Le Content Advisor

Le Content Advisor est un assistant AI intégré à Nolorem. Il connaît votre contenu, vos statistiques d'utilisation et la page sur laquelle vous vous trouvez, ce qui lui permet de fournir des réponses pertinentes et concrètes sans quitter la plateforme. Il est disponible pour les abonnés Pro, Premium et en période d'essai.

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Cliquez sur le bouton étincelle dans le coin inférieur droit de n'importe quelle page de la plateforme pour ouvrir un panneau de discussion coulissant. Vous pouvez aussi appuyer sur Ctrl+Shift+H pour afficher ou masquer le panneau.

Assistance contextuelle

L'advisor détecte la partie de la plateforme sur laquelle vous vous trouvez et adapte son focus :

Page actuelle	Focus de l'assistant
Pages de blog	Sujets, mots-clés, publications
Pages sociales	Canaux, planification
Paramètres	Configuration, facturation
Tableau de bord	Statistiques, activité
Médiathèque	Images, préréglages
La liste des articles, le calendrier et les paramètres du blog	Le blog dans lequel vous travaillez
Un article ouvert dans l'éditeur	Cet article : son titre et ses sections

Quand vous avez un article ouvert dans l'éditeur, l'assistant sait lequel c'est. Demandez-lui ce que vous avez ouvert et il nomme l'article par son titre, et il peut citer les titres de ses sections. Il lit cet article ; il ne l'écrit pas à votre place.

Sur la liste des articles, le calendrier et les paramètres du blog, l'assistant sait de quel blog vous parlez. Le blog nommé dans l'adresse l'emporte, sinon le blog choisi dans le sélecteur de blog, sinon votre blog par défaut. Il ne regarde que les blogs de votre propre organisation. Le sous-titre du panneau indique où vous êtes, et chacun de ces trois écrans a ses propres questions de départ.

Savoir sur quel écran vous êtes

L'assistant ne sait pas seulement dans quelle partie de la plateforme vous êtes, il sait aussi quel écran vous avez ouvert. Sur un article de blog ou une publication sociale ouverts, il sait lequel. Sur une campagne, il connaît la campagne et, si vous avez ouvert l'un de ses éléments, cet élément. Dans la liste des publications, il sait lesquelles vous avez cochées, jusqu'à 20. Avant d'en tenir compte, Nolorem le vérifie par rapport à votre propre organisation : une publication ou une campagne qui n'est pas la vôtre, ou qui a été supprimée, est ignorée, comme si vous n'aviez rien ouvert.

Si vous avez plus d'un blog, l'assistant demande de quel blog vous parlez avant de faire quelque chose qui concerne un seul blog. Il le demande sur le tableau de bord et sur les écrans qui n'appartiennent à aucun blog en particulier ; sur un écran qui désigne un blog, comme la liste des publications ou les paramètres du blog, il ne le demande pas. Si vous n'avez qu'un blog, il ne le demande jamais. Sur un écran qui n'appartient à aucun blog en particulier, il peut aussi vous proposer la publication ou la campagne sur laquelle vous avez travaillé en dernier et vous demander de confirmer, pour que vous n'ayez pas à expliquer de laquelle il s'agit.

L'assistant doit nommer un bouton tel qu'il apparaît sur votre écran, dans la langue de votre interface. Nolorem ne bloque pas encore automatiquement un nom de bouton erroné. Si l'assistant nomme un bouton introuvable, dites-lui sur quel écran vous êtes et ce que vous voulez faire.

Poser des questions sur vos propres documents

Interrogez le conseiller sur un document que vous avez déposé dans la médiathèque et il répond à partir de ce qui s'y trouve réellement, pas à partir d'une impression générale de votre entreprise.

Vous n'avez rien à sélectionner au préalable. Nommez le fichier ou simplement le sujet et il trouve le bon : "Que dit le rapport annuel sur nos coûts ?" fonctionne, et "Que savez-vous de nos chiffres de vente ?" aussi, lorsque ces chiffres se trouvent dans un tableur dont vous avez oublié le nom. Le document utilisé est nommé dans la réponse, et ce nom est un lien : un clic vous amène à la ligne de ce document dans la médiathèque.

Il peut puiser dans plusieurs documents pour une même réponse, dans une limite fixée par votre offre : 3 documents par question en Pro, 6 en Premium et 2 pendant un essai. L'offre Basic ne comprend pas le Content Advisor, donc pas non plus de réponses tirées des documents.

S'il ne trouve rien, il précise lequel de ces trois cas s'applique, au lieu de combler le vide avec une réponse simplement plausible :

• Vous n'avez encore déposé aucun document.
• Vous avez des documents, mais aucun ne concerne votre question.
• Le document que vous avez nommé ne contient aucun texte lisible. Il s'agit généralement d'un PDF scanné sans couche de texte, et c'est le seul cas que vous pouvez corriger vous-même : passez le fichier dans un outil de reconnaissance de caractères puis redéposez-le.

Le commutateur Utiliser pour les suggestions de publication ne le réduit pas au silence. Ce commutateur décide seulement si un document sert de lui-même à proposer des publications. Désactivez-le et le conseiller lit toujours le document lorsque vous le demandez explicitement. Les deux sont volontairement distincts : ne pas vouloir qu'un document génère des idées n'est pas la même chose que ne pas pouvoir poser de questions à son sujet.

Des objectifs qui nomment leur source

Lorsque vous demandez au conseiller de monter une campagne à partir de quelque chose figurant dans un document, l'objectif qu'il propose porte le document dont il vient et la phrase qu'il en a tirée. Vous voyez les deux sur la carte avant d'appliquer quoi que ce soit, et ils restent ensuite attachés à la campagne.

La citation est vérifiée dans le document avant tout enregistrement. Si une phrase ne figure pas réellement dans le document qu'elle revendique, l'objectif est conservé mais sa source est écartée : une provenance que vous lisez est donc une provenance qui a passé le contrôle. Supprimez le document plus tard et l'objectif garde sa citation, avec une mention indiquant que le document ne se trouve plus dans votre médiathèque.

Les documents dans une conversation de campagne

Lorsque vous configurez une campagne avec l'assistant, il ne lit que les documents choisis pour cette campagne et tout document que vous demandez par son nom. Il demande une seule fois si vous souhaitez utiliser des documents et ne décide jamais de lui-même qu'un document est le plan. Si vous répondez non, il travaille sans documents jusqu'à ce que vous en nommiez un.

