De Content Advisor

De Content Advisor is een AI-assistent die binnen Nolorem leeft. Hij kent je content, je gebruiksstatistieken, de documenten in je mediabibliotheek en de pagina waarop je je bevindt, dus hij geeft relevante, bruikbare antwoorden zonder dat je het platform verlaat. Hij is beschikbaar voor Pro-, Premium- en proefabonnees.

Hem openen

Klik op de sterretjesknop in de rechterbenedenhoek van elke platformpagina om een uitschuivend chatpaneel te openen. Je kunt ook op Ctrl+Shift+H drukken om het paneel te schakelen.

Contextbewuste hulp

De advisor detecteert op welk deel van het platform je je bevindt en past zijn focus aan:

Huidige pagina	Focus van de assistent
Blogpagina's	Onderwerpen, zoekwoorden, posts
Social-pagina's	Kanalen, planning
Instellingen	Configuratie, facturatie
Dashboard	Statistieken, activiteit
Mediabibliotheek	Afbeeldingen, presets
De postlijst, de kalender en de blog-instellingen	Het blog waarin je werkt
Een post die open staat in de editor	Die post: de titel en de secties

Heb je een post open in de editor, dan weet de assistent welke dat is. Vraag hem wat je open hebt en hij noemt de post bij de titel, en hij kan de sectiekoppen eruit citeren. Hij leest die post; hij schrijft hem niet voor je.

Op de postlijst, de kalender en de blog-instellingen weet de assistent welk blog je bedoelt. Het blog uit het adres wint, anders het blog dat in de blogkiezer staat, anders je standaardblog. Hij kijkt alleen in de blogs van je eigen organisatie. De ondertitel van het paneel toont waar je bent, en elk van deze drie schermen heeft zijn eigen startvragen.

Weten op welk scherm je bent

De assistent weet niet alleen in welk deel van het platform je zit, hij weet ook welk scherm je open hebt. Bij een geopend blogartikel of socialbericht weet hij welk. Bij een campagne kent hij de campagne, en als je een van de onderdelen ervan open hebt, ook dat onderdeel. In de berichtenlijst weet hij welke berichten je hebt aangevinkt, tot 20. Voordat hij hier iets mee doet, controleert Nolorem het tegen je eigen organisatie: een bericht of campagne dat niet van jou is of verwijderd is, wordt genegeerd, alsof je niets had geopend.

Heb je meer dan één blog, dan vraagt de assistent welke blog je bedoelt voordat hij iets doet dat bij één blog hoort. Dat vraagt hij op het dashboard en op schermen die bij geen bepaalde blog horen; op een scherm dat een blog noemt, zoals de berichtenlijst of de blog-instellingen, vraagt hij het niet. Heb je maar één blog, dan vraagt hij het nooit. Op een scherm dat bij geen bepaalde blog hoort, kan hij ook het bericht of de campagne voorstellen waar je als laatste mee werkte en je om bevestiging vragen, zodat je niet hoeft uit te leggen welke je bedoelt.

De assistent hoort een knop te noemen zoals hij op je scherm staat, in de taal van je interface. Nolorem blokkeert een verkeerde knopnaam nog niet automatisch. Noemt de assistent een knop die je niet kunt vinden, zeg dan op welk scherm je zit en wat je wilt doen.

Vragen stellen over je eigen documenten

Vraag de adviseur iets over een document dat je in de mediabibliotheek hebt gezet en hij antwoordt uit wat er werkelijk in dat document staat, niet uit een algemene indruk van je bedrijf.

Je hoeft vooraf niets te selecteren. Noem het bestand of gewoon het onderwerp en hij vindt het juiste: "Wat zegt het jaarverslag over onze kosten?" werkt, en "Wat weet je over onze verkoopcijfers?" ook, als die cijfers in een spreadsheet staan waarvan je de naam bent vergeten. Het document dat hij gebruikte wordt in het antwoord bij naam genoemd, en die naam is een link, dus met één klik sta je bij de eigen rij van dat document in de mediabibliotheek.

Hij kan in één antwoord uit meerdere documenten putten, tot een grens die van je plan afhangt: 3 documenten per vraag op Pro, 6 op Premium en 2 tijdens een proefperiode. Basic bevat de Content Advisor niet, dus ook geen antwoorden uit documenten.

Vindt hij niets, dan zegt hij welk van drie dingen er aan de hand is, in plaats van het gat te vullen met iets dat alleen maar aannemelijk klinkt:

• Je hebt nog geen documenten geüpload.
• Je hebt wel documenten, maar geen enkele gaat over waar je naar vraagt.
• Het document dat je noemde bevat geen leesbare tekst. Dat is meestal een gescande PDF zonder tekstlaag, en dat is het enige geval dat je zelf kunt oplossen: haal het bestand door een OCR-hulpmiddel en upload het opnieuw.

De schakelaar Gebruiken voor postsuggesties legt hem niet het zwijgen op. Die schakelaar bepaalt of een document uit zichzelf gebruikt wordt om posts voor te stellen. Zet hem uit en de adviseur leest het document nog steeds wanneer je er expliciet naar vraagt. Die twee staan bewust los van elkaar: niet willen dat een document ideeën oplevert is iets anders dan er niets over willen kunnen vragen.

Doelstellingen die hun bron noemen

Vraag je de adviseur om een campagne op te zetten vanuit iets uit een document, dan draagt de doelstelling die hij voorstelt het document waar hij vandaan komt en de zin die hij eruit haalde. Je ziet allebei op de kaart voordat je iets toepast, en ze blijven daarna op de campagne staan.

Het citaat wordt tegen het document gecontroleerd voordat er iets wordt opgeslagen. Staat een zin niet werkelijk in het document dat hij noemt, dan wordt de doelstelling wel bewaard maar de bron weggelaten, zodat een herkomst die je leest er een is die de controle heeft doorstaan. Verwijder je het document later, dan houdt de doelstelling haar citaat, met de melding dat het document niet meer in je bibliotheek staat.

Documenten in een campagnegesprek

Als je een campagne met de assistent inricht, leest hij alleen de documenten die voor die campagne gekozen zijn en elk document waar je zelf bij naam om vraagt. Hij vraagt één keer of je documenten wilt gebruiken en beslist nooit zelf dat een document het plan is. Zeg je nee, dan werkt hij zonder documenten tot je er een noemt.

