est pas connecté à la campagne, Nolorem n'enregistre pas le plan et vous indique de quel canal il s'agit. Auparavant, un tel canal pouvait disparaître du plan sans un mot. Un canal qui figurait déjà sur la publication reste tel quel, même s'il a été déconnecté entre-temps.

Avant de commencer à rédiger, la limite quotidienne d'IA est vérifiée. Avant qu'une campagne commence à rédiger, Nolorem estime ce que coûteront les publications et le compare à la limite quotidienne d'IA de votre organisation. Si cela ne rentre pas, rien ne démarre et vous en êtes informé ; réessayez une fois la limite réinitialisée. Déplacer, renommer ou supprimer une publication reste toujours possible.

Pourquoi une publication a son horaire

Sous le titre de chaque publication sociale du plan, une petite ligne grise indique pourquoi cet horaire a été choisi, par exemple « LinkedIn, public professionnel : après-midi en semaine ». Elle nomme la plateforme, le type de public de votre organisation et le moment de la journée de l'heure à laquelle la publication est planifiée : matin, midi, après-midi ou soir, en semaine ou le week-end. Le moment de la journée suit l'heure planifiée elle-même : une publication à 13:00 se lit donc comme midi, pas comme matin. La ligne figure sur la première ligne d'une publication qui part sur plusieurs plateformes, et une publication déjà publiée n'en porte pas.

Quand l'horaire idéal ne convenait pas, la ligne dit ce qui s'est passé :

• « Un horaire qui convient à LinkedIn et Facebook en même temps. » quand plusieurs plateformes partagent un horaire.
• « Aucun horaire ne convient à toutes les plateformes, c'est donc LinkedIn qui a décidé de l'horaire. » quand les meilleures heures des plateformes ne se recoupent pas ; la ligne nomme la plateforme qui a décidé.
• « Il n'y avait pas de créneau libre dans la fenêtre idéale, nous avons donc choisi le créneau libre le plus proche. » quand les règles d'espacement ci-dessous ont déplacé la publication vers le moment libre le plus proche dans sa fenêtre.
• « Vous avez choisi cet horaire vous-même. » pour une publication verrouillée.

Des publications espacées

Nolorem évite que vos publications s'empilent. Quand il choisit lui-même une heure (un nouveau plan, une nouvelle publication dans une campagne en cours, une publication qui comble un trou du rythme, une période déplacée, le moment où vous reprenez ou confirmez), il suit ces règles :

• Une publication qui promeut un article part au moins 15 minutes après cet article.
• Deux publications qui promeuvent le même article de blog sont placées des jours différents, et chacune prend son propre angle.
• Deux publications sur le même canal sont espacées d'au moins deux heures.
• Deux publications qui se ressemblent ne sont pas le même jour.

Une publication ajoutée pour combler un trou du rythme n'arrive plus vide : elle reçoit un pilier, une étape, un objectif, un CTA, une accroche et un résumé, choisis dans les listes de votre propre stratégie et de vos réglages.

Vos propres dates l'emportent. Si vous réglez vous-même une date ou une heure, Nolorem la garde exactement comme vous l'avez choisie, et un avertissement sur cette publication dit quelle règle elle enfreint, par exemple qu'une autre publication qui promeut le même article de blog tombe le même jour. L'avertissement s'affiche sur la ligne compacte et, sur une semaine fermée, sous forme de triangle. C'est un indice, pas un blocage. Une publication verrouillée ou déjà rédigée n'est jamais déplacée pour respecter les règles.

Une publication qui doit être avancée pour respecter ces règles ne tombe jamais avant le moment présent : Nolorem ne cherche qu'un moment encore à venir.

Publications trop proches de leur article

Nolorem ne déplace pas lui-même une publication de promotion une fois qu'elle est dans le plan. Quand une publication de promotion est planifiée moins de 15 minutes après son article, une notification dans la zone de notifications le dit, avec les publications concernées et l'écart qui les sépare. Cela vaut aussi dans une campagne déjà démarrée.

La notification a le bouton Placer 15 minutes après le blog. Il n'apparaît que pour une personne autorisée à publier dans votre organisation, et seulement pour la première publication de promotion de chaque article. Quand vous appuyez dessus, la publication de promotion est placée 15 minutes après l'article (ou au premier moment du jour de publication suivant si cela tombe après 21:00), puis Nolorem vérifie que la publication est bien à sa nouvelle heure. Une publication déjà chez le réseau garde son heure, et la notification le dit. Si la publication a été modifiée entre-temps, la notification vous demande de recharger la page et de réessayer.

La zone de notifications

Les notifications d'une page de campagne ne sont plus dispersées. Elles se trouvent ensemble dans une zone au-dessus du plan, dans un ordre fixe : la notification de rythme, celle d'écart, celle de couverture, les publications trop proches de leur article, la notification de promotion, le conseil sur les canaux, celle du modèle et la note de comparaison. Le conseil sur les canaux est un conseil et se trouve donc sous les notifications qui demandent une action. Ce n'est que lorsque la campagne n'a aucun canal social que cette notification vous demande quelque chose, et elle se place alors juste après la notification de couverture. Chaque notification a un titre d'une ligne et peut se déplier ou se replier. Une notification qui vous demande d'agir est dépliée ; un conseil que vous n'avez pas à suivre, comme la notification du modèle et le conseil sur les canaux, reste replié jusqu'à ce que vous l'ouvriez. S'il n'y a rien à dire, la zone n'apparaît pas.

Le conseil sur les canaux montre une ligne par canal, avec les boutons de ce canal à côté. La zone apparaît aussi dans une campagne déjà démarrée, pour les notifications qui s'y appliquent.

Les publications d'une campagne démarrée, par semaine

Dès qu'une campagne est démarrée, sa liste de publications est regroupée par semaine, comme le plan avant le démarrage. Chaque semaine a un titre avec son numéro, les dates qu'elle couvre et le nombre de publications ; cliquez sur le titre pour déplier ou replier la semaine. Quand un lien vous amène vers une publication, par exemple depuis une notification, la semaine de cette publication s'ouvre d'abord, la ligne apparaît entièrement à l'écran et reçoit le focus, y compris sur un téléphone et même si d'autres notifications se chargent un instant plus tard. Dès que vous faites défiler ou touchez vous-même, Nolorem laisse la page tranquille. Les publications sans date se trouvent sous un titre à part, Sans date, après les semaines.

La note de comparaison

Après chaque modification du plan, Nolorem compare à nouveau les publications pour voir lesquelles se ressemblent. Quand cette comparaison est périmée ou n'a pas encore eu lieu, une note dans la zone de notifications le dit, au lieu d'afficher un ancien résultat comme s'il était à jour. La note est un conseil et reste dépliée ; elle n'a pas de bouton pour comparer à la main, car Nolorem compare de lui-même après la prochaine modification.

Rédiger seulement les publications que vous choisissez

Chaque ligne de publication a une case. Cochez les publications voulues et une barre en bas de l'écran indique combien vous en avez choisi, avec Effacer la sélection et Rédiger les publications sélectionnées (N).

Pressez le bouton et une confirmation vous dit ce qui va se passer :

• Les publications sont rédigées maintenant, et non à l'heure prévue, et elles comptent dans votre limite mensuelle comme toute autre publication.
• Une promotion entraîne son article de blog. Une publication sociale qui promeut un article de blog pas encore rédigé ne peut pas l'être sans lui : cet article est donc inclus, et la barre l'indique. Un article de blog que vous choisissez ne rédige que lui-même, plus les promotions que vous avez cochées avec lui.
• Rien n'est publié. La campagne reste un brouillon, et ses publications aussi, jusqu'à ce que vous pressiez Confirmer et générer les contenus. Les publications déjà rédigées sont alors programmées, et les autres sont rédigées comme d'habitude.
• Une publication dont la date est déjà passée n'est pas lancée : modifiez d'abord sa date. Dans une sélection mixte, les autres démarrent quand même, et le message dit combien ont été laissées de côté.
• Une publication déjà en cours de rédaction est ignorée, et le message le dit.

Pendant la rédaction, la page s'actualise d'elle-même toutes les quelques secondes, pour que vous voyiez les publications arriver.

Générer un nouveau plan

Régénérer le plan demande d'abord Générer un nouveau plan ?, car un nouveau plan remplace celui qui est à l'écran. La question dit ce qui reste et ce qui disparaît :

• Les publications déjà rédigées, et celles que vous avez verrouillées, restent telles quelles. Toutes vos modifications manuelles sur les autres éléments sont perdues : pour garder une publication, annulez et verrouillez-la d'abord.
• Un nouveau plan ne rédige aucune publication, et aucune publication de votre limite mensuelle n'est utilisée.
• Un nouveau plan compte comme une génération de plan seulement si votre abonnement a une limite mensuelle de générations de plan (voir plus bas). Sans cette limite, la boîte de dialogue ne la mentionne pas.