Monter et ajuster une campagne

Sur la page d'une campagne, le conseiller propose l'audience, les canaux et la cadence, et les applique quand vous confirmez. Modifier le plan d'une campagne passe aussi par lui : la page de la campagne n'a plus de champ Ajuster distinct, vous demandez donc au conseiller de modifier le plan, ou vous modifiez une publication directement sur sa carte. Quand vous demandez au conseiller d'ajuster le plan, un court bloc sur la page de la campagne compte ce qui a réellement changé. Quand vous demandez un plan entièrement nouveau, une confirmation vous est d'abord demandée, car il remplace celui qui est à l'écran.

Le conseiller suit ce que Nolorem constate au sujet du modèle de campagne. Quand les objectifs d'une campagne ne correspondent plus à son modèle, il ne présente pas le modèle comme un fait et ne tient pas la campagne à la durée du modèle. Voir Campagnes de communication.

Faire modifier des publications existantes

Vous pouvez demander au conseiller, en mots simples, de modifier des publications qui figurent déjà dans le plan d'une campagne : « Raccourcissez tous les titres », « Passez les publications du vendredi au jeudi » ou « Mentionnez les nouveaux horaires d'ouverture dans les publications sur les soldes ». Il propose les publications qu'il trouve pour votre demande et affiche une carte avec, pour chaque publication, ce qu'elle dit actuellement, ce qu'elle deviendrait et pourquoi. Il peut passer à côté d'une publication qui formule le sujet autrement que vous. Vous voyez la proposition avant que quoi que ce soit change : vérifiez donc que toutes les publications que vous visiez y figurent. S'il en manque une, redemandez avec le mot qui apparaît dans cette publication.

• Tout est coché et vous décochez ce qui doit rester. Rien ne change avant que vous cliquiez sur Appliquer.
• Certaines publications sont indiquées comme impossibles, avec la raison : la publication est verrouillée, déjà publiée, en cours de rédaction, ou la nouvelle date tombe en dehors de la période de la campagne. Changer une date exige en plus le droit de publier.
• Une publication déjà rédigée reprend le nouveau titre, mais son texte reste tel quel, sauf si vous cochez Réécrire sur cette ligne. La publication est alors réécrite avec le nouveau brief.
• Un blog déplacé à une date plus tardive emmène ses publications de promotion, de sorte qu'une promotion ne vient jamais avant son blog. Cela vaut aussi pour une publication de promotion verrouillée, et la carte le précise.
• Une publication qui a changé entre-temps n'est pas écrasée. Si vous ou quelqu'un d'autre l'avez modifiée après la création de la carte, elle est signalée comme modifiée entre-temps et reste telle quelle.
• Si rien dans le plan ne concerne votre demande, le conseiller le dit et rien ne change.

Quand vous modifiez après coup un réglage par défaut, le conseiller répond de façon fixe. Si vous changez les documents, la Voice DNA ou le ton d'écriture, il propose d'y adapter les publications qui existent déjà. Si vous acceptez, la fiche ne propose que les publications que le nouveau réglage touche vraiment ; s'il n'en touche aucune, elle indique que le nouveau réglage ne demande aucun changement. Si vous ne changez que la longueur des publications, il n'y a pas de fiche : le conseiller dit que les nouvelles publications suivent la nouvelle longueur, et que les publications déjà rédigées gardent la leur et peuvent être réécrites une par une. Le plan entier n'est pas refait. Une publication verrouillée reste telle quelle.

Ce que l'assistant sait de votre compte

Quand vous le demandez, l'assistant cherche l'information dans votre propre compte au lieu de deviner. Il peut lire :

• Votre plan. Si vous êtes en période d'essai, avec un abonnement payant, avec un accès offert ou en pause, et combien vous avez utilisé ce mois-ci. S'il n'y a pas d'abonnement actif, il le dit.
• Vos campagnes. Les campagnes en cours, en pause et en brouillon, les campagnes terminées et celles de la corbeille. Il ne fait que lire les campagnes terminées et supprimées ; il ne les modifie jamais. Il voit la période, les objectifs et les publications d'une campagne.
• Vos publications. Il peut chercher dans vos articles de blog et vos publications sociales et en ouvrir une pour la lire.
• Votre profil d'entreprise et votre stratégie. Le profil d'entreprise du blog sur lequel vous travaillez, ainsi que les objectifs, les audiences et les piliers de votre stratégie.
• L'écran où vous vous trouvez. Si une campagne ou une publication est ouverte, l'assistant sait laquelle.

Il ne lit que votre propre organisation. Si une recherche échoue, il vous dit qu'il n'a pas pu la faire, au lieu de dire qu'il n'y a rien. Tant que le support Nolorem consulte votre compte en votre nom, l'assistant ne peut rien rechercher.

Modifier une campagne avec l'assistant

Sur une campagne, demandez à l'assistant avec vos propres mots (« allonge la campagne de deux semaines », « publie aussi sur LinkedIn », « mets-la en pause »). Il peut proposer des modifications du briefing (il ajoute un objectif), de la période, du rythme, des canaux, des audiences et des réglages de contenu par défaut. Il peut ajouter des publications au plan ou en retirer, mettre la campagne en pause ou la reprendre, et lancer la rédaction des publications que vous nommez.

Il ne modifie jamais rien d'emblée. Il répond par une carte Modification proposée qui montre ce qui est vrai maintenant à côté de ce qui changerait, et rien ne se passe avant que vous cliquiez sur Appliquer. Si vous ne cliquez pas, votre campagne reste exactement comme elle était.