Een campagne opzetten en aanpassen

Op een campagnepagina stelt de adviseur de doelgroep, de kanalen en de cadans voor en past ze toe zodra je bevestigt. Het plan van een campagne wijzigen loopt er ook via: de campagnepagina heeft geen apart veld Aanpassen meer, dus je vraagt de adviseur het plan te wijzigen, of je wijzigt een post rechtstreeks op zijn kaart. Vraag je de adviseur het plan aan te passen, dan telt een kort blok op de campagnepagina wat er werkelijk veranderd is. Vraag je om een helemaal nieuw plan, dan wordt eerst om bevestiging gevraagd, omdat het plan op je scherm vervangen wordt.

De adviseur volgt wat Nolorem over het campagnesjabloon vaststelt. Passen de doelen van een campagne niet meer bij haar sjabloon, dan presenteert hij het sjabloon niet als een feit en houdt hij de campagne niet aan de duur van het sjabloon. Zie Communicatiecampagnes.

Bestaande posts laten aanpassen

Je kunt de adviseur in gewone woorden vragen posts te wijzigen die al in een campagneplan staan: "Maak alle titels korter", "Verzet de vrijdagposts naar donderdag" of "Noem de nieuwe openingsuren in de posts over de uitverkoop". Hij stelt de posts voor die hij bij je vraag vindt en toont een kaart met per post wat er nu staat, wat het wordt en waarom. Hij kan een post missen die het onderwerp anders verwoordt dan jij. Je ziet het voorstel voordat er iets verandert, dus controleer of elke post die je bedoelde erop staat. Ontbreekt er een, vraag het dan opnieuw met het woord dat in die post staat.

• Alles is aangevinkt en je vinkt uit wat moet blijven. Er verandert niets voor je op Toepassen klikt.
• Sommige posts staan er als niet mogelijk, met de reden: de post is vergrendeld, al gepubliceerd, wordt nu geschreven, of de nieuwe datum valt buiten de periode van de campagne. Een datum wijzigen vraagt bovendien publiceerrecht.
• Een post die al geschreven is neemt de nieuwe titel over, maar zijn tekst blijft zoals hij is, tenzij je op die rij Opnieuw schrijven aanvinkt. Dan wordt de post opnieuw geschreven met de nieuwe briefing.
• Een blog die naar een latere datum gaat, neemt zijn promotieposts mee, zodat een promotie nooit voor zijn blog komt. Dat geldt ook voor een promotiepost die vergrendeld is, en de kaart zegt het erbij.
• Een post die intussen veranderd is, wordt niet overschreven. Heb jij of iemand anders hem bewerkt nadat de kaart gemaakt werd, dan staat hij als intussen gewijzigd vermeld en blijft hij zoals hij is.
• Gaat niets in het plan over je vraag, dan zegt de adviseur dat en verandert er niets.

Wijzig je na het maken van het plan een standaardinstelling, dan antwoordt de adviseur op een vaste manier. Wijzig je de documenten, de Voice DNA of de schrijftoon, dan biedt hij aan de posts die er al zijn daarop aan te passen. Ga je akkoord, dan stelt de kaart alleen de posts voor die de nieuwe instelling echt raakt, en raakt ze er geen, dan zegt ze dat de nieuwe instelling geen wijziging vraagt. Wijzig je alleen de postlengte, dan komt er geen kaart: de adviseur zegt dat nieuwe posts de nieuwe lengte volgen en dat posts die al geschreven zijn hun lengte houden en een voor een opnieuw kunnen worden geschreven. Het hele plan wordt niet opnieuw gemaakt. Een vergrendelde post blijft zoals hij is.

Wat de assistent van je account weet

Als je het vraagt, zoekt de assistent het op in je eigen account in plaats van te gokken. Hij kan lezen:

• Je plan. Of je een proefperiode hebt, een betaald abonnement, toegekende toegang of een gepauzeerd abonnement, en hoeveel je deze maand gebruikt hebt. Is er geen actief abonnement, dan zegt hij dat.
• Je campagnes. Lopende, gepauzeerde en conceptcampagnes, afgelopen campagnes en de campagnes in de prullenbak. Afgelopen en verwijderde campagnes leest hij alleen; hij wijzigt ze nooit. Hij ziet de periode, de doelen en de posts van een campagne.
• Je posts. Hij kan in je blogposts en social posts zoeken en er een openen om te lezen.
• Je bedrijfsprofiel en strategie. Het bedrijfsprofiel van het blog waarin je werkt, en de doelen, doelgroepen en pijlers van je strategie.
• Het scherm waarop je staat. Heb je een campagne of een post open, dan weet de assistent welke.

Hij leest alleen je eigen organisatie. Mislukt een opzoeking, dan zegt hij dat hij het niet kon opzoeken in plaats van te zeggen dat er niets is. Zolang Nolorem-support namens jou in je account kijkt, kan de assistent niets opzoeken.

Een campagne aanpassen via de assistent

Vraag de assistent bij een campagne in je eigen woorden iets ("maak de campagne twee weken langer", "post ook op LinkedIn", "pauzeer hem"). Hij kan wijzigingen voorstellen aan de briefing (hij voegt een doel toe), de periode, het ritme, de kanalen, de doelgroepen en de standaardinstellingen voor content. Hij kan posts aan het plan toevoegen of eruit halen, de campagne pauzeren of hervatten en posts laten schrijven die jij noemt.

Hij verandert nooit meteen iets. Hij antwoordt met een kaart Voorgestelde wijziging die toont wat er nu is naast wat er zou veranderen, en er gebeurt niets voor je op Toepassen klikt. Klik je niet, dan blijft je campagne precies zoals ze was.