Combien de fois vous pouvez générer un plan

Construire ou reconstruire un plan dispose de son propre quota mensuel, distinct de vos compteurs de publications de blog et sociales : 30 fois par mois en Premium, 5 fois par mois pendant votre essai. Chaque tentative compte, y compris une qui échoue, car le travail derrière elle est déjà dépensé au moment où vous en voyez le résultat. Lorsque vous atteignez la limite, le message vous dit combien vous en avez utilisé et quand le compteur repart, et vous pouvez toujours modifier le plan existant, générer ses publications et travailler dans vos autres campagnes en attendant.

Une campagne ne peut par ailleurs avoir qu'une seule génération de plan en cours à la fois. Si vous, ou l'Assistant IA en votre nom, demandez un nouveau plan alors qu'un autre est déjà en route, la seconde demande est refusée avec un message vous invitant à attendre la fin de la première.

Quand un nouveau plan compte moins de publications que l'actuel

Une régénération ou un ajustement revient parfois avec moins de publications de blog ou sociales que le plan n'en a déjà, par exemple parce que vous avez raccourci la période ou restreint une demande à l'assistant. Nolorem n'écrase alors pas ce que vous avez. Il demande d'abord, en montrant exactement combien de publications de blog et sociales vous avez maintenant face à ce que le nouveau plan vous laisserait, et vous ouvre deux voies : Garder ce qui existe, qui écarte la nouvelle proposition sans coût supplémentaire, ou Remplacer quand même, qui l'enregistre sans la générer une seconde fois.

Remplacer quand même peut aussi ajuster votre rythme, seulement à la baisse, et seulement quand vous l'avez vous-même demandé. Si le plan que vous conservez contient vraiment moins que ce que votre rythme demande, le plus souvent parce que vous avez demandé à l'assistant d'en produire moins, Nolorem met à jour le rythme dans les réglages de votre campagne pour qu'il corresponde à ce que le plan livre réellement, et affiche une ligne calme, informative : « Vous aviez d'abord demandé 3 articles de blog par semaine. Comme ce plan en contient moins, nous avons mis à jour la fréquence dans vos réglages à 2 par semaine. Vous pouvez toujours la remettre vous-même comme avant. » Ce n'est pas un avertissement, et cela n'augmente jamais un rythme que vous avez fixé vous-même, seulement le baisse pour correspondre au plan que vous choisissez de garder. Le total sous le champ du rythme, décrit plus haut, se met à jour aussitôt.

Si le plan n'a pas pu être généré

Il arrive que l'IA derrière le plan ne puisse pas répondre du tout, le plus souvent parce qu'elle est indisponible ou refuse la demande. Plutôt qu'une erreur générique, Nolorem nomme en langage clair laquelle d'une poignée de causes il s'agissait, avec le nombre de parties du plan demandées et le nombre revenues avant que cela n'arrive. Rien n'est enregistré, le plan que vous aviez reste donc exactement tel quel, mais la tentative compte bien dans vos générations de plan mensuelles, pour la même raison que ci-dessus : les parties qui ont répondu sont déjà payées. Le message précise si réessayer a des chances d'aider ou s'il vaut mieux contacter le support. La seule exception est un échec survenu avant que l'IA n'ait été sollicitée ; il est rare, le dit en toutes lettres, ne vous coûte rien et ne compte pas.

Un autre message apparaît quand l'IA a bien répondu mais qu'une partie de sa réponse est revenue incomplète ou tronquée, même après une nouvelle demande de Nolorem. Une longue période est planifiée en parties, et le message indique combien de parties ont été demandées et combien sont revenues complètes, par exemple « Nous avons demandé le plan en 2 parties, et aucune n'est revenue complète, donc rien n'a été enregistré. Réessayez ou choisissez une période plus courte. » Rien n'est enregistré : Nolorem ne garde pas un plan qui s'arrête à mi-chemin comme s'il était entier. Une période plus courte demande moins de parties.

Quand le plan ne correspond plus à la campagne

Un plan ne suit pas la campagne tout seul. Changez la période, la cadence, la sélection d'audiences, un objectif ou le lien avec la stratégie après coup et le plan à l'écran décrit encore la campagne d'avant. Nolorem le dit désormais au lieu de vous laisser le remarquer : un avis ambre au-dessus du plan nomme la raison, chiffres à l'appui. Il compare ce pour quoi le plan a été généré avec ce que dit la campagne maintenant.

L'avis porte l'un de trois titres, et chacun ne dit que ce qui est vraiment vrai. Si le plan ne couvre simplement pas assez bien la période de la campagne (sa première publication commence bien après le début de la période, ou la dernière s'arrête bien avant la fin), le titre lit « Ce plan ne couvre pas encore entièrement la campagne », jamais une affirmation qu'un changement a eu lieu, car dans ce cas rien n'a forcément changé. Si la période a été déplacée depuis la création du plan, le titre lit « Ce plan a été créé pour une autre période ». Si l'audience, un objectif, le lien stratégique ou le modèle de campagne a changé, chacun reçoit sa propre ligne sous le titre « Le briefing a changé depuis la création de ce plan », précédée d'un libellé (Public(s) cible(s), Objectif(s), Objectifs stratégiques, Piliers stratégiques) et suivie de ce qui a été ajouté ou retiré. Quand plusieurs de ces cas sont vrais en même temps, le titre de couverture prend le dessus, puis la période, puis le briefing, car un plan qui ne couvre pas la période est le seul fait qui ne dépend jamais de ce qui a changé par ailleurs. Un plan qui contient moins de publications que le rythme ne le promet ne fait pas partie de cet avis : il a le sien, décrit dans la section suivante.

Sur un brouillon, cet avis porte le bouton Générer un nouveau plan, qui demande d'abord confirmation, car un nouveau plan remplace entièrement celui qui est à l'écran. Une fois les vraies publications créées, le bouton disparaît et seule la raison demeure : à ce stade, régénérer jetterait du travail déjà rédigé. Les dates sont lues dans le fuseau horaire de votre espace de travail, de sorte que l'avis ne s'évapore pas le soir du dernier jour de la période, précisément quand vous en avez encore besoin.

Garder ce plan figure à côté de cet avis, sur n'importe quel statut de la campagne, brouillon ou déjà en cours. Cliquez dessus et Nolorem demande d'abord confirmation : les titres et accroches existants restent exactement tels qu'ils ont été écrits, et seuls les éléments encore à rédiger reprennent automatiquement le nouveau briefing. Rien n'est généré quand vous cliquez dessus. Cela nécessite le droit de modifier et un abonnement Premium. Lorsqu'un objectif ou un pilier pour lequel le plan a été créé est retiré de la stratégie, l'avis le signale une fois ; si la campagne se retrouve ainsi sans pilier, il précise qu'elle suit désormais tous les piliers. Garder ce plan efface cette ligne comme n'importe quelle autre.

Quand le plan contient moins de publications que le rythme ne le promet

Le rythme de votre campagne est une promesse : des articles de blog et des publications sociales par semaine, sur toute la période. Multipliez le nombre hebdomadaire par la durée de la période et vous obtenez combien de publications de chaque type le plan devrait contenir. Quand il en contient moins, par exemple parce que vous avez supprimé une publication, Nolorem vous le dit une seule fois, dans un avis gris et calme au-dessus du plan (c'est une information, pas un avertissement) : « Le plan compte moins de publications que le rythme de cette campagne ne le promet », avec une ligne par type indiquant combien de publications manquent encore.

Chaque publication qui a une date dans le plan compte, qu'elle soit déjà écrite ou non, et une publication envoyée à la corbeille et encore restaurable compte aussi. Le contrôle est strict : une publication de moins est déjà un avis, y compris sur un plan tout juste généré. Il s'applique aux campagnes en brouillon, planifiées, actives ou en pause, et s'arrête une fois la période terminée. Une campagne terminée ou annulée ne dit rien.