• Une modification que votre rôle n'autorise pas. Le plus souvent, l'assistant vous dit dans sa réponse que votre rôle ne l'autorise pas et quels rôles le peuvent, et il n'y a pas de carte. Si une partie impossible se retrouve malgré tout dans une proposition, la carte la marque Impossible, avec les rôles qui peuvent le faire et votre propre rôle. Tant qu'une telle partie figure sur la carte, vous ne pouvez pas appliquer la carte : demandez à l'assistant une proposition sans cette partie, ou demandez-le à quelqu'un qui a ce rôle. Mettre en pause, reprendre et modifier les audiences demandent un Admin ou un Éditeur, et supprimer une publication demande le droit de supprimer.
• D'autres raisons y figurent aussi : la campagne est en cours de génération, son statut n'autorise pas la modification, la partie est verrouillée parce que la campagne est déjà en cours, une publication est déjà publiée, votre quota mensuel de publications est trop petit (la carte indique combien de publications il faut et combien il en reste) ou la limite quotidienne de génération IA est atteinte. Quand l'assistant ajoute une publication à une campagne en cours, la carte indique aussi à l'avance si cette publication ne peut pas être placée : le jour tombe un week-end, est déjà passé ou se situe hors de la période de la campagne, ou le canal n'est pas relié à la campagne. Chaque raison n'apparaît qu'une fois, quel que soit le nombre de publications concernées. Il en va de même pour une période qui se termine avant de commencer ou qui sort de la durée permise pour ce modèle de campagne (la carte indique les limites en semaines), pour un nom de canal qui n’est pas connecté à votre organisation, et pour une valeur qui ne fait pas partie des options d’un réglage.
• Faire rédiger des publications entame votre quota mensuel. La carte indique combien de publications seraient rédigées. Ensuite, elle indique combien ont été lancées, ce qui n'est pas la même chose que terminées. Elle indique aussi combien il vous en reste ce mois-ci, ou "aucune limite" si votre abonnement n'a pas de limite mensuelle.
• Reprendre une campagne en pause affiche la date à partir de laquelle les publications reprennent ("Les publications reprennent le") : la date de la première publication pas encore publiée, ou aujourd'hui si cette date est passée. Une publication qui tomberait un week-end passe au jour ouvrable suivant.
• Les canaux apparaissent avec leur nom, par exemple "linkedin-page: Votre entreprise", pour que vous voyiez exactement quel canal est ajouté ou retiré.
• Le canal des publications déjà dans le plan. L'assistant modifie les canaux de toute la campagne, pas le canal d'une publication existante. Si vous le demandez, il vous le dit et vous renvoie à la publication dans le plan de la campagne, où vous choisissez son canal.
• Une règle pour chaque future publication, comme « désormais, terminez chaque publication par une question », n’est souvent pas un réglage. L’assistant le dit alors clairement. Si la règle porte sur le contenu, par exemple un point de vue ou un sujet que vous excluez, il propose de l’enregistrer comme directive de la campagne, voir « Ce que l’assistant montre et ce qu’il dit enregistré » plus bas. Il peut aussi proposer une carte qui reformule les publications existantes, si vous le souhaitez ; rien ne change tant que vous ne l’appliquez pas. Une règle qui est un réglage, comme le ton, a sa propre carte.
• Modifier la période d'une campagne en cours demande une confirmation de plus après le clic sur Appliquer, avec le nombre de publications qui se décaleraient.
• Si la campagne a changé pendant que la carte était ouverte, la carte n'est pas appliquée et une nouvelle proposition est faite.
• L'assistant enregistre par le même chemin que la page de la campagne. Quand il ajoute des publications, seules les nouvelles sont ajoutées : celles qui figurent déjà dans le plan ne sont pas touchées et gardent ce que vous en avez fait. Les mêmes contrôles s'appliquent que sur la page : votre quota mensuel, les publications verrouillées, qui restent telles quelles, et un canal qui n'est pas connecté, qui est refusé au lieu d'être omis sans un mot.
• Si une étape échoue, la carte dit laquelle. Les étapes précédentes ont été appliquées ; l'étape en échec et les suivantes ne l'ont pas été.
• Retirer des publications. Demandez à l'assistant de retirer des publications du plan et il répond par une carte qui demande confirmation ; les publications ne sont retirées que lorsque vous confirmez. Il ne réécrit jamais une publication en "supprimée". Seul un admin ou un éditeur peut faire retirer des publications ainsi, et une publication verrouillée reste en place jusqu'à ce que vous la déverrouilliez.
• Relire d'abord le plan. Dites à l'assistant que vous voulez relire le plan de chaque article de blog avant qu'il soit rédigé, et il enregistre ce souhait sur la campagne. À la configuration, c'est une ligne sur la carte ; plus tard, c'est une carte Modification proposée que vous appliquez. Voir Campagnes de communication.
• Que se passe-t-il quand l'assistant ne termine pas sa réponse ? S'il a épuisé ses étapes avant d'avoir une réponse, il n'affiche plus une demi-phrase comme "Je vais chercher cela". Il indique qu'il n'a pas pu terminer sa réponse cette fois. Posez à nouveau votre question ou divisez-la en questions plus petites.

Ce que l’assistant montre et ce qu’il dit enregistré

Des mots simples sur chaque carte. Une carte montre ce que vous reconnaissez : le nom d’un choix (comme « Article de blog » ou un style d’image) au lieu d’un code, le titre d’un document au lieu d’un numéro, et la date dans votre langue. Un document supprimé entre-temps apparaît comme « un document qui n’existe plus ». Un élément impossible nomme le réglage concerné.

Il ne dit qu’une chose est enregistrée que si c’est vrai. Quand l’assistant dit qu’un document, une directive, un réglage par défaut, une publication convenue ou un objectif est enregistré ou lié, Nolorem vérifie cette phrase par rapport à votre campagne telle qu’elle est maintenant. Si ce n’y est pas, la phrase devient : « Cela ne figure pas encore dans votre campagne. » Si l’assistant l’a seulement préparé sur une carte, vous lisez : « C’est prêt à être enregistré : la carte ci-dessous le montre, et ce ne sera enregistré que lorsque vous l’appliquerez. » Si Nolorem ne peut pas vérifier à ce moment-là, vous le lisez aussi : « Je n’ai pas pu vérifier si cela figure déjà dans votre campagne. » La vérification reconnaît les formulations usuelles ; en cas de doute, la page de la campagne montre elle-même ce qui est enregistré.

Directives : une règle pour toute la campagne. Un souhait qui ne correspond à aucun réglage, par exemple « nous ne nous comparons jamais aux concurrents en les nommant », ne donne pas de carte de réglage. L’assistant propose alors de l’enregistrer comme directive. Vous pouvez aussi l’écrire ou la modifier vous-même sous Directives dans le brief de la campagne (le crayon sur la carte de campagne, l’onglet Objectifs, jusqu’à 1000 caractères). Le planificateur, le complément des publications manquantes et le rédacteur reçoivent tous la directive, et dans leurs instructions elle l’emporte sur un objectif en cas de conflit. Elle s’applique à ce que vous générez ensuite ; les publications déjà rédigées restent telles quelles, et un plan établi avant affiche l’avis que le brief a changé. La fréquence de publication n’a pas sa place dans une directive : elle se règle sous Période et rythme. Une directive est une instruction donnée à un modèle d’IA : relisez donc les publications avant de les approuver.