• Een wijziging die jouw rol niet toelaat. Meestal zegt de assistent in zijn antwoord dat jouw rol het niet toelaat en welke rollen het wel kunnen, en er komt geen kaart. Komt een deel dat niet kan toch in een voorstel terecht, dan markeert de kaart het als Niet mogelijk, met de rollen die het wel kunnen en je eigen rol. Zolang zo'n deel op de kaart staat, kun je de kaart niet toepassen: vraag de assistent om een voorstel zonder dat deel, of vraag het aan iemand met die rol. Pauzeren, hervatten en de doelgroepen wijzigen vragen een Admin of een Redacteur, en een post verwijderen vraagt het recht om te verwijderen.
• Andere redenen staan er ook: de campagne wordt nu gegenereerd, haar status staat de wijziging niet toe, het deel is vergrendeld omdat de campagne al loopt, een post is al gepubliceerd, je maandtegoed aan posts is te klein (de kaart zegt hoeveel posts het nodig heeft en hoeveel er nog zijn) of het dagplafond voor AI-generatie is bereikt. Voegt de assistent een post toe aan een lopende campagne, dan zegt de kaart ook vooraf wanneer die post niet kan: de dag valt in het weekend, is al voorbij of valt buiten de campagneperiode, of het kanaal is niet aan de campagne gekoppeld. Elke reden staat er een keer, voor hoeveel posts ze ook geldt. Hetzelfde geldt voor een periode die eindigt voor ze begint of buiten de duur valt die dit soort campagne toelaat (de kaart noemt de grenzen in weken), een kanaalnaam die niet aan je organisatie gekoppeld is, en een waarde die geen van de keuzes van een instelling is.
• Posts laten schrijven kost van je maandtegoed. De kaart zegt hoeveel posts hij zou schrijven. Achteraf meldt hij hoeveel er gestart zijn, en dat is niet hetzelfde als klaar. Ze zegt ook hoeveel je deze maand nog over hebt, of "geen limiet" als je abonnement geen maandlimiet heeft.
• Een gepauzeerde campagne hervatten toont de datum vanaf wanneer de posts verder lopen ("Posts lopen verder vanaf"): de datum van de eerste post die nog niet gepubliceerd is, of vandaag als die datum voorbij is. Een post die in het weekend zou vallen, schuift naar de volgende werkdag.
• Kanalen staan er met hun naam, bijvoorbeeld "linkedin-page: Jouw bedrijf", zodat je precies ziet welk kanaal erbij komt of verdwijnt.
• Het kanaal van posts die al in het plan staan. De assistent past de kanalen van de hele campagne aan, niet het kanaal van één bestaande post. Vraag je dat, dan zegt hij het en verwijst hij je naar de post in het plan van de campagne, waar je het kanaal kiest.
• Een regel voor elke toekomstige post, zoals "eindig voortaan elke post met een vraag", is vaak geen instelling. De assistent zegt dat dan eerlijk. Gaat de regel over de inhoud, bijvoorbeeld een standpunt of een onderwerp dat je uitsluit, dan biedt hij aan om haar als richtlijn van de campagne te bewaren, zie "Wat de assistent toont en wat hij opgeslagen noemt" hieronder. Hij kan ook een kaart aanbieden die de posts die er al zijn herschrijft, als je dat wilt; er verandert niets tot je die toepast. Een regel die wel een instelling is, zoals de toon, krijgt een eigen kaart.
• De periode van een lopende campagne wijzigen vraagt na het klikken op Toepassen nog een bevestiging, met het aantal posts dat zou verschuiven.
• Is de campagne veranderd terwijl de kaart openstond, dan wordt de kaart niet toegepast en komt er een nieuw voorstel.
• De assistent slaat op via dezelfde weg als de campagnepagina. Voegt hij posts toe, dan komen alleen de nieuwe posts erbij: de posts die al in het plan staan, blijven onaangeroerd en houden wat jij ermee deed. Dezelfde controles gelden als op de pagina: je maandelijkse tegoed, vergrendelde posts die blijven staan zoals ze zijn, en een kanaal dat niet is gekoppeld, dat geweigerd wordt in plaats van zonder woord weggelaten.
• Mislukt een stap, dan zegt de kaart welke. De stappen ervoor zijn toegepast; de mislukte en de stappen erna niet.
• Posts verwijderen. Vraag de assistent posts uit het plan te verwijderen en hij antwoordt met een kaart die om bevestiging vraagt; de posts verdwijnen pas als je bevestigt. Hij herschrijft nooit een post tot "verwijderd". Alleen een admin of een redacteur kan posts zo laten verwijderen, en een vergrendelde post blijft staan tot je hem ontgrendelt.
• Eerst het overzicht nalezen. Zeg tegen de assistent dat je het overzicht van elke blogpost wilt nalezen voordat hij geschreven wordt, en hij bewaart die wens op de campagne. Bij de inrichting is het een rij op de kaart, later is het een kaart Voorgestelde wijziging die je toepast. Zie Communicatiecampagnes.
• Wat als de assistent zijn antwoord niet afkrijgt? Is hij door zijn stappen heen voordat hij een antwoord heeft, dan toont hij geen halve zin meer zoals "Ik ga dat opzoeken". Hij zegt dat hij zijn antwoord deze keer niet afkreeg. Stel je vraag opnieuw, of splits ze op in kleinere vragen.

Wat de assistent toont en wat hij opgeslagen noemt

Gewone woorden op elke kaart. Een kaart toont wat je herkent: de naam van een keuze (zoals "Blogpost" of een beeldstijl) in plaats van een code, de titel van een document in plaats van een nummer, en de datum in jouw taal. Een document dat intussen is verwijderd, staat er als "een document dat niet meer bestaat". Een onderdeel dat niet kan, noemt de instelling waar het over gaat.

Hij zegt alleen dat iets opgeslagen is als het zo is. Als de assistent zegt dat een document, een richtlijn, een standaardinstelling, een afgesproken post of een doel is opgeslagen of gekoppeld, controleert Nolorem die zin tegen je campagne zoals ze nu is. Staat het er niet, dan wordt de zin: "Dat staat nog niet in je campagne." Heeft de assistent het alleen klaargezet op een kaart, dan lees je: "Dat staat klaar om op te slaan: de kaart hieronder toont het, en het wordt pas opgeslagen als je het toepast." Kan Nolorem op dat moment niet controleren, dan lees je ook dat: "Ik kon niet nagaan of dit al in je campagne staat." De controle herkent de gebruikelijke manieren om dit te zeggen; bij twijfel toont de campagnepagina zelf wat is opgeslagen.

Richtlijnen: een regel voor de hele campagne. Een wens die in geen enkele instelling past, bijvoorbeeld "we vergelijken ons nooit met concurrenten bij naam", krijgt geen kaart voor een instelling. De assistent biedt dan aan om haar als richtlijn te bewaren. Je kunt haar ook zelf schrijven of wijzigen onder Richtlijnen in de briefing van de campagne (het potlood op de campagnekaart, het tabblad Doelen, tot 1000 tekens). De planner, het aanvullen van ontbrekende posts en de schrijver krijgen de richtlijn allemaal mee, en in hun instructies wint ze van een doel als die botsen. Ze geldt voor wat je daarna genereert; posts die al geschreven zijn blijven zoals ze zijn, en een plan van eerder toont de melding dat de briefing is gewijzigd. Hoe vaak je post hoort niet in een richtlijn: dat stel je in bij Periode en ritme. Een richtlijn is een instructie aan een AI-model, dus lees de posts voor je ze goedkeurt.