Vous avez trois choix :

• Laisser tel quel. Nolorem retient que vous avez accepté le manque et n'en reparle plus. Votre réglage de rythme ne change pas. L'avis ne revient que si le manque s'aggrave, ou si quelque chose rend votre réponse précédente caduque : un nouveau rythme, une nouvelle période, ou un plan nouveau ou restauré. Nolorem le retient par type : un type que vous avez laissé tel quel le reste, même si vous créez plus tard de nouvelles publications pour l'autre type.
• Créer de nouvelles publications. Vous voyez d'abord la proposition : pour chaque publication une date et un sujet, chacun avec une case cochée par défaut. Décochez les publications dont vous ne voulez pas, ou appuyez sur Autre suggestion à côté d'une publication pour obtenir un autre sujet pour cette seule publication. Rien n'existe encore. Les dates sont choisies par Nolorem, dans les plus grands creux de l'avenir, les jours ouvrables, et jamais sur une publication verrouillée ; les sujets viennent de l'IA et sont contrôlés pour ne pas répéter des publications que vous avez déjà. Si Nolorem ne trouve pour une place aucun sujet suffisamment différent des autres publications, le reste de la proposition arrive quand même : cette place apparaît avec "Aucun sujet adapté trouvé", la case décochée. Appuyez-y sur Autre suggestion pour un nouveau sujet, après quoi la case se coche, ou ajoutez seulement les autres publications. Ce n'est que lorsque vous appuyez sur Ajouter au plan (N), où N est le nombre de publications cochées, qu'elles sont ajoutées au plan comme publications de plan, le même type de publication que n'importe quelle autre du plan. Le texte de ces publications n'est alors pas encore écrit : il est écrit quand vous les générez. Si aucune publication n'est cochée, le bouton est désactivé. Elles sont prêtes dans le plan et ne sont pas encore rédigées, pas même après la reprise d'une campagne en pause. La création n'entame pas votre quota mensuel : une publication ne compte qu'une fois rédigée. Avant de les créer, Nolorem vérifie toutefois que le mois a de la place pour elles et que la limite quotidienne n'est pas atteinte un jour proposé. Créer de nouvelles publications ne complète que les types encore ouverts. Un type pour lequel vous avez choisi Laisser tel quel reste tel quel.
• En discuter avec l'assistant. Ouvre la conversation avec la question déjà rédigée, pour décider ensemble.

Parfois il n'y a pas de bouton, et l'avis dit pourquoi. Créer des publications demande les droits d'un administrateur ou d'un éditeur ; un autre rôle voit la phrase et ne peut qu'en discuter avec l'assistant. Il en va de même quand votre quota du mois ne laisse pas de place, quand la limite quotidienne est atteinte un jour proposé, quand il ne reste aucun jour ouvrable libre dans la période, quand il ne reste aucun canal connecté pour les nouvelles publications sociales, ou quand aucun sujet adapté n'a pu être trouvé pour le moment. Si la page ne peut pas charger ce qu'il lui faut pour proposer les boutons, elle indique quand même combien de publications manquent, le dit en une phrase et propose Réessayer. Si le contrôle des doublons n'a pas pu s'exécuter pour des publications que vous venez de créer, une courte note le signale et vous pouvez regarder leurs sujets vous-même.

L'assistant IA le dit avant et le demande après. Quand vous lui demandez de retirer une publication du plan, sa modification proposée indique déjà combien de publications de quel type manqueront ensuite. Une fois la modification appliquée, l'assistant demande de lui-même, dans votre langue, si vous voulez laisser tel quel ou créer de nouvelles publications. Si la publication à retirer est un article de blog avec des publications sociales dérivées, l'assistant demande, comme la page de la campagne, si elles partent avec lui ou restent, et montre ce qui manquerait pour chaque choix. Vous pouvez aussi demander à l'assistant de créer les nouvelles publications ou de laisser le manque ; les deux passent par les mêmes contrôles que les boutons.

Moins de publications de promotion pour un article tardif

Les publications de promotion d'un article de blog suivent l'article, jamais l'inverse. Un article qui tombe tard dans la période ne peut donc pas en avoir autant que le rythme le donnerait. Nolorem en planifie au plus autant qu'il reste de jours de publication à partir du jour de l'article lui-même, avec les jours que vous avez choisis pour la campagne. Le jour de l'article compte lui-même, y compris le dernier jour de la période. Le reste n'est pas jeté : ces publications restent dans le plan comme publications sociales autonomes qui ne promeuvent plus l'article et ne demandent plus de le lire. Le plan l'indique dans une ligne grise, par exemple « Guide de printemps a reçu 2 publications de promotion au lieu de 4, car il ne reste que 2 jours ouvrés dans la période. » Les publications convenues avec l'assistant et les campagnes sans date de fin ne sont pas touchées.

Chaque article de blog a sa publication de promotion

Quand Nolorem établit un plan, chaque article de blog qui a encore de la place après lui reçoit au moins une publication sociale qui l'annonce. Nolorem ne laisse pas à l'IA le soin d'y penser. Une fois le plan établi, il compte les articles sans publication de promotion et veille à ce que chacun en reçoive une. Cela vaut pour un nouveau plan, un plan établi par parties, un plan affiné ou régénéré, le plan annuel et les publications que Créer de nouvelles publications ajoute pour combler un déficit.

• Quand elle part. La première publication de promotion vient 15 minutes après l'article, tant que ce moment tombe avant 21:00. Un article qui part avant 07:00 reçoit sa publication de promotion à 07:00 le même jour ; un article tard le soir la reçoit à 07:00 le jour de publication suivant. Chaque publication de promotion suivante de cet article part un jour qui lui est propre. Le jour de l'article compte comme un jour, y compris le dernier jour de la période.
• Une publication isolée est utilisée d'abord. Si le rythme contient une publication sociale encore libre, la première qui tombe après l'article devient la publication de promotion. Son titre, sa phrase d'accroche et son résumé sont réécrits pour annoncer l'article, et son appel à l'action devient la lecture de l'article. Une publication n'est libre que si elle n'est pas verrouillée, pas convenue avec l'assistant, pas encore écrite, sans titre posé par vous et pas déjà rattachée à un autre article.
• Sinon, une est ajoutée en plus du rythme. Elle tombe 15 minutes après l'article, ou à 07:00 le jour de publication suivant si c'est trop tard le soir, sur les canaux que le rythme utilise. Le plan vous dit combien se sont ajoutées, par exemple « 2 publications de promotion ont été ajoutées en plus du rythme, pour que chaque blog soit promu. » Un plan peut donc contenir quelques publications sociales de plus que le rythme hebdomadaire n'en compte.
• Un texte à part. L'IA écrit un court texte pour chaque publication de promotion, vérifié par rapport à votre briefing et à l'article pour qu'il n'invente ni clients ni faits. Il compte dans votre limite quotidienne d'IA, comme le reste de la planification. Si le texte ne peut pas être écrit, par exemple parce que cette limite est atteinte, la publication de promotion existe quand même et porte pour l'instant le titre de son article. Le plan le dit : « 1 publication de promotion porte pour l'instant le titre de son blog ; son texte est écrit lorsque la publication est créée. »

Parfois il n'y a pas de publication de promotion, et c'est voulu.

• Un article qui part à partir de 20:45 le dernier jour de la période n'en reçoit aucune, car 15 minutes plus tard, c'est après 21:00 et il ne reste aucun jour. Le plan le nomme.
• Un article dont le jour est déjà passé, ou qui n'a pas encore de date, n'en reçoit pas, et aucun avis n'en parle.
• Une campagne sans rythme social ou sans canal connecté n'en reçoit pas, car il n'y a rien pour publier.
• Une publication verrouillée, convenue avec l'assistant, déjà écrite ou portant un titre de vous n'est jamais transformée en publication de promotion. Si ce sont les seules publications sociales après un article, une nouvelle est ajoutée.

Les campagnes que vous avez déjà ne changent pas toutes seules. Le contrôle s'exécute quand un plan est établi ou complété, pas sur une campagne qui existe déjà. Si vous comblez un déficit avec Créer de nouvelles publications, seuls les articles ajoutés par cette étape reçoivent une publication de promotion ; les articles déjà dans le plan restent tels quels, et le nombre de publications ajoutées s'affiche dès que les publications sont créées. Dans un plan annuel, chaque publication est une date fixe, donc rien n'est transformé : si un article n'en a pas, une nouvelle est ajoutée, et le nombre s'affiche après le lancement du plan.

Les notes qui disent combien sont venues en plus et quel texte n'a pas été écrit figurent dans les lignes grises au-dessus du plan. Un article qui n'a pas reçu de publication de promotion faute de place a sa propre notification dans la zone de notifications, décrite plus bas, avec les boutons Aller au blog et Laisser tel quel. Aller au blog ouvre la semaine de cet article et met sa ligne en vue sans rien modifier ; Laisser tel quel masque la notification pour cet article sur cet appareil.

Demander à l'assistant une publication de promotion par article

L'assistant IA voit, pour chaque article de blog de la campagne, si une publication sociale le promeut déjà. Demandez-le par exemple ainsi : "Ajoute une publication de promotion pour chaque article". Il propose une publication pour chaque article qui n'en a pas, un jour après l'article. En général, il indique aussi lesquels en avaient déjà une, mais vérifiez-le vous-même dans le plan. Rien n'est ajouté tant que vous n'appliquez pas la carte.

• La nouvelle publication est rattachée à son article et se déplace donc avec lui. Si elle ne peut pas être rattachée, l'assistant le dit et la publication reste une publication isolée dans le plan.
• Une campagne sans rythme social ou sans canal connecté ne reçoit pas de publication de promotion, et l'assistant en donne la raison.
• L'assistant ne dit pas simplement que chaque article est promu. S'il affirme qu'un article, ou chaque article, a une publication de promotion, Nolorem vérifie cette affirmation avec le plan et, si elle est fausse, la remplace par le décompte, par exemple "2 articles sur 3 ont une publication de promotion." Une offre ou une proposition, comme "chaque article peut en recevoir une", reste telle quelle.
• Une campagne que vous avez déjà ne change pas toute seule : les publications de promotion ne s'ajoutent que si vous les demandez.