Les sujets que vous approuvez dans la conversation. Quand l’assistant propose une liste de sujets et que vous les approuvez, il donne une carte avec la ligne Sujets à convenir, qui montre avant l’application le jour de chaque sujet. Ces jours sont choisis par Nolorem, pas par l’assistant : des jours ouvrés dans la période qui suivent le rythme de la campagne. Si tout ne tient pas dans la période, l’assistant le dit simplement et la carte ne contient que ce qui tient. Après avoir appuyé sur Appliquer, les sujets sont enregistrés comme publications convenues. Sur une campagne qui n’est pas encore en cours, ils apparaissent dans le plan la prochaine fois que vous le générez. Avant l’application, l’assistant ne dit pas qu’ils sont ajoutés ou enregistrés. Voir « Convenir de publications avec l’assistant » dans Campagnes de communication.

Les titres avec deux-points. L’assistant ne propose pas de titres avec deux-points entre deux parties, car ils ressemblent souvent à un texte écrit par une IA. Si vous apportez vous-même un tel titre, l’assistant ne le bloque pas : il explique brièvement pourquoi on les évite d’ordinaire et propose une alternative pour chacun. Les contrôles de Nolorem sont conçus pour ne pas réécrire un titre que vous avez saisi vous-même. Si vous gardez votre version, l’assistant doit la reprendre exactement comme vous l’avez écrite ; regardez la carte avant de l’appliquer.

Une carte périmée n'est pas appliquée. Si le plan a changé après la création de la carte (vous l'avez modifié, un collègue aussi, ou une carte précédente), Appliquer n'écrit rien. L'assistant relit le plan, vous dit que la situation a changé depuis la carte et vous présente une nouvelle proposition. Rien ne change tant que vous n'appliquez pas celle-ci. Si un chiffre qu'il a donné plus tôt a changé depuis, il le dit. Si l'assistant a cité plus tôt dans la conversation un nombre, par exemple combien de posts compte une campagne, et que ce nombre est différent maintenant, vous lisez : "Plus tôt, j'ai dit 12 ; maintenant, c'est 14." Il ne répète pas l'ancien nombre comme s'il était encore vrai.

Modifier une publication avec l'assistant

Dans la liste des publications, dans le calendrier et dans une publication ouverte, vous pouvez demander à l'assistant de déplacer, de déprogrammer, de publier, d'approuver ou de supprimer un article de blog ou une publication sociale qui ne fait pas partie d'une campagne. « Déplace la publication sur l'ouverture à jeudi 10:00 » et « Supprime ce brouillon » en sont des exemples.

• Toujours avec une confirmation. L'assistant affiche une carte avec la publication et ce qui va se passer. Rien ne change tant que vous n'avez pas confirmé.
• Votre rôle décide. Déplacer, déprogrammer, publier et approuver demandent le droit de publier ; supprimer demande le droit de supprimer. Si votre rôle ne le permet pas, vous lisez une phrase qui le dit et rien ne change.
• La publication doit être dans le bon état. Une publication qui attend l'approbation ne peut être déplacée qu'une fois approuvée, une publication déjà publiée n'est ni redéplacée ni republiée, et approuver une publication sociale demande une heure. L'assistant dit ce qui bloque.
• À la publication, la carte indique la destination : le blog et son CMS, ou les canaux sociaux. S'il n'y a aucun canal où publier, la carte le dit et n'a pas de bouton de confirmation.
• Supprimer place la publication dans la corbeille, où elle reste 30 jours ; une publication sociale quitte aussi ses réseaux. Un article de blog en ligne sur votre site est mis hors ligne, et la carte le dit. Restaurer un élément et vider la corbeille se font sur la page Corbeille.
• Ce que vous lisez ensuite provient de la publication enregistrée. L'assistant ne dit « publiée » que si la publication l'est ; une publication sociale en file d'attente est dite en file d'attente.
• Si la publication a changé pendant que la carte était ouverte, une carte neuve la remplace et rien n'est écrit. Si quelque chose échoue, vous lisez pourquoi, et la réponse suivante de l'assistant commence par cette raison. Confirmer de nouveau après un échec relit d'abord la publication.
• Une publication d'une campagne se modifie par la campagne. L'assistant ne propose pas cette carte pour elle.

Du texte et une image dans un article de blog ouvert

Dans un article de blog ouvert, vous pouvez demander à l'assistant un nouveau texte pour une partie de l'article, ou une nouvelle image.

• Du texte pour une partie. Demandez par exemple « écris une introduction plus courte » ou « réécris la deuxième section de façon plus formelle ». L'assistant propose un texte pour une section, le titre, l'introduction ou la méta-description, et le montre à côté du texte actuel. Rien ne change dans votre article tant que vous ne choisissez pas Mettre dans l'éditeur, puis Reprendre et enregistrer dans l'éditeur. Un article entier n'est pas remplacé d'un seul coup : demandez section par section.
• Le panneau fait de la place. Sur un écran d'au moins 1280 pixels de large, la page se décale tant que l'assistant est ouvert, pour que vous voyiez la proposition et ses boutons dans l'éditeur à côté du panneau. Sur un écran plus étroit, le panneau se ferme quand vous choisissez Mettre dans l'éditeur, et aussi quand une image que vous avez demandée est prête, pour que vous puissiez l'accepter ou la rejeter.
• Votre travail non enregistré passe en premier. Si vous avez modifié cette partie vous-même sans l'enregistrer, l'éditeur montre les deux textes et c'est vous qui choisissez. Avec Garder mon texte, rien de ce que vous avez écrit n'est écrasé.
• La mise en forme compte aussi comme votre modification. Si vous avez mis un mot en gras ou ajouté un lien dans cette partie, c'est aussi votre propre modification : l'éditeur affiche les deux textes et vous choisissez.
• Finalement non ? Avec Ne pas reprendre, rien ne change, et la carte de l'assistant peut renvoyer la proposition vers l'éditeur.
• Deux propositions au maximum par message. Si vous demandez plus de parties à la fois, l'assistant indique celles qui attendent encore ; redemandez-les dans votre prochain message.
• Dans l'onglet d'une langue. La proposition concerne le texte de la source. Dans l'onglet d'une autre langue, la carte le dit ; ouvrez l'onglet de la source et placez-la dans l'éditeur à cet endroit.
• Une image seulement après votre accord. Demandez par exemple « crée une image pour la deuxième section ». La carte indique à l'avance qu'elle utilise une image de votre quota mensuel et combien il vous en reste. L'image n'est créée que lorsque vous cliquez sur Créer l'image, et elle apparaît dans les images de l'article, où vous l'acceptez ou la rejetez comme après le bouton Générer. Une image pour une section est placée dans le texte ; une image à la une est créée à partir du sujet de l'article.
• Une version à chaque enregistrement. Quand vous enregistrez dans l'éditeur, avec ou sans texte de l'assistant, Nolorem conserve une version de l'article, au plus une toutes les dix minutes. Vous ne pouvez pas encore parcourir ces versions dans l'éditeur ; elles figurent dans l'export de vos données. Avant qu'un texte de l'assistant remplace une partie, Nolorem conserve d'abord une version de l'article tel qu'il était, afin que le texte d'avant l'assistant soit toujours conservé.