Onderwerpen die je in het gesprek goedkeurt. Stelt de assistent een lijst onderwerpen voor en keur je die goed, dan geeft hij een kaart met de rij Onderwerpen om vast te leggen, die voor het toepassen de dag van elk onderwerp toont. Die dagen kiest Nolorem, niet de assistent: werkdagen binnen de periode die het ritme van de campagne volgen. Past niet alles in de periode, dan zegt de assistent dat in gewone woorden en bevat de kaart alleen wat past. Nadat je op Toepassen hebt gedrukt, zijn de onderwerpen opgeslagen als afgesproken posts. Op een campagne die nog niet loopt, verschijnen ze in het plan de eerstvolgende keer dat je het plan genereert. Voor je toepast, zegt de assistent niet dat ze zijn toegevoegd of opgeslagen. Zie "Posts afspreken met de assistent" in Communicatiecampagnes.

Titels met een dubbele punt. De assistent stelt geen titels voor met een dubbele punt tussen twee delen, omdat ze er vaak uitzien alsof een AI ze schreef. Lever je zelf zo'n titel aan, dan blokkeert de assistent hem niet: hij legt kort uit waarom zulke titels meestal worden vermeden en stelt per titel een alternatief voor. De controles van Nolorem zijn gebouwd om een titel die je zelf typte niet te herschrijven. Houd je je eigen versie, dan hoort de assistent haar exact over te nemen zoals je haar schreef; kijk naar de kaart voor je toepast.

Een kaart die verouderd is, wordt niet toegepast. Veranderde het plan nadat de kaart gemaakt werd (jij paste het aan, een collega, of een eerdere kaart deed het al), dan schrijft Toepassen niets weg. De assistent leest het plan opnieuw, zegt dat de toestand veranderd is sinds de kaart en legt een vers voorstel voor. Er verandert niets tot je dat voorstel toepast. Is een cijfer dat hij eerder noemde intussen veranderd, dan zegt hij het. Noemde de assistent eerder in het gesprek een getal, bijvoorbeeld hoeveel posts een campagne heeft, en is dat getal nu anders, dan lees je: "Eerder zei ik 12, nu is het 14." Hij herhaalt het oude getal niet alsof het nog klopt.

Eén post wijzigen via de assistent

Op de postlijst, in de kalender en in een geopende post kun je de assistent vragen een blogpost of socialpost die niet bij een campagne hoort te verplaatsen, uit te plannen, te publiceren, goed te keuren of te verwijderen. "Verplaats de post over de opening naar donderdag om 10:00" en "Verwijder dit concept" zijn voorbeelden.

• Altijd met een bevestiging. De assistent toont een kaart met de post en wat er gaat gebeuren. Er verandert niets voor je het bevestigt.
• Je rol beslist. Verplaatsen, uitplannen, publiceren en goedkeuren vragen het recht om te publiceren; verwijderen vraagt het recht om te verwijderen. Staat je rol het niet toe, dan lees je een zin die dat zegt en verandert er niets.
• De post moet in de juiste toestand staan. Een post die op goedkeuring wacht, kun je pas verplaatsen als hij is goedgekeurd, een gepubliceerde post verplaats of publiceer je niet opnieuw, en een socialpost goedkeuren vraagt een tijdstip. De assistent zegt wat in de weg zit.
• Bij publiceren staat de bestemming op de kaart: de blog en zijn CMS, of de socialkanalen. Is er geen kanaal om naar te publiceren, dan zegt de kaart dat en heeft hij geen bevestigknop.
• Verwijderen zet de post in de prullenbak, waar hij 30 dagen blijft; een socialpost verdwijnt ook van zijn netwerken. Een blogpost die live op je site staat, wordt offline gehaald, en de kaart zegt dat. Iets terugzetten en de prullenbak leegmaken doe je op de pagina Prullenbak.
• Wat je daarna leest, komt uit de bewaarde post. De assistent zegt alleen "gepubliceerd" als de post gepubliceerd is; een socialpost die in de wachtrij staat, noemt hij in de wachtrij.
• Veranderde de post terwijl de kaart open stond, dan komt er een verse kaart voor in de plaats en wordt er niets geschreven. Gaat er iets mis, dan lees je waarom, en het volgende antwoord van de assistent begint met die reden. Opnieuw bevestigen na een mislukking leest de post eerst opnieuw.
• Een post in een campagne wijzig je via de campagne. Voor zo'n post biedt de assistent deze kaart niet aan.

Tekst en een beeld in een geopende blogpost

In een geopende blogpost kun je de assistent vragen om nieuwe tekst voor één deel van de post, of om een nieuw beeld.

• Tekst voor één deel. Vraag bijvoorbeeld "schrijf een kortere inleiding" of "herschrijf de tweede sectie formeler". De assistent stelt tekst voor voor één sectie, de titel, de inleiding of de metabeschrijving, en toont die naast de huidige tekst. Er verandert niets in je post tot je Zet in de editor kiest en daarna in de editor Overnemen en opslaan. Een hele post wordt niet in één keer vervangen: vraag het per sectie.
• Het paneel maakt plaats. Op een scherm van minstens 1280 pixels breed schuift de pagina opzij zolang de assistent open is, zodat je het voorstel en zijn knoppen in de editor naast het paneel ziet. Op een smaller scherm sluit het paneel als je Zet in de editor kiest, en ook als een beeld dat je vroeg klaar is, zodat je het kunt aanvaarden of verwerpen.
• Je eigen niet-bewaarde werk gaat voor. Heb je dat deel zelf aangepast en nog niet bewaard, dan toont de editor beide teksten en kies jij. Met Mijn tekst houden wordt niets van jou overschreven.
• Ook opmaak is jouw wijziging. Heb je in dat deel een woord vet gezet of een link toegevoegd, dan is dat ook een eigen wijziging: de editor toont beide teksten en jij kiest.
• Toch niet? Met Niet overnemen verandert er niets, en de kaart in de assistent kan het voorstel opnieuw naar de editor sturen.
• Hoogstens twee voorstellen per bericht. Vraag je meer delen tegelijk, dan zegt de assistent welke nog wachten; vraag die in je volgende bericht.
• Op een taaltabblad. Het voorstel geldt de tekst van de bron. Op het tabblad van een andere taal zegt de kaart dat; open het tabblad van de bron en zet het daar in de editor.
• Een beeld pas na jouw ja. Vraag bijvoorbeeld "maak een beeld bij de tweede sectie". De kaart zegt vooraf dat het één beeld van je maandtegoed kost en hoeveel je er nog hebt. Het beeld wordt pas gemaakt als je op Beeld maken klikt, en het verschijnt bij de beelden van de post, waar je het aanvaardt of verwerpt zoals na de knop Genereren. Een beeld bij een sectie komt in de tekst; een uitgelicht beeld wordt gemaakt vanuit het onderwerp van de post.
• Een versie bij elke opslag. Bewaar je in de editor, met of zonder tekst van de assistent, dan houdt Nolorem een versie van de post bij, hoogstens één per tien minuten. Die versies kun je nog niet in de editor doorbladeren; ze zitten in de export van je gegevens. Voor tekst van de assistent een deel vervangt, bewaart Nolorem eerst een versie van de post zoals hij was, zodat de tekst van voor de assistent altijd bewaard blijft.