Retirer un article qui a des publications de promotion

Si vous retirez un article du plan et enregistrez, ses publications de promotion ne restent pas en silence derrière lui. Nolorem demande d'abord ce qu'il doit advenir d'elles, dans la même boîte de dialogue que lorsque vous sortez un article d'une campagne : chaque publication de promotion est activée, ce qui veut dire qu'elle quitte la campagne avec l'article (la publication est conservée et reste sur votre page de publications), et chacune que vous désactivez reste dans la campagne comme publication à part entière, sans plus rien promouvoir. Appuyez sur Continuer pour enregistrer avec votre choix. Si vous revenez en arrière, rien n'est enregistré.

Une publication de promotion verrouillée ne part pas. Si vous la choisissez quand même, Nolorem refuse l'enregistrement avec l'avis que la publication est verrouillée et reste où elle est ; déverrouillez-la d'abord ou désactivez-la dans la boîte de dialogue. Si Nolorem ne peut pas vérifier à ce moment quelles publications promeuvent l'article, il ne devine pas et n'enregistre pas : il répond que le service est temporairement indisponible, et vous réessayez un instant plus tard.

Générer un nouveau plan qui remplace l'ancien est un autre chemin et ne demande rien : là, les publications de promotion suivent leur article lorsqu'il est remplacé par un article verrouillé.

Ce que dit la carte du plan après une génération

Sous le plan lui-même, jusqu'à deux lignes discrètes rapportent ce que Nolorem a constaté lors de la dernière génération ou régénération de ce plan, chacune n'apparaissant que si elle s'applique :

• Moins d'éléments que le rythme n'en demandait, quand la dernière génération n'a pas pu remplir chaque place malgré ses propres tentatives.
• Que le contrôle de ressemblance lui-même n'a pas pu fonctionner cette fois, le plus souvent un bref incident technique, pour qu'un plan sans aucun repère de ressemblance ne soit pas lu comme une garantie. Rien n'est retiré quand le contrôle n'a pas pu fonctionner.

Cette ligne et l'avis sur le rythme ci-dessus couvrent le même sujet sous deux angles, donc tant que cet avis s'applique, cette carte reste silencieuse sur les places vides plutôt que de répéter le même chiffre.

La limite honnête. Sur une campagne très longue ou très fréquente, Nolorem peut manquer de temps dans une seule requête pour demander partout une autre publication là où deux se ressemblent, ou pour faire son dernier contrôle, et la carte le dit plutôt que de garder le silence. Nolorem ne s'arrête jamais discrètement de travailler ici ; un plan qui s'arrête court à cet endroit précise toujours sur quoi.

Publications qui se ressemblent

Pendant qu'il construit un plan, Nolorem compare les publications et en demande une autre quand deux disent presque la même chose, dans chacune des sept langues de la plateforme, jusqu'à quelques essais. Il ne retire jamais une publication parce qu'elle ressemble à une autre. Ce qui se ressemble encore ensuite reste dans votre plan et vous est signalé, pour que vous décidiez si vous avez besoin des deux.

Sur une publication qui ressemble à une autre, une ligne indique Ressemble à : suivi du titre de la publication à laquelle elle ressemble. Chaque titre est un bouton qui vous amène à la carte de cette publication, et une publication qui ressemble à deux autres les nomme toutes les deux. Au-dessus du plan, une ligne indique combien de publications ressemblent à une autre, par exemple « 4 publications ressemblent à une autre publication ». Cliquez sur cette ligne pour n'afficher que ces publications, regroupées (voir Filtrer le plan), et cliquez de nouveau, ou pressez Effacer les filtres, pour revoir tout le plan. Quand rien ne ressemble à rien, il n'y a ni ligne ni repère.

Ce qui est comparé et ce qui ne l'est pas :

• Seules les publications sociales sont repérées. Deux articles de blog ne sont pas comparés pour ce repère, et un article de blog n'en porte jamais.
• Un article de blog et une publication sociale ne sont jamais comparés entre eux. Une publication sociale qui annonce un article est censée lui ressembler, et une publication tirée d'une autre n'est pas repérée comme ressemblant à sa source.
• Deux publications sociales le même jour sur des canaux différents peuvent traiter du même sujet et ne sont pas repérées.
• Une publication convenue n'est jamais retirée, pas plus qu'aucune autre.

Les repères suivent vos modifications. Nolorem compare de nouveau après chaque changement qui peut modifier le résultat : quand vous changez le titre, le résumé ou la date d'une publication, retirez une publication, ajoutez une publication convenue, déplacez la période, restaurez une version ou enregistrez le plan. Deux messages honnêtes figurent au-dessus du plan quand on ne peut pas se fier aux repères : « La comparaison des publications de ce plan n'a pas encore été faite. » (un plan antérieur à cette fonction, jusqu'à la prochaine modification ou génération) et « La comparaison n'a pas été mise à jour après votre dernière modification. Elle sera refaite à votre prochaine modification du plan. » (la dernière comparaison n'a pas pu fonctionner, donc les repères affichés peuvent être périmés). Aucun des deux n'est jamais présenté comme « aucune ressemblance ». Si votre espace de travail a atteint sa limite quotidienne d'IA, la comparaison n'est refaite qu'après la remise à zéro de cette limite à minuit UTC. Vos modifications sont enregistrées normalement.

Demander à l'assistant pas de contenu en double. Si vous demandez à l'assistant pas de contenu en double, répété ou qui se chevauche, il nomme les paires marquées Ressemble à et propose une carte qui donne à une publication d'une paire un autre angle, ou qui supprime l'une des deux. Une formulation que vous vouliez garder reste. S'il ne trouve aucune paire, il le dit, et il dit quelles publications n'ont pas encore pu être mesurées au lieu de déclarer le plan exempt de doublons. Une fois votre demande faite, une carte qui ajoute une publication chevauchant une publication du plan n'est pas appliquée, et la carte le dit. Rien ne change avant que vous appliquiez une carte.

Ce que répond un ajustement par l'assistant

Demandez à l'AI Assistant d'ajuster le plan et Nolorem compte ensuite ce qui s'est passé, puis vous le dit dans un court bloc sur la page de la campagne :

• combien d'articles de blog et de publications sociales le plan contient maintenant, et combien il en contenait avant,
• quel canal est passé de combien de publications à combien,
• quel canal est rattaché à cette campagne mais n'a pas pu être utilisé, quoi que vous ayez demandé, avec un renvoi vers l'avis juste en dessous où vous pouvez l'y prendre,
• et, si rien n'a bougé, que rien n'a bougé.

Chaque nombre y est compté à partir du plan lui-même. Rien n'y est l'IA rendant compte de son propre travail, et c'est justement pour cela que le bloc peut vous dire que votre instruction n'a pas été exécutée. Cette dernière ligne est celle qui change le plus : une instruction que le modèle a ignorée en silence ressemblait exactement à une instruction lente.

Un ajustement conserve les réglages propres d'une publication lorsqu'il le peut. Le ton, le style d'image et les autres réglages survivent au changement tant que Nolorem reconnaît encore la même publication après coup, à sa date et à son titre. Le bloc indique combien de publications ont gardé leurs réglages et combien les ont perdus et utilisent désormais la valeur par défaut de la campagne, pour que rien ne disparaisse en silence et que vous puissiez les redéfinir. Une régénération complète repart toujours de zéro pour chaque publication, puisqu'il ne reste alors aucun plan antérieur permettant de reconnaître quoi que ce soit.

L'assistant vérifie avant de proposer

Lorsque vous demandez à l'assistant IA de modifier des publications qui existent déjà, par exemple avec un nouveau titre, une nouvelle phrase d'accroche ou un nouveau résumé, c'est la carte qui effectue la vérification : elle compare le nouveau texte au reste du plan et montre ce qu'elle a trouvé. Lorsque l'assistant propose lui-même une nouvelle publication pour le plan, il vérifie d'abord si la proposition ressemble à une autre publication. Si c'est le cas, il adapte sa proposition pour qu'elle traite un autre sujet, ou il indique dans sa réponse à quelle publication elle ressemble, afin que vous puissiez décider.

Sur la carte des modifications de publications existantes, une ligne dont le nouveau texte ressemble à une autre publication porte la mention Ressemble à : suivie des titres de ces publications et, tant que vous pouvez encore appliquer la modification, un rappel que vous pouvez le faire. Cela ne bloque rien : c'est vous qui décidez si vous avez besoin des deux publications. Une nouvelle publication que l'assistant propose d'ajouter est vérifiée avant que la carte n'apparaisse, si bien que cette carte nomme aussi les publications dont elle se rapproche. Les publications qui ne peuvent pas être modifiées (verrouillées, publiées ou en cours de rédaction) ne sont pas vérifiées, pas plus qu'une publication que l'on supprime. Les publications convenues pendant la mise en place du plan ne sont mesurées qu'après votre confirmation.