Ce que l'assistant ne fait pas

L'assistant ne fait jamais ceci à votre place, même si vous le demandez. Il vous dit où le faire vous-même :

• Publier une publication qui fait partie d'une campagne. Cela passe par la campagne. Pour une publication hors campagne, voir la section ci-dessus.
• Annuler une campagne. Vous annulez sur la page de la campagne.
• Restaurer quelque chose depuis la corbeille ou vider la corbeille. Cela se fait sur la page Corbeille. Mettre à la corbeille une publication hors campagne, l'assistant le fait, après votre confirmation.
• Démarrer une campagne en brouillon. Vous la démarrez sur la page de la campagne. L'assistant peut en revanche mettre en pause et reprendre une campagne en cours.

Il ne sait pas non plus modifier de façon fiable le ton d'une série entière de publications. Une demande comme « rends les publications 3 et 4 plus formelles » ne produit pas de façon fiable une modification. Demander un champ précis fonctionne mieux, par exemple « réécris le résumé des publications 3 et 4 sur un ton plus formel ».

Quand l'assistant ne peut que vous renvoyer ailleurs

L'assistant ne propose une carte que pour un changement possible dans votre situation. S'il avait préparé une carte pour quelque chose d'impossible à ce moment-là, la carte n'est pas affichée. Vous lisez une phrase qui dit ce qui n'est pas possible et, quand il y en a un, le bouton qui le fait :

• Démarrer une campagne en brouillon. L'assistant ne peut pas le faire. Utilisez le bouton Générer sur la page de la campagne.
• Modifier les audiences d'une campagne, ou ajouter une publication à une campagne en cours, tant que sa page n'est pas ouverte. Ouvrez la campagne et utilisez la fenêtre du brief ou l'ajout de publication dans le plan.
• Écrire tout un nouvel article d'un seul coup. Pour cela, l'assistant ouvre le générateur. Dans un article ouvert, il propose du texte partie par partie, voir « Du texte et une image dans un article de blog ouvert ».
• Un brouillon non enregistré dans le compositeur social. L'assistant lit une publication sociale que vous avez enregistrée. Un brouillon qui n'existe que dans le compositeur ouvert ne lui est pas envoyé : enregistrez-le d'abord, ou dites à l'assistant ce qu'il contient.

Quand une carte a été retirée pour une autre raison, l'assistant dit : « J'avais promis ici quelque chose que je ne peux pas faire, je le retire donc. Rien n'a été modifié. » Si une carte qu'il avait préparée était défectueuse, il le dit aussi et vous pouvez la redemander ; si seules certaines parties l'étaient, le reste s'affiche et la phrase indique combien de parties ont été laissées de côté. Si l'assistant cite un nombre de publications qui ne correspond pas au plan, Nolorem le remplace par le bon nombre. Aucune de ces phrases ne modifie quoi que ce soit.

Quand l'assistant ne répond pas

Quand une question ne reçoit pas de réponse, le panneau en donne la raison au lieu de rester vide, et dit ce que vous pouvez faire : renvoyer le message, le découper en parties plus petites, ou réessayer plus tard si la limite quotidienne de l'assistant est atteinte. Le panneau n'affiche jamais de texte technique sur l'échec.

Dans une conversation que vous rouvrez plus tard, un message interrompu indique qu'il l'a été, et un message resté plus de 10 minutes sans réponse affiche : « Ce message n'a jamais reçu de réponse, car la connexion a été coupée. Renvoyez-le. » Un message qui a reçu une réponse n'affiche rien.

N'approuver qu'une partie des sujets

Quand une campagne a moins de publications que son rythme ne le promet, l'assistant peut proposer des sujets pour les places vides. Si vous n'en approuvez qu'une partie, Nolorem place d'abord les sujets approuvés dans les places vides, par type : un sujet de blog dans une place de blog, un sujet social dans une place sociale. Seuls les sujets qui restent une fois les places pleines deviennent des publications convenues.

• Tout ne rentre pas. La carte indique combien de publications sont ajoutées et pourquoi les autres ne le sont pas : il ne reste aucun jour ouvré libre dans la période, ce type de publication est déjà au nombre prévu dans le plan, ou le jour tomberait hors de la période.
• Les places remplies restent. Une publication qui remplit une place vide est verrouillée dans le plan, donc Générer un nouveau plan la conserve.
• Rien ne se passe avant que vous cliquiez sur Appliquer.

Demander qu'il n'y ait pas de contenu en double

Si vous demandez pas de contenu en double, répété ou qui se chevauche, l'assistant cherche les paires de publications qui se ressemblent, les mêmes paires que la page de la campagne marque de Ressemble à, et les nomme par leur titre. S'il n'en trouve aucune, il dit que la page de la campagne n'affiche aucune publication qui ressemble à une autre, et si certaines publications n'ont pas encore pu être mesurées, il le dit aussi au lieu de déclarer le plan exempt de doublons. Une fois votre demande faite, une carte qui ajoute une publication est contrôlée : si la nouvelle publication chevauche une publication déjà dans le plan, elle n'est pas ajoutée et la carte le dit. Voir Campagnes de communication.