Wat de assistent niet doet

De assistent doet dit nooit voor je, ook niet als je erom vraagt. Hij zegt je waar je het zelf doet:

• Een post publiceren die bij een campagne hoort. Dat loopt via de campagne. Voor een post buiten een campagne: zie de sectie hierboven.
• Een campagne annuleren. Je annuleert op de campagnepagina.
• Iets uit de prullenbak terugzetten of de prullenbak leegmaken. Dat doe je op de pagina Prullenbak. Een post buiten een campagne naar de prullenbak verplaatsen doet de assistent wel, na je bevestiging.
• Een conceptcampagne starten. Je start haar op de campagnepagina. De assistent kan een lopende campagne wel pauzeren en hervatten.

Ook de toon over een hele reeks posts wijzigen lukt niet betrouwbaar. Een vraag als "maak post 3 en 4 formeler" levert niet betrouwbaar een wijziging op. Om één specifiek veld vragen werkt beter, bijvoorbeeld "schrijf de samenvatting van post 3 en 4 in een formelere toon opnieuw".

Wanneer de assistent je alleen kan doorverwijzen

De assistent geeft alleen een kaart voor een wijziging die in jouw situatie mogelijk is. Had hij een kaart klaargezet voor iets wat op dat moment niet kan, dan zie je die kaart niet. Je leest een zin die zegt wat niet kan en, als die er is, de knop die het wel doet:

• Een conceptcampagne starten. De assistent kan dat niet. Gebruik de knop Genereren op de campagnepagina.
• De doelgroepen van een campagne aanpassen, of een post aan een lopende campagne toevoegen, terwijl de pagina van die campagne niet openstaat. Open de campagne en gebruik het briefingvenster of het toevoegen van een post in het plan.
• In één keer een hele nieuwe blogpost schrijven. Daarvoor opent de assistent de generator. In een geopende post stelt hij tekst per deel voor, zie "Tekst en een beeld in een geopende blogpost".
• Een niet-bewaard concept in de socialcomposer. De assistent leest een socialpost die je hebt bewaard. Een concept dat alleen in de geopende composer staat, krijgt hij niet te zien: bewaar het eerst, of vertel de assistent wat erin staat.

Is een kaart om een andere reden weggelaten, dan zegt de assistent: "Ik had hier iets beloofd wat ik niet kan, dus ik trek het in. Er is niets veranderd." Was een kaart die hij klaarzette kapot, dan zegt hij dat ook en kun je het opnieuw vragen; waren alleen enkele onderdelen kapot, dan zie je de rest en zegt de zin hoeveel onderdelen zijn weggelaten. Noemt de assistent een aantal posts dat niet bij het plan past, dan vervangt Nolorem het door het juiste aantal. Geen van deze zinnen verandert iets.

Wanneer de assistent niet antwoordt

Krijgt een vraag geen antwoord, dan zegt het paneel waarom in plaats van leeg te blijven, en wat je kunt doen: het bericht opnieuw sturen, het in kleinere delen verdelen, of het later opnieuw proberen als het daglimiet van de assistent is bereikt. Het paneel toont nooit technische tekst over de fout.

In een gesprek dat je later heropent, toont een bericht dat is afgekapt dat het is afgekapt, en een bericht dat meer dan 10 minuten zonder antwoord bleef staan, toont: "Dit bericht is nooit beantwoord, omdat de verbinding wegviel. Stuur het opnieuw." Een bericht dat wel een antwoord kreeg, toont niets.

Maar een deel van de onderwerpen goedkeuren

Heeft een campagne minder posts dan haar ritme belooft, dan kan de assistent onderwerpen voorstellen voor de lege plekken. Keur je er een deel van goed, dan zet Nolorem de goedgekeurde onderwerpen eerst in de lege plekken, per soort: een blogonderwerp in een blogplek, een socialonderwerp in een socialplek. Alleen de onderwerpen die overblijven als de plekken vol zijn, worden afgesproken posts.

• Niet alles past. De kaart zegt hoeveel posts erbij komen en waarom de andere niet: er is geen vrije werkdag meer in de periode, die soort post staat al op het aantal dat in het plan zit, of de dag zou buiten de periode vallen.
• De gevulde plekken blijven. Een post die een lege plek vult, is vergrendeld in het plan, dus Een nieuw plan genereren behoudt hem.
• Er gebeurt niets voor je op Toepassen klikt.

Vragen om geen dubbele inhoud

Vraag je om geen dubbele, herhaalde of overlappende inhoud, dan zoekt de assistent de paren posts op die op elkaar lijken, dezelfde paren die de campagnepagina markeert met Lijkt op, en noemt ze bij hun titel. Vindt hij geen paren, dan zegt hij dat de campagnepagina geen post toont die op een andere lijkt, en als sommige posts nog niet konden worden gemeten zegt hij dat ook, in plaats van het plan vrij van dubbels te noemen. Heb je erom gevraagd, dan wordt een kaart die een post toevoegt gecontroleerd: overlapt de nieuwe post met een post die al in het plan staat, dan wordt hij niet toegevoegd en zegt de kaart dat. Zie Communicatiecampagnes.

