Tus datos y tu privacidad

Este artículo explica qué datos almacena Nolorem, dónde residen y cómo interactúan los servicios de terceros con tu contenido.

Qué datos se almacenan

• Datos de la cuenta: nombre visible, correo electrónico, foto de perfil, hash de la contraseña, preferencias de notificación e idioma de la interfaz.
• Datos de la organización: nombre del espacio de trabajo, miembros del equipo, roles e invitaciones.
• Contenido de blog: entradas, borradores, esquemas, temas, palabras clave de SEO, texto generado, imágenes y vídeos.
• Contenido social: publicaciones redactadas y programadas, conexiones de canales y datos de analítica.
• Ajustes: configuración de blog, perfiles de Voice DNA, memoria del Content Advisor, credenciales de CMS, identidad de marca y preferencias de estilo de los medios.
• Datos de facturación: estado de la suscripción, nivel de plan y referencias de cliente de Stripe. Los números de tarjeta de crédito los almacena Stripe, no Nolorem.

Dónde se alojan tus datos

La base de datos y la aplicación de Nolorem están autoalojadas en un servidor privado virtual en Fráncfort, Alemania (UE), mediante una instancia autoalojada de Supabase (PostgreSQL). El almacenamiento de archivos de imágenes, avatares y medios también utiliza Supabase Storage en el mismo servidor de la UE. Tus datos no salen de la UE, salvo cuando se envían a proveedores de AI externos para la generación de contenido.

Tratamiento de datos por parte de los proveedores de AI

Cuando generas contenido o usas el Content Advisor, se envía la entrada mínima necesaria a estos proveedores:

Proveedor	Finalidad	Datos enviados
Anthropic (Claude)	Generación de texto principal, análisis de voz, asesoría de contenido	Tema, esquema, muestras de escritura, perfil de la empresa, ajustes de Voice DNA
OpenAI (gpt-4o)	Revisión lingüística de cada texto de blog, localización, publicación social y diapositiva de video generados, y generación de texto de reserva	El texto generado de la entrada, la localización, la publicación social o la diapositiva de video (los campos revisados), siempre; y la misma información que Anthropic, cuando el proveedor principal no está disponible
Fal.ai	Generación de imágenes con AI	Texto del prompt de imagen derivado de tu tema y estilo
Perplexity	Investigación principal	Consultas de búsqueda derivadas de tu tema
Tavily	Investigación de reserva	Consultas de búsqueda derivadas de tu tema

Estos proveedores procesan tus datos según sus propias políticas de privacidad y condiciones.

Nolorem también realiza sus propias mediciones de calidad sobre texto ya generado, enviadas a los mismos proveedores de IA que la plataforma ya utiliza para generar contenido. Estas mediciones solo leen el texto que revisan, se procesan conforme a las condiciones de la API del proveedor, y el resultado se registra únicamente en el propio registro interno de Nolorem, sin compartirse nunca más allá.

Quién puede acceder a tus datos

• Tu equipo, según el rol de cada miembro.
• Los administradores de la plataforma Nolorem en Bonalogic, para soporte y mantenimiento.
• Ningún tercero más allá de los proveedores de AI anteriores, y solo para la generación de contenido. Tus datos no se venden ni se comparten.

Aislamiento de datos

Todos los datos están vinculados al ámbito de tu organización. Las políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos garantizan que una organización no pueda acceder a los datos de otra, incluso en infraestructura compartida.

Hay una excepción, y es deliberada: los datos que el Content Advisor recuerda sobre ti se guardan por PERSONA, no por organización. Un compañero de tu espacio de trabajo nunca los ve, y te acompañan a cada espacio de trabajo al que perteneces. Puedes revisarlos y borrarlos cuando quieras en Ajustes y luego Asistente.

Eliminación de datos

Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento, con el proceso y los plazos descritos en la página de la cuenta.