Lu ne veut pas dire ajouté

Lire un document et l'ajouter à une campagne sont deux choses différentes, et Nolorem confronte la phrase de l'assistant à ce qui s'est réellement passé. Si l'assistant dit qu'un document est ajouté à la campagne alors que ce n'est pas le cas, la phrase est remplacée : « J'ai lu le document [titre], mais il n'a pas été ajouté à votre campagne. » ou « Un document ne fait partie de la campagne que par une carte que vous appliquez vous-même. » S'il dit avoir lu un document alors que rien n'a été lu dans cette réponse, vous lisez qu'il n'a pas pu en lire un et que vous pouvez le joindre à nouveau ou le citer par son titre. Les questions, les projets pour plus tard et les négations restent tels quels. Ce contrôle ne garantit pas toutes les formulations possibles.

Retenir un fait sur votre entreprise

Dites à l'assistant quelque chose de durable sur votre activité, par exemple « nous ne publions que de la non-fiction » ou « nous ne travaillons qu'en Flandre », et demandez-lui de le retenir. Il répond par une carte Retenir ceci sur votre entreprise. La carte montre le profil d'entreprise tel qu'il est maintenant et tel qu'il sera après l'enregistrement, avec le nouveau fait sur une ligne à part. Votre texte existant reste tel quel. Rien n'est enregistré avant qu'un admin clique sur Enregistrer dans le profil.

• Où cela va-t-il ? Le fait est ajouté au profil d'entreprise du blog sur lequel vous travaillez. Vous pouvez le lire et le modifier à tout moment dans les paramètres du blog, sous Entreprise. Voir Aperçu des paramètres du blog.
• Qui peut l'enregistrer ? Seulement un admin. Avec un autre rôle, l'assistant ne propose pas la carte et dit que c'est un admin qui modifie le profil d'entreprise.
• Longueur. Le profil contient au plus 2 000 caractères. Si le fait n'y tient plus, la carte le dit et rien n'est enregistré.
• À quoi cela sert-il ? Le planificateur de campagne et la rédaction de vos publications lisent le profil d'entreprise. Servez-vous-en pour des faits durables, pas pour un souhait concernant une seule publication.
• Ce n'est pas la mémoire de l'assistant. Ce que l'assistant retient sur vous (voir Mémoire plus bas) n'est lu ni par le planificateur ni par la rédaction. Un fait ne compte pour vos campagnes qu'une fois dans le profil d'entreprise : l'assistant propose donc la carte même s'il retient déjà ce fait.

Invites de départ et proactives

Lorsque vous ouvrez une nouvelle conversation, le panneau affiche des questions suggérées adaptées au contexte actuel, comme « Sur quoi devrais-je écrire ensuite ? » ou « Quelles sont les performances de mes publications sociales ? ». Il peut aussi afficher des suggestions proactives basées sur vos données, par exemple lorsque votre banque de mots-clés est vide ou que votre quota de générations d'images arrive à son terme. Cliquez sur une suggestion pour l'envoyer.

Choisir des options d'un clic

Lorsque l'advisor vous propose quelques options, elles apparaissent sous forme de pastilles sur lesquelles vous pouvez cliquer. S'il propose un choix unique et que votre zone de message est vide, un clic envoie ce choix tout de suite. Si vous avez déjà tapé quelque chose, joint un fichier, ou si la question admet plus d'une réponse, un clic ne fait que sélectionner la pastille. Vous pouvez ainsi en choisir plusieurs, ajouter une phrase de votre cru et tout envoyer ensemble. Une ligne sous la zone de message indique ce qui est prêt à être envoyé. Cliquez de nouveau sur une pastille sélectionnée pour la retirer.

Réécrire une publication

Demandez à l'assistant de réécrire une publication qui a déjà du texte, et nommez la publication, par exemple : « Réécris la publication « Notre journée portes ouvertes de printemps » entièrement. » L'assistant répond par une carte Modification proposée pour cette seule publication. La carte :

• avertit que le texte existant est remplacé et que les modifications que vous avez faites vous-même sur la publication sont perdues ;
• indique ce que cela coûte : « Une régénération compte comme une nouvelle publication dans le quota de ce mois. » ;
• indique qu'une publication approuvée et planifiée doit être approuvée à nouveau après la réécriture ;
• vous demande de cocher la case « Je comprends que le texte actuel de cette publication est remplacé ». Le bouton Réécrire cette publication ne fonctionne qu'après.

Rien n'est réécrit avant que vous n'appuyiez sur ce bouton. Si la publication n'a pas encore de texte, l'assistant propose à la place la carte qui l'écrit. Une publication publiée entre-temps n'est pas réécrite. Si une limite mensuelle de votre abonnement est déjà atteinte au début de l'écriture, la publication affiche cette limite et garde son ancien texte.

Mettre à jour une publication ou en créer une nouvelle à partir d'un brouillon

Lorsque l'assistant écrit un brouillon social et que vous avez le compositeur de publication ouvert, la carte de brouillon porte des boutons sous le texte :

• Modifier la publication [canal], par exemple « Modifier la publication Acme Marketing », un par canal du compositeur auquel le brouillon est destiné. Il demande d'abord « Remplacer le texte de la publication Acme Marketing ? » avec Annuler et Remplacer le texte. Ce n'est qu'après votre confirmation que le texte de ce canal est remplacé par le brouillon ; les autres canaux restent inchangés. Ensuite, la carte indique que la publication contient maintenant ce texte.
• En faire une nouvelle publication sociale vous demande de confirmer avec Créer une publication. La publication que vous avez ouverte reste enregistrée en brouillon.

Si la publication n'est pas ouverte dans le compositeur, la carte le dit et vous pouvez à la place créer une nouvelle publication à partir du brouillon. En cas de problème, la carte indique que votre publication n'a pas changé.