Gelezen is niet hetzelfde als toegevoegd

Een document lezen en het aan een campagne toevoegen zijn twee verschillende dingen, en Nolorem toetst de zin van de assistent aan wat echt gebeurde. Zegt de assistent dat een document aan de campagne is toegevoegd, maar is dat niet zo, dan wordt de zin vervangen: "Ik heb het document [titel] gelezen, maar het is niet aan je campagne toegevoegd." of "Een document wordt alleen deel van de campagne via een kaart die je zelf toepast." Zegt hij dat hij een document heeft gelezen terwijl er in dat antwoord niets is gelezen, dan lees je dat hij geen document kon lezen en dat je het opnieuw kunt toevoegen of bij zijn titel kunt noemen. Vragen, plannen voor later en ontkenningen blijven zoals ze zijn. Deze controle is geen garantie voor elke mogelijke formulering.

Een feit over je bedrijf onthouden

Vertel de assistent iets blijvends over je bedrijf, bijvoorbeeld "we publiceren alleen non-fictie" of "we werken alleen in Vlaanderen", en vraag hem dat te onthouden. Hij antwoordt met een kaart Dit onthouden over je bedrijf. De kaart toont het bedrijfsprofiel zoals het nu is en zoals het na het opslaan wordt, met het nieuwe feit op een eigen regel. Je bestaande tekst blijft zoals ze is. Er wordt niets opgeslagen voor een admin op In het profiel opslaan klikt.

• Waar komt het terecht? Het feit komt in het bedrijfsprofiel van het blog waarin je werkt. Je leest en wijzigt het altijd in de blogsinstellingen, onder Bedrijf. Zie Overzicht van de blogsinstellingen.
• Wie kan het opslaan? Alleen een admin. Met een andere rol biedt de assistent de kaart niet aan en zegt hij dat een admin het bedrijfsprofiel wijzigt.
• Lengte. Het profiel bevat hoogstens 2.000 tekens. Past het feit er niet meer bij, dan zegt de kaart dat en wordt er niets opgeslagen.
• Waarvoor dient het? De campagneplanner en het schrijven van je posts lezen het bedrijfsprofiel. Gebruik het voor blijvende feiten, niet voor een wens over één post.
• Niet hetzelfde als het geheugen van de assistent. Wat de assistent over jou onthoudt (zie Geheugen hieronder) lezen de planner en het schrijven niet. Een feit telt pas voor je campagnes als het in het bedrijfsprofiel staat, dus de assistent biedt de kaart ook aan als hij het feit al onthoudt.

Start- en proactieve prompts

Wanneer je een nieuw gesprek opent, toont het paneel voorgestelde vragen afgestemd op de huidige context, zoals "Waarover zou ik als volgende moeten schrijven?" of "Hoe presteren mijn social-posts?". Het kan ook proactieve suggesties tonen op basis van je gegevens, bijvoorbeeld wanneer je zoekwoordenbank leeg is of wanneer je bijna door je beeldgeneraties heen bent. Klik op een suggestie om deze te verzenden.

Opties kiezen met een klik

Biedt de advisor je een paar opties aan, dan verschijnen die als pillen waarop je kunt klikken. Biedt hij een enkele keuze aan en is je berichtvak leeg, dan verstuurt een klik die keuze meteen. Heb je al iets getypt, een bestand bijgevoegd, of mag je op de vraag meer dan één antwoord geven, dan selecteert een klik de pil alleen. Zo kun je er meerdere kiezen, een zin van jezelf toevoegen en alles samen versturen. Een regel onder het berichtvak zegt wat klaarstaat om te versturen. Klik nogmaals op een geselecteerde pil om hem weg te halen.

Een post herschrijven

Vraag de assistent om een post te herschrijven die al tekst heeft, en noem de post, bijvoorbeeld: "Herschrijf de post "Onze open dag in de lente" helemaal." De assistent antwoordt met een kaart Voorgestelde wijziging voor die ene post. De kaart:

• waarschuwt dat de bestaande tekst wordt vervangen en dat aanpassingen die je zelf aan de post deed, verloren gaan;
• zegt wat het kost: "Opnieuw genereren telt als een nieuwe post in het quotum van deze maand.";
• zegt dat je een goedgekeurde en ingeplande post na het herschrijven opnieuw moet goedkeuren;
• vraagt je het vakje aan te vinken bij "Ik begrijp dat de huidige tekst van deze post wordt vervangen". De knop Deze post herschrijven werkt pas nadat je dat deed.

Er wordt niets herschreven voor je op die knop drukt. Heeft de post nog geen tekst, dan biedt de assistent in plaats daarvan de kaart aan die hem schrijft. Een post die intussen gepubliceerd is, wordt niet herschreven. Is een maandlimiet van je abonnement al bereikt wanneer het schrijven begint, dan toont de post die limiet en behoudt hij zijn oude tekst.

Een post bijwerken of een nieuwe maken vanuit een concept

Schrijft de assistent een social-concept en heb je de postcomposer open, dan draagt de conceptkaart onder de tekst knoppen:

• Pas de [kanaal]-post aan, bijvoorbeeld "Pas de Acme Marketing-post aan", één per kanaal van de composer waarvoor het concept bedoeld is. De knop vraagt eerst "De tekst van de Acme Marketing-post vervangen?" met Annuleren en Tekst vervangen. Pas na je bevestiging wordt de tekst van dat kanaal vervangen door het concept; de andere kanalen blijven zoals ze zijn. Daarna meldt de kaart dat de post nu deze tekst bevat.
• Maak hiervan een nieuwe socialpost vraagt je te bevestigen met Nieuwe post maken. De post die je open hebt staan, blijft als concept bewaard.

Staat de post niet open in de composer, dan zegt de kaart dat en kun je in plaats daarvan een nieuwe post van het concept maken. Gaat er iets mis, dan meldt de kaart dat je post niet is veranderd.

Een kaart bevestigen in woorden

Staat er één kaart open en antwoord je in woorden, bijvoorbeeld "ja, doe maar", dan voert de assistent die kaart uit alsof je op haar knop drukte. Er wordt niets anders toegepast, en een paar dingen worden nooit geraden:

• Twee kaarten open. De assistent vraagt "Welke kaart bedoel je?" en doet niets tot je het zegt.
• Een kaart met een vinkje per post. De kaart Voorgestelde wijzigingen in het plan pas je alleen toe met haar eigen knop. Een getypte "ja" verandert daar niets; de assistent antwoordt "Deze kaart pas je toe met de knop op de kaart zelf."
• De campagne is intussen veranderd. De kaart wordt opnieuw gelezen en opnieuw getoond ("De campagne is intussen veranderd; hier is de kaart opnieuw."), zodat je nooit een oud beeld bevestigt.
• Geen kaart open. Een losse "ja" verandert niets.
• Een ja op stappen die de assistent voorstelde. Stelde de assistent in zijn antwoord stappen voor zonder kaart, dan voert een losse "ja" alleen die stappen uit, nooit een andere wijziging. Kan hij niet zien welke stappen hij voorstelde, dan vraagt hij: "Zeg welke van de stappen die ik voorstelde ik moet uitvoeren."
• Een nee verandert nooit iets. "Nee" sluit de kaart. "Nee, maar verwijder post 3" verwijdert alleen post 3: de rest van de kaart blijft onaangeroerd.