Si la vérification n'a pas pu être effectuée, par exemple parce que la comparaison a pris trop de temps, la carte le dit : Impossible de vérifier si cela ressemble à une autre publication. L'assistant ne dit jamais qu'une publication ne ressemble à aucune autre, car c'est la carte qui le dit : si la carte nomme une publication à laquelle elle ressemble, c'est cela la réponse, quoi que dise le texte au-dessus.

Une fois une modification appliquée à une publication existante, la mention reste sur la ligne, désormais sans le rappel. Elle reste aussi dans une conversation que vous rouvrez plus tard, car Nolorem la conserve avec la conversation. Cela ne vaut que pour les modifications de publications existantes : pour une nouvelle publication que l'assistant propose d'ajouter, la mention n'apparaît que dans la proposition elle-même et n'est plus là quand vous rouvrez la conversation.

Les publications que l'assistant propose comme publications convenues ne sont pas vérifiées au préalable. Elles ne sont mesurées qu'après votre confirmation, et la mention apparaît alors sur le plan. Toutes les cartes de l'assistant ne vérifient donc pas les recoupements à l'avance.

Ce que le plan n'invente pas

Quand Nolorem propose un plan, l'AI reçoit la consigne que les titres, accroches et résumés ne doivent inventer ni client, ni enfant, ni famille, ni citation, ni chiffre, ni affirmation sur le marché, ni fait sur votre entreprise. Un élément de modèle qui demande normalement une histoire de client ou des avis devient, sans cas de votre part, un scénario qui se présente comme un scénario (« imaginez un client qui... ») ou une invitation faite à votre public de partager sa propre expérience. Seuls les noms, les souvenirs personnels et les observations à la première personne sont contrôlés après coup. Les exemples anonymes, les affirmations sur le marché, les chiffres et les faits sur votre entreprise ne sont pas contrôlés : relisez ces phrases dans le plan avant qu'il ne parte.

Si vous avez un vrai cas, une citation ou un chiffre, placez-le dans le briefing de la campagne, dans les directives de la campagne ou dans votre profil d'entreprise. Le plan et les publications l'utilisent alors. Le titre, l'accroche et le résumé d'un élément du plan sont une consigne pour la publication et non une source : un nom que Nolorem y a placé n'est pas repris dans la publication, sauf si vous avez verrouillé l'élément ou écrit le titre vous-même.

Les mêmes règles s'appliquent quand Nolorem complète un plan après coup : ajouter des sujets à un plan qui manque de publications ou remplir des champs vides. Nolorem contrôle les textes proposés. S'il trouve dans un plan en néerlandais ou en anglais un nom inventé ou un souvenir personnel inventé que vous n'avez pas fourni, il redemande encore une fois ces éléments, garde la meilleure réponse si elle est dans la même langue et ne bloque jamais le plan. Dans les autres langues, l'AI reçoit aussi les règles, mais le contrôle supplémentaire ne fait que mesurer. Aucun message à ce sujet ne vous est montré. Les plans et publications existants ne sont jamais réécrits et le contrôle n'est pas parfait : relisez donc une histoire avant qu'elle ne parte. Lors d'un complément, le contrôle ne regarde que les noms et les souvenirs à la première personne, pas les observations à la première personne, et toutes les formulations ne sont pas reconnues ; il ne regarde pas les exemples anonymes, les affirmations sur le marché, les chiffres ni les faits sur votre entreprise.

Verrouiller une publication pour que rien ne la modifie

Chaque publication du plan a un cadenas sur sa ligne et un interrupteur Verrouillé sur sa carte. Une publication verrouillée garde son sujet et sa date. Un nouveau plan, une régénération et l'assistant IA la laissent tranquille, de sorte qu'elle reste telle que vous l'avez réglée. Vous pouvez toujours la modifier et la déplacer vous-même, et une publication verrouillée qui n'a pas encore de texte peut quand même être rédigée. Le verrou ne retient que ce qui se passe sans vous.

Au-dessus du plan, Tout verrouiller et Tout déverrouiller verrouillent ou déverrouillent toutes les publications d'un coup, et une courte ligne indique ensuite combien de publications ont été verrouillées ou déverrouillées.

Une exception : une publication de blog verrouillée suit toujours son article. Si la date de l'article change, par exemple parce que la synchronisation de votre site signale une autre date de publication, la publication de blog du plan suit cette date, et le verrou ne la retient pas. Le verrou empêche le plan et l'assistant de déplacer la publication, pas un changement qui vient de l'article lui-même.

Le verrou retient ce qui se passe sans vous, pas ce que vous faites vous-même. L'assistant, une régénération et les étapes en arrière-plan ne peuvent pas modifier une publication verrouillée : elles sont refusées, et Nolorem vous le dit au lieu de la modifier en silence. Vous pouvez toujours modifier, déplacer ou retirer vous-même une publication verrouillée.

Si vous placez un article en dehors de la période de la campagne, le plan vous suit. Lorsque vous donnez à une publication de blog une date en dehors de la période de sa campagne, dans l'éditeur, dans le calendrier ou sur votre propre site, la publication du plan suit, verrouillée ou non, et Nolorem note que la date est en dehors de la période. L'enregistrement de votre article n'échoue jamais à cause de cela. Pour l'assistant et les étapes automatiques, c'est différent : ils ne placent jamais une publication en dehors de la période, et la limite quotidienne ne déplace jamais une publication au-delà de la fin de la campagne (la publication reste alors à son jour).

Retirer une publication dont l'article est déjà rédigé. Si vous retirez une telle publication du plan, depuis la page de la campagne ou par l'assistant, l'article n'est pas supprimé : il reste comme une publication à part entière sur votre page des publications de blog. Seule sa place dans le plan disparaît.

Les publications convenues sont verrouillées dès le départ. Une publication issue de la carte Les publications convenues est verrouillée dès qu'elle figure dans le plan, tout comme les publications convenues ajoutées avant que le verrou existe. La déverrouiller en fait une publication ordinaire, que la régénération et l'assistant peuvent de nouveau modifier.

Qui peut faire quoi ? Chaque membre de l'équipe peut verrouiller une publication. Déverrouiller demande un administrateur ou un éditeur, et un contributeur qui essaie en est informé.

Deux règles l'emportent tout de même sur un verrou, et la publication vous le signale quand l'une s'applique. Si un canal a atteint sa limite quotidienne le jour d'une publication verrouillée, ou si une publication de promotion passerait avant l'article de blog qu'elle promeut, Nolorem déplace la publication et y ajoute une note indiquant d'où elle vient et pourquoi. Quand vous changez la période de la campagne, une publication verrouillée ne se décale pas avec les autres. Si elle tombe alors en dehors de la nouvelle période, Nolorem demande ce qu'il faut en faire, comme décrit plus haut, au lieu de décider à votre place.

Si vous voulez qu'une publication verrouillée change, modifiez-la vous-même, ou déverrouillez-la d'abord puis demandez-le à l'assistant.

Choisir vos propres objectifs et CTA

L'objectif et le CTA d'une publication ne sont pas du texte libre : ils viennent d'une liste que vous gérez pour chaque blog, sous Paramètres > Objectifs et CTA. Nolorem fournit six objectifs (Informer, Inspirer, Divertir, Impliquer, Convertir, Entretenir) et dix appels à l'action (Lire l'article, Suivre, S'abonner, Commenter, Partager, Télécharger, S'inscrire, Nous contacter, Réserver, Faire un don). Vous pouvez ajouter vos propres mots à l'une ou l'autre liste, et Masquer toute valeur fournie que vous n'utilisez jamais. Masquer une valeur ne la retire que des nouveaux choix : une publication qui la porte déjà la garde et continue de l'afficher, sur sa propre carte et partout ailleurs où cette publication apparaît. Gérer la liste demande d'être administrateur ou éditeur ; un contributeur choisit parmi ce qui s'y trouve déjà, selon la même règle que pour la liste des audiences sous Paramètres > Entreprise.

L'étape de confirmation

Lorsque vous êtes satisfait, choisissez Confirmer et générer. Une étape de confirmation montre exactement ce qui va se passer : combien d'articles de blog et de publications sociales, la plage de dates et combien de vos crédits de blog mensuels seront utilisés.

La confirmation indique aussi comment la campagne va publier : Se publie automatiquement selon le calendrier, où vous relisez les publications ensuite, ou Approuver chaque publication avant son envoi, où chaque publication attend un admin ou un éditeur. C'est le choix fait à la création de la campagne, ou modifié depuis sur la page de la campagne ; cette étape se contente de l'indiquer et n'a pas d'interrupteur à elle. Qui n'a pas le droit de publier voit une note indiquant que publier ne fait pas partie de son rôle, plutôt qu'une commande qui le refuserait.