Confirmer une carte par des mots

Quand une carte est ouverte et que vous répondez par des mots, par exemple « oui, vas-y », l'assistant exécute cette carte comme si vous aviez appuyé sur son bouton. Rien d'autre n'est appliqué, et certaines choses ne sont jamais devinées :

• Deux cartes ouvertes. L'assistant demande « De quelle carte parlez-vous ? » et ne fait rien tant que vous ne l'avez pas dit.
• Une carte avec une case par publication. La carte Modifications proposées pour le plan ne s'applique qu'avec son propre bouton. Un « oui » tapé n'y change rien ; l'assistant répond « Vous appliquez cette carte avec le bouton sur la carte elle-même. »
• La campagne a changé entre-temps. La carte est relue et vous est montrée à nouveau (« La campagne a changé entre-temps ; voici à nouveau la carte. »), pour que vous ne confirmiez jamais une image dépassée.
• Aucune carte ouverte. Un « oui » seul ne change rien.
• Un oui à des étapes proposées par l'assistant. Si l'assistant a proposé des étapes dans sa réponse sans carte, un « oui » seul n'exécute que ces étapes, jamais une autre modification. S'il ne peut pas savoir quelles étapes il a proposées, il demande : « Dites-moi laquelle des étapes proposées je dois exécuter. »
• Un non ne change jamais rien. « Non » ferme la carte. « Non, mais supprime la publication 3 » ne supprime que la publication 3 : le reste de la carte reste intact.

Plusieurs souhaits dans un seul message

Demandez plusieurs choses à la fois, par exemple « mets la publication de Pâques au vendredi, retire celle sur le salon et ajoute-en une sur nos nouveaux horaires », et l'assistant répond par une seule carte avec une case à cocher par souhait. Rien n'est encore coché : vous cochez ce que vous voulez et appuyez sur Appliquer les cochées. Le bouton ne fonctionne que si au moins un souhait est coché.

• Un souhait qui en demande un autre. La carte indique « Dépend de : », et cocher ce souhait coche aussi celui sur lequel il repose.
• Un souhait impossible n'a pas de case et dit pourquoi, par exemple que la publication est introuvable ou que votre rôle ne le permet pas.
• Une nouvelle publication reçoit le jour que vous indiquez. Sans jour, elle reçoit le premier jour de publication libre de la période de la campagne. Chaque nouvelle publication indique aussi si elle ressemble à une publication déjà présente dans le plan (Ressemble à : avec le titre), ou que cela n'a pas pu être vérifié. Vous pouvez quand même l'appliquer.
• Un résultat par souhait. Après l'application, chaque ligne indique si elle a été appliquée ou pourquoi elle ne l'a pas été. Si la campagne a changé pendant que la carte était ouverte, rien de ce groupe n'est appliqué et la carte vous invite à regarder à nouveau.

Quand l'assistant propose de compléter le plan

Quand une campagne a des places vides et que vous demandez à l'assistant de les remplir, il répond par une carte de sujets proposés pour ces places, chacun avec son jour. Cette carte est une offre : rien n'est coché, c'est vous qui choisissez les sujets retenus. Ce n'est que si vous l'avez dit vous-même, par exemple « remplis tout », que tous sont cochés pour vous. Un sujet que vous avez refusé auparavant est laissé de côté, et la carte le signale (voir la section suivante).

Un non qui reste

Quand vous refusez un sujet, l'assistant s'en souvient, même dans une nouvelle conversation. Si ce sujet devait revenir, il est laissé de côté et l'assistant indique quand et par qui il a été refusé : « Vous avez déjà refusé [sujet] (par vous, [date]). » Le refus d'un collègue est mentionné de la même façon.

• La campagne a changé depuis. L'assistant demande alors une seule fois si vous voulez finalement ce sujet.
• Vous changez d'avis. Demandez le sujet explicitement, par exemple « ajoute quand même le sujet sur le salon », et le refus précédent ne compte plus.
• Votre rôle. Le refus d'un contributeur compte dans la conversation en cours, mais n'est pas enregistré pour plus tard ; l'assistant le précise.

Quand vous dites « celle-ci »

Quand vous écrivez « celle-ci » ou « cette publication », l'assistant prend la publication ouverte à l'écran, mais seulement après avoir vérifié qu'elle appartient à votre organisation. S'il n'y en a pas à l'écran, il n'en choisit jamais une en silence : il demande en une ligne « Voulez-vous dire [titre] ? », et seul un oui le fait continuer. S'il n'a aucun candidat, il vous demande le titre ou la date.

Votre propre texte comme publication

Donnez à l'assistant un texte à vous et demandez-lui de le publier, par exemple « publie ceci sur LinkedIn mardi prochain : ... ». Il répond par une carte qui montre votre texte lettre pour lettre, avec le jour et les canaux, et un bouton Créer ce post. Rien n'est réécrit, et rien n'est publié avant que vous appuyiez sur le bouton. Ensuite, la carte indique si la publication est planifiée ou enregistrée comme brouillon.

• Un jour hors de la période de la campagne. La carte indique « Ce jour tombe en dehors de la période de la campagne. » et vous propose deux options : Comme publication isolée, hors campagne ou Prolonger la campagne jusqu’à ce jour.
• Trop long pour le canal. L'assistant le dit et indique la limite ; il ne coupe jamais votre texte.

Une règle de plan

Vous pouvez donner à une campagne une règle pour son plan, par exemple « jamais plus de deux articles de blog par mois, et au moins une semaine entre eux ». S'il manque quelque chose, l'assistant demande à quelles publications la règle s'applique ou combien de jours doivent les séparer, avec une recommandation. La règle est enregistrée avec la campagne, et dès lors :

• Un nouveau plan la suit. Quand vous générez un plan, Nolorem déplace des publications pour que la règle soit respectée, en gardant leur heure et seulement sur les jours où votre campagne publie. Si la règle ne peut pas être tenue, le plan est enregistré tel qu'il a été généré et vous en êtes informé.
• Une carte la suit. Une carte qui ajoute ou déplace une publication vérifie la règle et propose un autre jour si la règle était enfreinte.
• Votre propre déplacement n'est jamais refusé. Si vous déplacez vous-même une publication sur la page de la campagne et que cela enfreint la règle, le déplacement est exécuté et un message indique « Ce déplacement enfreint votre règle de plan ([règle]) ; il a quand même été exécuté. »

Demandez « supprime la règle de plan » pour la retirer.

Cartes intelligentes et brouillons sociaux

L'advisor peut afficher des cartes intelligentes en ligne : statistiques d'utilisation avec barres de progression, points forts chiffrés et listes clé-valeur. Lorsque vous lui demandez de réadapter du contenu de blog, il peut générer des cartes de brouillon social avec un texte spécifique à chaque plateforme. Les boutons d'une carte de brouillon social sont décrits plus bas, sous « Mettre à jour une publication ou en créer une nouvelle à partir d'un brouillon ».