Meerdere wensen in één bericht

Vraag je meerdere dingen tegelijk, bijvoorbeeld "zet de paaspost op vrijdag, schrap de post over de beurs en voeg er een toe over onze nieuwe openingsuren", dan antwoordt de assistent met één kaart met een vinkje per wens. Er staat nog niets aangevinkt: jij vinkt aan wat je wilt en drukt op Aangevinkte toepassen. De knop werkt pas als minstens één wens aangevinkt is.

• Een wens die een andere nodig heeft. De kaart zegt "Hangt af van:", en wie die wens aanvinkt, vinkt ook de wens aan waarop ze steunt.
• Een wens die niet kan heeft geen vinkje en zegt waarom, bijvoorbeeld dat de post niet gevonden wordt of dat je rol het niet toelaat.
• Een nieuwe post krijgt de dag die jij noemt. Noem je geen dag, dan krijgt hij de eerste vrije postdag in de campagneperiode. Elke nieuwe post zegt ook of hij lijkt op een post die al in het plan staat (Lijkt op: met de titel), of dat dat niet nagegaan kon worden. Je kunt hem toch toepassen.
• Een uitkomst per wens. Na het toepassen zegt elke regel of ze toegepast is, of waarom niet. Veranderde de campagne terwijl de kaart openstond, dan wordt niets van die groep toegepast en vraagt de kaart je opnieuw te kijken.

Als de assistent aanbiedt het plan op te vullen

Heeft een campagne lege plaatsen en vraag je de assistent ze op te vullen, dan antwoordt hij met een kaart met voorgestelde onderwerpen voor die plaatsen, elk met zijn dag. Die kaart is een aanbod: er staat niets aangevinkt, dus jij kiest welke onderwerpen erin gaan. Alleen als je het zelf zei, bijvoorbeeld "vul alles op", staan ze allemaal voor je aangevinkt. Een onderwerp waar je eerder nee tegen zei, blijft weg, en de kaart zegt dat (zie de volgende sectie).

Een nee die blijft

Zeg je nee tegen een onderwerp, dan onthoudt de assistent dat, ook in een nieuw gesprek. Zou dat onderwerp terugkomen, dan blijft het weg en zegt de assistent wanneer en door wie er nee gezegd werd: "Je zei eerder nee tegen [onderwerp] (door jou, [datum])." Een nee van een collega wordt op dezelfde manier genoemd.

• De campagne is sindsdien veranderd. Dan vraagt de assistent één keer of je het onderwerp nu toch wilt.
• Je bedenkt je. Vraag het onderwerp uitdrukkelijk, bijvoorbeeld "voeg het onderwerp over de beurs toch toe", en de eerdere nee telt niet meer.
• Je rol. De nee van een medewerker telt in het lopende gesprek, maar wordt niet bewaard voor later; de assistent zegt dat.

Als je "deze" zegt

Schrijf je "deze" of "die post", dan gebruikt de assistent de post die je op het scherm open hebt, maar pas nadat hij nagegaan is dat die bij je organisatie hoort. Staat zo'n post niet op het scherm, dan kiest hij er nooit stil een: hij vraagt in één regel "Bedoel je [titel]?", en alleen een ja laat hem verdergaan. Heeft hij geen enkele kandidaat, dan vraagt hij je de titel of de datum.

Je eigen tekst als post

Geef de assistent een eigen tekst en vraag hem die te posten, bijvoorbeeld "zet dit volgende dinsdag op LinkedIn: ...". Hij antwoordt met een kaart die je tekst letter voor letter toont, met de dag en de kanalen, en een knop Maak deze post. Er wordt niets herschreven, en niets gepost voor je op de knop drukt. Daarna zegt de kaart of de post ingepland is of als concept bewaard.

• Een dag buiten de periode van de campagne. De kaart zegt "Deze dag valt buiten de periode van de campagne." en geeft je twee keuzes: Als losse post, buiten de campagne of De campagne verlengen tot deze dag.
• Te lang voor het kanaal. De assistent zegt het en noemt de grens; hij kapt je tekst nooit af.

Een planregel

Je kunt een campagne een regel voor haar plan geven, bijvoorbeeld "nooit meer dan twee blogposts per maand, en minstens een week ertussen". Ontbreekt er iets, dan vraagt de assistent op welke posts de regel slaat of hoeveel dagen ertussen moeten, met een aanbeveling. De regel wordt bij de campagne bewaard, en vanaf dan:

• Volgt een nieuw plan hem. Genereer je een plan, dan verschuift Nolorem posts zodat de regel klopt, met behoud van hun uur en alleen op de dagen waarop je campagne post. Kan de regel niet gehaald worden, dan wordt het plan bewaard zoals het gegenereerd werd en krijg je dat te horen.
• Volgt een kaart hem. Een kaart die een post toevoegt of verplaatst, toetst de regel en stelt een andere dag voor als de regel zou breken.
• Wordt je eigen verplaatsing nooit geweigerd. Verplaats je zelf een post op de campagnepagina en breekt dat de regel, dan wordt de verplaatsing uitgevoerd en meldt een bericht "Deze verplaatsing breekt je planregel ([regel]); ze is toch uitgevoerd."

Vraag "verwijder de planregel" om hem te schrappen.

Slimme kaarten en social-concepten

De advisor kan slimme kaarten inline weergeven: gebruiksstatistieken met voortgangsbalken, statistiekhoogtepunten en lijsten met sleutel-waardeparen. Wanneer je hem vraagt blogcontent te hergebruiken, kan hij social-conceptkaarten genereren met platformspecifieke tekst. De knoppen op een social-conceptkaart staan hieronder beschreven onder "Een post bijwerken of een nieuwe maken vanuit een concept".