Approuver chaque publication avant son envoi

Par défaut, une campagne publie d'elle-même : chaque publication part à sa date prévue et vous la relisez ensuite. Si vous préférez relire d'abord chaque publication terminée, activez Approuver chaque publication avant son envoi. Chaque publication attend alors l'approbation d'un admin ou d'un éditeur, juste avant d'être publiée.

• À la création de la campagne, l'interrupteur se trouve dans la boîte de dialogue Nouvelle campagne, désactivé par défaut.
• Ensuite, c'est l'interrupteur compact Approuver les publications dans la rangée de commandes de l'en-tête de la campagne, avec son explication derrière l'icône d'information à côté. Un admin ou un éditeur peut l'activer ou le désactiver à tout moment tant que la campagne n'est pas terminée. Une campagne terminée ou annulée ne peut plus être modifiée.
• La campagne d'un contributeur approuve toujours chaque publication. L'interrupteur est activé pour lui, ne peut pas être modifié et en donne la raison.
• L'assistant pose la question. Quand un admin ou un éditeur configure une campagne avec l'assistant IA, la carte de configuration comporte une ligne Approuver d'abord chaque publication, et votre réponse est enregistrée quand vous appliquez la configuration.

Ce n'est pas la même chose que relire les plans. Relire les plans d'abord vous permet de lire le plan d'une publication avant sa rédaction. Approuver chaque publication avant son envoi concerne la publication terminée, avant qu'elle soit publiée. Vous pouvez utiliser l'un, l'autre, ou les deux.

Que fait l'activation aux publications déjà programmées ? La boîte de dialogue les compte avant que vous confirmiez :

• Chaque publication programmée qui n'est pas encore partie retourne en attente d'approbation. Une publication approuvée plus tôt doit être approuvée de nouveau.
• Une publication en cours d'envoi à cet instant précis part quand même.
• Un article de blog déjà programmé dans votre propre site web reste programmé là-bas. Votre site le publie à sa propre date et Nolorem ne peut pas le retenir d'ici ; la boîte de dialogue cite ces articles par leur titre.
• Une campagne où rien n'est programmé le dit : rien ne revient en arrière.

Quand des publications reviennent en arrière, les admins et les éditeurs reçoivent une notification indiquant que des publications de la campagne attendent une approbation. Vous les approuvez une par une ou avec Tout approuver dans le tableau des publications ci-dessous, voir « Relire les publications avant de les approuver ».

Que fait la désactivation ? Les nouvelles publications partent à leur date sans approbation. Les publications qui attendent déjà une approbation continuent d'attendre : la désactivation ne les libère pas. Libérez-les avec Tout approuver dans le tableau des publications ; la boîte de dialogue indique combien attendent.

Combien cela coûte-t-il ? Une publication sociale compte dans votre allocation mensuelle dès qu'elle est programmée. Avec cet interrupteur activé, une publication ne compte donc qu'une fois approuvée et programmée, pas pendant qu'elle attend. Voir Comprendre les plans et les limites.

Génération et progression

Une fois que vous avez confirmé, la génération s'exécute en arrière-plan et vous restez sur la page de la campagne. Une barre de progression et une liste par élément montrent chaque publication passer de en file d'attente à en cours de génération puis à terminé. Si une publication échoue, Nolorem la relance automatiquement à quelques reprises ; si elle échoue toujours, cet élément affiche Réessayer, Modifier et Ignorer, et le reste de la campagne se poursuit.

Les publications générées sont liées à la campagne et apparaissent dans votre calendrier, où une pastille de campagne colorée vous permet d'afficher ou de masquer uniquement les publications de cette campagne.

La barre compte les publications rédigées. Elle indique 3 sur 10 rédigées et ne compte que les publications qui ont vraiment du texte : une publication échouée ou ignorée ne compte pas comme terminée. Sous la barre, une phrase dit combien de publications ont échoué et combien ont été rédigées sans images.

Publications sans images. Si toutes les images d'une publication échouent, la publication reçoit quand même son texte. Elle affiche Prête, sans images et attend votre relecture avant de partir, y compris dans une campagne qui publie sinon d'elle-même. Quand la campagne se termine, le message le dit (« Terminé. 3 publications sont prêtes sans images et attendent votre relecture »), reste une huitaine de secondes et a un bouton de fermeture. La liste des campagnes affiche le même nombre sous le nombre de publications, l'assistant le mentionne quand il fait son retour, et le rapport de campagne a une ligne Prêtes sans images.

Quand la préparation des images échoue. Si un problème survient avant même qu'une image ait été demandée, vous ne recevez pas de message sur des images en échec, car rien n'a été tenté. Une publication qui demandait des images ne part pas pour autant toute seule sans elles : elle attend votre relecture.

Une publication pas encore rédigée n'a pas de texte à ouvrir. Cliquez dessus sur le calendrier du blog, sur le calendrier commun ou sur le tableau de bord : une petite fenêtre Cette publication n'est pas encore rédigée s'ouvre à la place de l'éditeur. Elle en donne la raison : la publication est rédigée plus près de sa date, est en cours de rédaction ou a échoué. Ouvrir dans la campagne vous mène à cette publication sur la page de la campagne. Une fois le texte présent, un clic l'ouvre comme d'habitude. Une publication qui attend votre approbation de son plan est différente : un clic ouvre la fenêtre d'approbation elle-même (voir "Relire d'abord le plan de chaque article de blog").

Une publication qui attend trop longtemps le dit. Dans la liste des publications et dans le plan de la semaine, une publication en file d'attente ou en cours de rédaction affiche un indicateur de chargement. Si elle attend plus longtemps que la rédaction ne dure jamais, la ligne indique Bloquée et explique pourquoi. Si vous pouvez modifier la campagne, la ligne propose alors Régénérer, qui relance la rédaction ; Nolorem vérifie d'abord que la publication est vraiment bloquée, donc une publication en cours de rédaction n'est jamais interrompue. Pour qui ne peut pas modifier, la ligne indique que Nolorem nettoie lui-même une publication bloquée, qui passe ensuite en échec et peut être retentée. L'indicateur au-dessus de la liste s'arrête dès que toutes les publications encore en attente sont bloquées.

Régénérer depuis la ligne. Chaque publication rédigée et non publiée porte Régénérer sur sa ligne, dans la liste des publications et dans le plan de la semaine, pour toute personne qui peut modifier la campagne (contributeurs compris). La confirmation indique que le texte existant est remplacé et que vos modifications manuelles sont perdues, ce que la réécriture coûte sur le quota de ce mois, et qu'une publication approuvée et planifiée doit être approuvée de nouveau. Une publication qui se trouve dans la corbeille n'est pas réécrite : restaurez-la d'abord ou ajoutez-en une nouvelle. Si les campagnes ne font pas partie de votre abonnement, une fenêtre le dit.

Gérer une campagne en cours

Depuis la page de la campagne, vous pouvez :

• Mettre en pause l'ensemble de la campagne. Rien de planifié n'est publié pendant la pause. Les publications qui attendent encore votre approbation, et celles qui ont échoué, restent exactement telles quelles : la pause ne tranche jamais silencieusement une décision qui vous revient encore.
• Reprendre en choisissant une nouvelle date de début. Les publications restantes, déjà planifiées et non publiées, se décalent ensemble vers l'avant, en conservant leur espacement et leur alignement sur les jours de la semaine et en évitant les week-ends. Si vous avez choisi vos propres jours de publication, les publications suivent ces jours, week-ends compris. Rien de ce qui a déjà été publié n'est modifié, et une publication qui attend une approbation ou qui a échoué n'est pas concernée par le décalage. Si ce décalage devait pousser des publications au-delà de la date de fin de la campagne, Nolorem les répartit plutôt sur le temps restant et le dit avant et après, voir « Modifier la période d'une campagne déjà en cours » plus haut.
• Annuler le reste, ce qui supprime les publications pas encore publiées et laisse en place celles qui l'ont été.
• Modifier, replanifier ou supprimer toute publication individuelle qui n'a pas encore été publiée.

Suspendre, annuler et publications qui restent en arrière

Les publications d'une campagne suspendue, annulée ou supprimée ne partent pas à l'heure prévue. Une publication déjà programmée quand vous avez suspendu, annulé ou supprimé la campagne reste en arrière, même si sa date arrive quand vous ne regardez pas. Reprenez une campagne suspendue et ses publications continuent.

L'annulation dit ce qui s'est vraiment passé. Après l'annulation, le message dit combien de publications ont été supprimées. Si certaines n'ont pas pu l'être, la campagne est annulée quand même et le message dit combien il en reste, avec la suite : dans l'en-tête de la campagne annulée, le bouton Supprimer les contenus restants (l'icône de nouvel essai) réessaie, sans redemander. Il n'est là que tant qu'il reste des publications. Appuyez dessus jusqu'à ce qu'il n'en reste plus.

Une publication en cours de rédaction au moment où vous annulez s'arrête aussi. Nolorem l'arrête avant son étape suivante et supprime ce qui était déjà écrit, comme l'annulation supprime les autres publications non publiées. Faire glisser une publication d'une campagne en pause, annulée, terminée ou supprimée vers une date du calendrier est refusé avec un message : reprenez d'abord la campagne, ou retirez la publication du calendrier.