Conversations

L'advisor conserve vos conversations. Une conversation est enregistrée pour vous seul, dans l'espace de travail où vous l'avez eue : les autres membres de votre espace de travail ne peuvent pas la voir, pas même un administrateur de votre espace de travail. Elle est conservée 12 mois après son dernier message, puis supprimée. Vous pouvez la supprimer vous-même plus tôt. Un administrateur de Nolorem ne peut consulter une conversation que pour vérifier une réclamation ou à votre demande, et chaque consultation est enregistrée avec son motif. Voir Vos données et votre vie privée.

La liste. Le bouton Conversations précédentes dans l'en-tête du panneau ouvre la liste de vos conversations dans l'espace de travail actuel. Chaque entrée affiche un titre, qui est la première chose que vous avez écrite, abrégée ; l'endroit où la conversation a commencé (une campagne, un blog, une publication ou Général) ; et la date de son dernier message. Sur la page d'une campagne, les conversations de cette campagne apparaissent en premier, sous Cette campagne, puis les autres sous Autres conversations.

Recherche. Le champ Rechercher dans vos conversations au-dessus de la liste cherche dans les titres et dans le texte de vos propres conversations.

Ouvrir et poursuivre. Cliquez sur une conversation pour l'ouvrir et continuez d'y discuter. Une conversation portant sur une autre campagne ouvre cette campagne pour vous. Les cartes d'une conversation précédente sont en lecture seule : elles montrent ce qui a été proposé et, lorsque cela a été enregistré, ce qui a été appliqué, mais elles n'ont pas de boutons. Quand vous poursuivez, l'advisor lit la campagne telle qu'elle est maintenant, et s'il reste quelque chose à faire, il crée une nouvelle carte.

Revenir sur une campagne. Lorsque vous revenez sur une campagne, le panneau ouvre une nouvelle conversation vide. La conversation précédente de cette campagne se trouve en haut de la liste.

Une campagne supprimée. Une conversation portant sur une campagne qui a été supprimée depuis reste dans la liste, avec l'étiquette Campagne supprimée. Vous pouvez la lire mais pas la poursuivre, et l'ouvrir ne mène nulle part.

Nouvelle conversation. Le bouton Nouvelle conversation termine la conversation en cours et en commence une nouvelle. Rien n'est supprimé : la conversation que vous quittez reste dans la liste.

Supprimer. Cliquez sur l'icône de corbeille à côté de la conversation dans la liste (Supprimer la conversation) et confirmez avec Supprimer. La conversation est supprimée définitivement et cette action est irréversible.

Mémoire

Le Content Advisor retient des informations vous concernant d'une conversation à l'autre, organisées en quatre catégories : Niche, Préférence, Flux de travail et Style. Il stocke uniquement les faits extraits, pas le texte des conversations. Vos conversations conservées, décrites plus haut sous Conversations, sont une autre chose, et supprimer l'une ne supprime pas l'autre. La mémoire vous appartient personnellement et est conservée par espace de travail : vos collègues de l'espace de travail ne la voient jamais, et ce que l'assistant apprend dans un espace de travail n'est pas utilisé dans un autre. Tant que vous discutez d'un article ouvert dans l'éditeur, rien de nouveau ne s'y ajoute ; démarrez une nouvelle conversation si vous voulez que l'assistant retienne à nouveau quelque chose. Gérez-la dans Paramètres puis Assistant : chaque fait indique quand il a été appris, vous pouvez supprimer des faits individuels avec l'icône corbeille, ou utiliser Effacer toute la mémoire pour tout supprimer et repartir de zéro. La mémoire retient des préférences, pas des règles maison : une règle fixe sur ce qui peut ou non figurer dans vos textes, par exemple un mot à éviter, n'y est pas conservée. Définissez une telle règle avec la carte des règles maison que l'assistant propose. Chaque utilisateur, quel que soit son rôle, peut supprimer ses propres faits de mémoire sous Paramètres puis Assistant. Une conversation dans laquelle l'assistant a refusé quelque chose, par exemple une modification que votre rôle ne permet pas, n'ajoute rien à la mémoire.

Ce que l'assistant lit sur chaque écran

Sur les écrans ci-dessous, l'assistant lit ce qui est enregistré, à la même source que l'écran lui-même. S'il ne peut pas lire quelque chose, il dit qu'il ne le voit pas, au lieu de deviner.

• Le tableau de bord. Les chiffres des publications (total, brouillons, planifiées, publiées, récentes) sont ceux que le tableau de bord affiche. Avec plus d'un blog, il demande d'abord de quel blog vous parlez.
• Un article de blog ouvert. Le titre, le titre SEO, la description SEO, le slug, le statut et la date et l'heure prévues, tels qu'ils sont enregistrés.
• Une publication sociale enregistrée. Le texte, les canaux, la langue et la planification de la publication telle qu'enregistrée. Un brouillon non enregistré n'est pas vu.
• Les paramètres du blog. La valeur actuelle d'un paramètre comme les langues, la région, le ton, le public, le site web ou l'heure de publication, avec un lien vers la page des paramètres de ce blog. Les mots de passe, les couleurs et les logos ne sont pas lus.
• Les paramètres du compte. L'assistant ne peut ni voir ni modifier votre abonnement, votre carte de paiement ou vos factures. Il le dit et vous renvoie vers Paramètres puis Compte.

Les dates et heures sont données dans le fuseau horaire de votre organisation.

Ce que l'assistant retient par blog

Quand vous commencez une conversation, l'assistant reçoit un court résumé de ce qui s'est passé dans vos conversations précédentes sur le même blog : les modifications que vous avez appliquées, les propositions qu'il a faites et les décisions que vous avez prises. Il est fait uniquement de ce que Nolorem a enregistré sur ces cartes et ces décisions, jamais du texte de ce qui a été dit, de sorte qu'il ne peut pas ramener ce que l'assistant n'avait fait qu'affirmer. Le résumé est court ; s'il y a plus, les lignes les plus anciennes disparaissent d'abord.

Le résumé est à vous et à ce blog : vos collègues ne le voient pas et une conversation sur un autre blog ne l'utilise pas. Il reste identique pendant toute la conversation.

Pour que l'assistant l'oublie, supprimez les conversations précédentes concernées (l'icône corbeille dans la liste Conversations précédentes) ; leurs lignes quittent le résumé aussitôt, et les conversations disparaissent d'elles-mêmes 12 mois après leur dernier message. Effacer toute la mémoire sous Paramètres puis Assistant efface les faits appris par l'advisor, pas ce résumé.