Gesprekken

De advisor bewaart je gesprekken. Een gesprek wordt alleen voor jou opgeslagen, in de werkruimte waar je het voerde: andere leden van je werkruimte kunnen het niet zien, en een beheerder van je werkruimte ook niet. Het wordt 12 maanden na het laatste bericht bewaard en daarna gewist. Je kunt het zelf eerder wissen. Een Nolorem-beheerder kan een gesprek alleen inzien om een klacht te controleren of wanneer jij ons dat vraagt, en elke inzage wordt met de reden vastgelegd. Zie Je gegevens en privacy.

De lijst. De knop Eerdere gesprekken in de kop van het paneel opent de lijst met je gesprekken in de huidige werkruimte. Elk gesprek toont een titel, dat is het eerste wat je schreef, ingekort; waar het gesprek begon (een campagne, een blog, een post of Algemeen); en de datum van het laatste bericht. Op een campagnepagina staan de gesprekken over die campagne bovenaan, onder Deze campagne, en de rest volgt onder Andere gesprekken.

Zoeken. Het veld Zoek in je gesprekken boven de lijst zoekt in de titels en in de tekst van je eigen gesprekken.

Openen en verdergaan. Klik op een gesprek om het te openen en praat erin verder. Een gesprek over een andere campagne opent die campagne voor je. Kaarten in een eerder gesprek zijn alleen-lezen: ze tonen wat er werd voorgesteld en, waar dat is vastgelegd, wat er werd toegepast, maar ze hebben geen knoppen. Als je verdergaat, leest de advisor de campagne zoals ze nu is, en als er nog iets moet gebeuren maakt hij een nieuwe kaart.

Terug op een campagne. Kom je terug op een campagne, dan opent het paneel een leeg nieuw gesprek. Het vorige gesprek over die campagne staat bovenaan de lijst.

Een verwijderde campagne. Een gesprek over een campagne die inmiddels is verwijderd, blijft in de lijst staan met het label Verwijderde campagne. Je kunt het lezen maar niet voortzetten, en openen brengt je nergens heen.

Nieuw gesprek. De knop Nieuw gesprek sluit het huidige gesprek af en begint een nieuw. Er wordt niets gewist: het gesprek dat je verlaat, blijft in de lijst staan.

Wissen. Klik in de lijst naast het gesprek op het prullenbakpictogram (Gesprek verwijderen) en bevestig met Verwijderen. Het gesprek wordt definitief verwijderd en dat kun je niet ongedaan maken.

Geheugen

De Content Advisor onthoudt feiten over jou over gesprekken heen, georganiseerd in vier categorieën: Niche, Voorkeur, Workflow en Stijl. Hij slaat alleen geëxtraheerde feiten op, niet de gesprekstekst. Je bewaarde gesprekken, hierboven beschreven onder Gesprekken, zijn iets anders, en het verwijderen van het een verwijdert het ander niet. Het geheugen is persoonlijk van jou en hoort bij één werkruimte: collega's in je werkruimte zien het nooit, en wat de assistent in de ene werkruimte leert, wordt in een andere niet gebruikt. Zolang je praat over een post die je in de editor open hebt, komt er niets nieuws bij; begin een nieuw gesprek als je wilt dat de assistent weer iets onthoudt. Beheer het in Instellingen en dan Assistent: elk feit toont wanneer het werd geleerd, je kunt afzonderlijke feiten verwijderen met het prullenbakpictogram, of gebruik Alle geheugen wissen om alles te wissen en opnieuw te beginnen. Het geheugen onthoudt voorkeuren, geen huisregels: een vaste regel over wat wel of niet in je teksten mag staan, zoals een woord dat je wilt vermijden, wordt daar niet bewaard. Leg zo’n regel vast met de huisregelkaart die de assistent aanbiedt. Elke gebruiker, ongeacht de rol, kan de eigen geheugenfeiten wissen onder Instellingen en dan Assistent. Een gesprek waarin de assistent iets weigerde, bijvoorbeeld een wijziging die je rol niet toestaat, voegt niets toe aan het geheugen.

Wat de assistent op elk scherm leest

Op de schermen hieronder leest de assistent wat is bewaard, uit dezelfde bron als het scherm zelf. Kan hij iets niet lezen, dan zegt hij dat hij het niet ziet, in plaats van te gokken.

• Het dashboard. De postcijfers (totaal, concepten, gepland, gepubliceerd, recent) zijn de cijfers die het dashboard toont. Heb je meer dan één blog, dan vraagt hij eerst welke blog je bedoelt.
• Een geopende blogpost. De titel, de SEO-titel, de SEO-beschrijving, de slug, de status en de geplande datum en tijd, zoals ze bewaard zijn.
• Een bewaarde socialpost. De tekst, de kanalen, de taal en de planning van de post zoals bewaard. Een concept dat niet is bewaard, ziet hij niet.
• Blog-instellingen. De huidige waarde van een instelling zoals talen, regio, toon, doelgroep, website of publicatietijd, met een link naar de instellingenpagina van die blog. Wachtwoorden, kleuren en logo's leest hij niet.
• Accountinstellingen. De assistent kan je abonnement, je betaalkaart of je facturen niet zien of wijzigen. Hij zegt dat en wijst je naar Instellingen en dan Account.

Datums en tijden staan in de tijdzone van je organisatie.

Wat de assistent per blog onthoudt

Als je een gesprek begint, krijgt de assistent een korte samenvatting van wat er in je eerdere gesprekken over dezelfde blog gebeurde: de wijzigingen die je toepaste, de voorstellen die hij deed en de besluiten die je nam. Ze is alleen gemaakt van wat Nolorem over die kaarten en besluiten heeft bewaard, nooit van de tekst van wat er gezegd werd, dus ze kan niets terugbrengen wat de assistent alleen maar beweerde. De samenvatting is kort; is er meer, dan vallen de oudste regels het eerst weg.

De samenvatting is van jou en van die blog: collega's zien haar niet en een gesprek over een andere blog gebruikt haar niet. Ze blijft hetzelfde tijdens het hele gesprek.

Wil je dat de assistent het vergeet, verwijder dan de betreffende eerdere gesprekken (het prullenbakpictogram in de lijst Eerdere gesprekken); hun regels verdwijnen meteen uit de samenvatting, en gesprekken verdwijnen vanzelf 12 maanden na het laatste bericht. Alle geheugen wissen onder Instellingen en dan Assistent wist de feiten die de adviseur leerde, niet deze samenvatting.