Une date déjà passée

Dans une campagne qui publie d'elle-même, une publication dont la date est passée de plus de six heures au moment de sa rédaction ne part pas en retard. Elle est enregistrée comme brouillon avec la note « La date de cette publication était déjà passée lors de sa rédaction, elle a donc été enregistrée comme brouillon. Choisissez une nouvelle date pour la publier. », et les admins et les éditeurs de l'organisation reçoivent une notification dans la cloche, une fois par publication et par date, avec un lien vers cette publication sur la page de la campagne. Une date passée de moins de six heures part toujours.

Reprendre une campagne suspendue et confirmer un plan traitent une publication de la même façon : elle reste un brouillon jusqu'à ce que vous lui donniez une nouvelle date. Une nouvelle date dans le futur la programme comme d'habitude, même si l'ancienne date était passée. Une campagne qui retient chaque publication pour approbation n'est pas concernée : la publication vous attend simplement.

Rédiger les nouvelles publications d'une campagne en cours

Les publications que vous ajoutez à une campagne en cours, qui comblent un manque dans le plan ou qui reviennent quand vous revenez à une version antérieure, figurent dans le plan et ne sont pas rédigées toutes seules. Au-dessus de la liste des publications sur la page de la campagne, le bouton Rédiger les 2 nouvelles publications (le nombre est celui des publications concernées) les rédige. Le bouton est présent sur une campagne en cours et sur une campagne en pause.

• Il ne rédige que les publications pas encore rédigées. Une publication en échec est rédigée de nouveau, tout comme une publication sociale dont l'article de blog est déjà rédigé. Une publication qui a déjà du texte reste exactement comme elle est.
• Une publication dont la date est passée n'est pas rédigée. Le bouton le dit, et la publication est rédigée dès que vous lui donnez une nouvelle date.
• Avant tout démarrage, une boîte de dialogue s'affiche avec le nombre de publications qui seront rédigées, le fait qu'elles comptent dans votre quota mensuel, le nombre de publications sociales qui suivent, et un avertissement si votre quota mensuel ou la limite de génération du jour peut s'épuiser en route. Les publications qui ne rentrent plus gardent le statut Limite mensuelle atteinte ou Échec, et vous pouvez les rédiger plus tard avec le même bouton.
• Sur une campagne en pause, les publications sont rédigées, puis attendent pour être publiées jusqu'à ce que vous repreniez la campagne.

Après l'application d'une modification dans laquelle l'assistant ajoute des publications, il indique combien de publications sont entrées dans le plan, qu'elles ne sont pas encore rédigées, et vous donne une carte pour faire rédiger exactement celles-là. Si vous préférez les faire rédiger plus tard, le bouton de la page de la campagne fait la même chose.

Pour une publication sans texte, le bouton de la fenêtre Modifier la publication s'appelle Générer au lieu de Régénérer. Si vous voulez garder une publication sans qu'elle reste dans la campagne, choisissez Retirer de la campagne plutôt que de la supprimer.

Modifier une publication d'une campagne en cours

Dès qu'une campagne est en cours, ses cartes de plan sont verrouillées, mais chaque publication reste modifiable jusqu'à sa publication. Dans la liste des publications de la campagne, ouvrez le menu de la publication et choisissez Personnaliser, ou appuyez sur le crayon de la ligne de la publication dans le plan de la semaine. Les deux ouvrent la même fenêtre, Modifier la publication, à deux onglets. Sur un petit écran, elle défile.

• Réglages est l'endroit où vous modifiez la publication. Il contient le briefing de la publication (titre, accroche, Consigne pour le rédacteur, pilier, étape, objectif, CTA et audience), un champ Que faut-il changer ? pour le rédacteur et les réglages de contenu de cette publication. Un pilier ou une étape vide dit ce que cela signifie : la publication compte pour tous les piliers, ou elle convient à chaque étape.
• Texte de la publication montre le texte de la publication tel qu'il est maintenant, en lecture seule, avec un lien pour l'ouvrir dans l'éditeur. Une publication sans texte le dit.

Deux notes peuvent apparaître au-dessus des boutons. L'une dit que la publication a été rédigée avant que son briefing change et nomme les champs qui diffèrent, par exemple "Accroche et Objectif", avec un bouton Régénérer la publication. L'autre dit que des réglages ont changé depuis la rédaction de la publication (par exemple la longueur ou le ton). Nolorem enregistre les réglages au moment où une publication est rédigée avec succès : une publication rédigée plus tôt n'affiche donc pas cette note, car il n'y a rien à comparer. La réécrire lance l'enregistrement.

Deux façons de quitter la fenêtre.

• Enregistrer sans régénérer conserve le briefing et les réglages sur l'élément du plan de la publication et laisse le texte de la publication tel quel. Seul un titre modifié est aussi repris dans la publication, pour que la campagne et votre calendrier affichent toujours le même nom. Les autres champs s'appliquent à la prochaine génération de la publication.
• Régénérer (sur une publication sans texte, le bouton s'appelle Générer) rédige de nouveau la publication à partir du briefing tel qu'il est maintenant, dans la même publication et non dans une nouvelle. Le texte existant est remplacé et vos modifications manuelles de cette publication sont perdues. Une régénération compte comme une nouvelle génération et utilise un de vos crédits mensuels.

Enregistrer sans réécrire n'est pas toujours possible. Si une publication a du texte et que vous modifiez ce qui détermine ce texte, le bouton reste visible mais désactivé, et une ligne à côté (ainsi que son infobulle, aussi quand vous l'atteignez au clavier) dit que la modification ne s'applique qu'après une réécriture. Cela vaut pour l'accroche, le briefing, le pilier, l'étape, l'objectif, le CTA et l'audience, et pour un article de blog aussi la longueur, le style, le ton, la voix, la profondeur de recherche, la métaphore récurrente, les mots-clés, la région et les documents ; pour une publication sociale, le ton, la voix et le type de publication. Les images et le style d'image ne déterminent pas le texte : vous pouvez donc les enregistrer. Sur un article de blog rédigé, un titre modifié seul ne change que le titre, et la fenêtre le dit. Si Nolorem ne peut pas lire la publication, il choisit la prudence et laisse aussi le bouton désactivé.

Pendant qu'une publication est en cours de rédaction, la fenêtre le dit et les deux boutons sont désactivés : rouvrez-la quand la rédaction est terminée. Sur une publication déjà publiée, un avertissement dit que la réécriture remplace le texte en ligne et que vous devez ensuite la republier.

Un titre que vous choisissez vous-même est conservé. Un article de blog généré reçoit normalement son propre titre, et la campagne le reprend. Dès que vous modifiez vous-même le titre d'une publication, ici ou dans l'éditeur de la publication, votre titre l'emporte : une régénération le garde sur la publication au lieu de le remplacer, quel que soit le nombre de régénérations. Un article de blog ajouté avec Ajouter une publication existante garde de la même façon le titre qu'il avait déjà, et il en va de même pour une publication dont vous remplacez le titre convenu sur la carte Les publications convenues. Un ajustement par l'assistant garde votre titre sur la publication à laquelle il appartient, sauf si votre instruction renomme cette publication, et si un ajustement modifie ou supprime malgré tout l'un de vos titres, son rapport vous le signale. Régénérer le plan fonctionne autrement : il écrit un plan entièrement nouveau et ne reprend aucun de vos titres. Si vous videz le champ du titre, vous rendez ce choix à Nolorem.

Régénérer repart toujours de l'ensemble du briefing, avec une nouvelle recherche et un nouveau plan. Une étape fonctionne autrement : quand une publication attend votre approbation de son plan, l'approbation rédige le texte à partir de ce plan. À partir de là, seuls un titre, un résumé ou un pilier modifiés atteignent encore la recherche, pas une accroche, une étape, un objectif ou un CTA modifiés. La fenêtre du plan vous le dit avant que vous n'approuviez.

Retirer une publication de la campagne peut vous avertir. Quand vous choisissez Retirer de la campagne et demandez aussi d'enregistrer la publication comme brouillon pour qu'elle ne soit pas publiée, Nolorem doit aussi la retirer du planning. Si cette seconde étape échoue, la publication est hors de la campagne mais toujours planifiée, et un avertissement le dit : « La publication a été retirée de la campagne, mais elle est toujours planifiée. Retirez-la vous-même du calendrier si elle ne doit pas être publiée. » Faites-le depuis le calendrier ou la liste Publications sociales.

Une publication déplacée ne laisse pas d'ancienne publication derrière elle. Dès qu'une publication de campagne est déplacée à un autre moment, retirée du planning ou supprimée, la publication qui attendait l'ancien moment est annulée : la publication part donc une seule fois, au moment affiché (voir Programmer et publier des publications sociales).

Quand une publication change pendant que vous la modifiez

• Une publication en cours de rédaction ne peut pas être modifiée. La modification est refusée avec « Cette publication est en cours de rédaction. Attendez qu'elle soit terminée, puis modifiez-la. » Une publication encore dans la file d'attente peut être modifiée, car le rédacteur la lit quand il commence.
• Deux personnes modifient la même publication. Si quelqu'un d'autre, ou l'assistant IA, a modifié précisément le champ que vous enregistrez après que vous l'avez ouvert, ou si une publication a été rédigée pour cet élément pendant que votre fenêtre de modification était ouverte, votre enregistrement est refusé avec « Quelqu'un a modifié cette publication pendant que vous la modifiiez. Rechargez la page pour voir la version actuelle, puis refaites votre modification. » Rien n'est écrasé en silence. Fermez la fenêtre, rouvrez-la et vous voyez la version actuelle. Ce que Nolorem fait en arrière-plan, par exemple mesurer à nouveau la ressemblance d'une publication avec une autre, ne provoque plus ce message. Si un enregistrement échoue, la raison apparaît là où vous modifiiez (sous le champ sur une carte, en bas de la fenêtre dans une fenêtre de modification, au-dessus de la liste pour une date dans la liste des publications) et ce que vous avez saisi reste en place ; si seuls les paramètres de contenu n'ont pas pu être enregistrés, le message indique que le brief a bien été enregistré.
• Effacer une date l'efface vraiment. Retirez la date d'une publication et elle n'a plus de date jusqu'à ce que vous en fixiez une. Une telle publication attend une date avant de pouvoir être approuvée.
• Quand le brief d'un article de blog change, les publications sociales qui le promeuvent le disent. Si vous modifiez le brief d'un article de blog après la rédaction des publications sociales qui le promeuvent, ces publications affichent « Le brief de l'article de blog que cette publication promeut a changé après la rédaction de cette publication. Vérifiez que le texte convient toujours. », et les admins et les éditeurs reçoivent une notification.

Relire les publications avant de les approuver

En mode retenir pour revue, le tableau des publications est l'endroit où vous relisez et libérez le travail de la campagne. Quand une campagne comporte à la fois des publications de blog et sociales, un filtre au-dessus du tableau vous permet de le restreindre à Blog ou Social ; en le laissant sur All, vous voyez chaque ligne.

Une ligne est une publication. Un élément social du plan qui part vers LinkedIn et Bluesky, ce sont deux lignes : chacune nomme sa plateforme et le compte qu'elle utilisera, chacune affiche son propre statut, et chacune dispose de son propre bouton Ouvrir vers l'éditeur. En approuver une laisse l'autre où elle était. Cela compte, car ces deux publications ne sont pas le même texte, alors que le tableau n'affichait jusqu'ici qu'une seule ligne pour les deux, avec un seul statut et un seul bouton.

Le titre ouvre un aperçu, pas un résumé. Un article de blog apparaît avec ses titres, ses listes et ses liens intacts, avec l'image mise en avant au-dessus du texte et les autres en dessous. Une publication sociale montre le texte de chaque plateforme avec les images de cette plateforme à côté. C'est la publication elle-même et non la page publiée avec le style de votre propre site : lisez donc la mise en forme comme une approximation et le contenu comme exact. Tout reste modifiable dans l'éditeur de la publication.

Une publication en attente porte la même commande Approve que votre liste de publications habituelle, avec un menu et un X à côté. Approve ouvre Publish now ou Schedule, pour une date et une heure de votre choix ; le X renvoie la publication à l'état de brouillon. Une publication que la vérification des sources retient l'indique dans ce même menu à la place, avec un lien pour l'ouvrir dans l'éditeur et la résoudre là, jamais un moyen de la publier depuis ce tableau. Une publication dont la campagne est en pause, annulée ou terminée le dit aussi dans ce même menu, et vous renvoie vers la reprise de la campagne plutôt que de vous offrir un détour.

Chaque ligne de blog porte aussi un indicateur de vérification des sources, le même que celui affiché par votre liste de publications habituelle. Le rouge signifie que la vérification a trouvé quelque chose qu'aucune source ne soutient, le vert signifie qu'elle a été vérifiée sans rien de non résolu, et un tiret gris signifie qu'elle n'a pas été vérifiée. Une ligne sociale ne porte aucun indicateur, car la vérification des sources ne s'exécute pas sur les publications sociales. Résoudre un constat se fait toujours dans l'éditeur ; l'indicateur ici dit seulement où en sont les choses.

Une publication qui n'a pas pu être publiée vous dit pourquoi, et vous offre une issue sur sa propre ligne. L'erreur s'affiche en entier, avec un lien vers vos paramètres de canal quand la cause est un canal déconnecté. Depuis le propre menu de nouvelle tentative de la ligne, vous pouvez la publier maintenant, ou, pour une publication sociale dont la date planifiée n'est pas encore passée, réessayer à cette date ; une publication sociale peut aussi être supprimée depuis ce même menu, et un article de blog via le propre menu d'élément de la campagne. Supprimer une publication sociale ayant déjà atteint certains de ses canaux avant que le reste n'échoue la supprime aussi de ces canaux, partout où Nolorem le peut -- voir Programmer et publier des publications sociales pour savoir ce qui reste sur un réseau que Nolorem ne peut pas atteindre et comment le résultat vous le dit.

Approuver plusieurs publications à la fois se fait depuis les cases à cocher et le bouton au-dessus du tableau, intitulé Approve all ou Approve selected avec le nombre exact qu'il libérera. Il ignore une publication que la vérification des sources retient et indique combien il en a laissées de côté, car cette décision-là vous appartient publication par publication. Un brouillon est un brouillon : une publication que vous avez rattachée sans la soumettre à revue, ou que vous avez renvoyée avec le X, attend que vous la resoumettiez, pas l'approbation de qui que ce soit ici.

Ce que compte Tout approuver, et quand il est désactivé. Le nombre sur Tout approuver (N) compte aussi les publications en attente qui n'ont pas encore de date. Si vous appuyez dessus, ces publications ne sont pas approuvées : le message dit combien ont d'abord besoin d'une date, et vous leur en donnez une puis les approuvez. Les publications dont l'heure est déjà passée restent aussi en arrière, et le message dit combien, car elles attendent une nouvelle date. Le bouton est désactivé, avec la raison dans son infobulle, dans une campagne suspendue, annulée ou terminée : reprenez d'abord la campagne.

Mesurer les résultats, honnêtement

Le rapport de campagne est construit autour de ce que Nolorem peut réellement mesurer, et il est clair sur ce qu'il ne peut pas mesurer.

• L'exécution et la régularité sont entièrement suivies : combien de publications prévues ont été publiées, à quel point elles étaient à l'heure et quels canaux vous avez couverts.
• L'engagement social provient de vos canaux connectés, par plateforme : impressions, vues, mentions J'aime, commentaires, partages, enregistrements et abonnés. Lorsque vous fixez une cible pour l'un de ces indicateurs, le rapport compare la cible au résultat réel.
• Ce qui n'est pas suivi est indiqué clairement comme étant hors du champ de vision de Nolorem plutôt que comme un zéro : la portée du blog, les clics sur les liens et les conversions ou ventes. Nolorem ne dispose pas de source de données pour ces éléments aujourd'hui, il n'inventera donc jamais de chiffre à leur sujet.

Un résumé AI ouvre le rapport et interprète vos objectifs à travers les métriques qui existent, de sorte que vous obtenez une image honnête plutôt qu'un tableau de bord qui simule une précision. Un bouton Actualiser récupère les derniers chiffres d'engagement.

Le maximum de mots de vos règles maison est vérifié

Si une règle maison fixe un nombre maximal de mots, Nolorem compte les mots de chaque publication sociale de campagne après l'avoir rédigée. Les hashtags ne comptent pas. Une publication sociale trop longue est raccourcie une fois ; un article de blog ne suit pas du tout un maximum de mots issu d'une règle maison. Si le raccourcissement ne fonctionne pas, le texte reste tel quel et la ligne de cette publication dans le plan de la campagne affiche un repère avec son nombre de mots et votre maximum. Rien n'est coupé en silence : c'est vous qui décidez de raccourcir ou non le texte.

Un article de blog que vous rattachez à une campagne. Lorsque vous rattachez un article de blog existant à une campagne depuis une liste de publications ou l'éditeur de blog, Nolorem vous signale que cet article n'a pas encore de publication de promotion et pourrait en avoir une. Nolorem n'en rédige pas à votre place : ajoutez une publication sociale qui l'annonce, ou demandez-le à l'assistant.

La langue dans laquelle une campagne rédige

Une campagne planifie et rédige dans la langue de son blog. Si le blog n'a pas encore de langue, Nolorem le dit et ne rédige rien ; il ne retombe jamais en silence sur l'anglais. La publication affiche alors le message "Ce blog n'a pas encore de langue". Choisissez une langue dans les paramètres du blog (Paramètres, puis Langue) et relancez la publication.