Deine Social-Kanäle verbinden

Nolorem verbindet sich über einen sicheren OAuth-Ablauf mit deinen Social-Plattformen. Deine Passwörter berühren niemals unsere Server. Du kannst den Zugriff jederzeit über die Einstellungen der jeweiligen Plattform widerrufen.

Aktuell unterstützte Plattformen

• LinkedIn (persönliche Profile und Company Pages)
• X (Twitter)
• Bluesky
• Facebook-Seiten
• Instagram (professionelle Konten, Business oder Creator)
• Threads
• Pinterest

Anleitungen pro Netzwerk

Jedes Netzwerk hat eine eigene kurze Anleitung, was du prüfen kannst und was du tun kannst, wenn die Verbindung fehlschlägt:

• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• X
• Bluesky
• Threads
• Pinterest

Was ist ein Profil

Ein Profil ist eine Sammlung von Social-Media-Konten, mit einem Konto pro Netzwerk. Lege ein Profil pro Person, pro Abteilung wie Marketing oder pro Marke an. Du brauchst nicht für jedes Netzwerk ein eigenes Profil.

Wenn mehrere Profile verfügbar sind, steht diese Erklärung über den Profilen in den Social-Kanälen.

Schritt 1: Kanaleinstellungen öffnen

Navigiere zu den Einstellungen und scrolle zum Abschnitt Social-Kanäle. Deine verbundenen Konten sind pro Profil gruppiert, jedes mit einer eigenen Schaltfläche Verbinden.

Schritt 2: Auf Verbinden klicken

Klicke bei einem Profil auf die Schaltfläche Verbinden und wähle aus der Liste die Plattform aus, die du hinzufügen möchtest. Ein neuer Tab öffnet sich mit der Anmeldeseite der jeweiligen Plattform.

Schritt 3: Nolorem autorisieren

Melde dich bei der Plattform an und genehmige die angeforderten Berechtigungen. Nolorem fragt nur das ab, was es benötigt:

1. Deinen Profilnamen und dein Avatar lesen
2. Beiträge in deinem Namen veröffentlichen
3. Interaktionskennzahlen für die Analyse lesen

Schritt 4: Konten auswählen

Einige Plattformen, wie LinkedIn und Facebook, stellen unter einer Anmeldung mehrere Ziele bereit: dein persönliches Konto sowie jede Company Page, die du verwaltest. Markiere diejenigen, die Nolorem verwalten soll, und bestätige. Jedes wird zu einem eigenen Kanal.

Schritt 5: Die Verbindung überprüfen

Zurück in Nolorem zeigt der Tab, von dem du gestartet bist, das Ergebnis unter dem Profil, mit dem du verbunden hast. Nach einer erfolgreichen Verbindung nennt Nolorem, was hinzugekommen ist: welche Konten hinzugefügt und welche erneut verbunden wurden. Du kannst sie nun beim Verfassen von Beiträgen als Ziel auswählen.

Hat die Verbindung nicht geklappt, zeigt Nolorem einen Block, der sagt, welches Netzwerk nicht verbunden wurde, die Ursache, wenn wir sie kennen, eine Liste der häufigsten Ursachen, wenn wir sie nicht kennen, einen Link zur Anleitung für dieses Netzwerk und eine Schaltfläche Erneut versuchen.

Ein zweites Konto derselben Plattform verbinden

Mehrere Social-Profile sind eine Premium-Funktion. Bei Basic und Pro hast du ein einzelnes Profil, sodass die Profilsteuerungen (Profil hinzufügen und das Verbinden pro Profil) nicht angezeigt werden und deine Seite Social-Kanäle einfach deine verbundenen Konten auflistet.

Eine Anmeldung deckt dein Konto und seine Company Pages ab, aber nicht ein zweites, separates Konto derselben Plattform, zum Beispiel das LinkedIn einer anderen Person. Um eines mit Premium hinzuzufügen, erstelle ein weiteres Social-Profil. Ein Profil ist ein eigener Satz von Verbindungen, der höchstens eine Anmeldung pro Plattform enthält. Premium umfasst bis zu fünf, sodass Agenturen und Inhaber mehrerer Marken die Konten jedes Kunden in einem eigenen Profil halten können.

Um ein Profil hinzuzufügen, öffne die Einstellungen und scrolle zu Social-Kanäle, klicke auf Profil hinzufügen, gib ihm einen Namen und klicke auf Profil speichern. Verwende dann die Schaltfläche Verbinden dieses Profils, um Konten damit zu verknüpfen. Beim Verfassen werden die Kanäle pro Profil gruppiert, und du kannst über Profile hinweg auswählen, um in allen gleichzeitig zu veröffentlichen.

Das Kanallimit

Dein Tarif erlaubt eine feste Anzahl verbundener Kanäle. Verbindest du ein neues Konto, obwohl du schon bei dieser Anzahl bist, lehnt Nolorem die Verbindung ab und zeigt Kanallimit erreicht (5/5). mit der genutzten und der erlaubten Anzahl sowie einem Link zu den Tarifen. Einen Kanal zu trennen gibt seinen Platz sofort frei.

Einen Kanal erneut zu verbinden, der schon zu deinem Konto gehört, wird nie abgelehnt, auch nicht am Limit, weil dadurch kein Kanal hinzukommt.

Einen Kanal erneut verbinden

Eine Kanalkarte, die Deaktiviert oder Erneut verbinden erforderlich anzeigt, hat eine Schaltfläche Erneut verbinden.

Wenn du darauf klickst, fragt Nolorem zuerst beim Netzwerk nach, ob das Konto noch funktioniert:

• Es funktioniert noch: Der Kanal ist sofort wieder aktiv. Du musst dich nicht erneut anmelden.
• Es funktioniert nicht mehr oder das Konto ist beim Netzwerk nicht mehr vorhanden: Die normale Verbindung öffnet sich in einem neuen Tab, wie bei Verbinden. Melde dich an, bestätige, und der Kanal ist wieder verbunden.
• Das Netzwerk lehnt eine neue Verbindung ab: Nolorem sagt dir, dass du den Kanal entfernen und neu verbinden sollst.

Was mit deinen Beiträgen geschieht

Wenn das Netzwerk ein Konto entfernt oder trennt, werden die Beiträge, die darauf warteten, als fehlgeschlagen markiert. Nach einer erfolgreichen erneuten Verbindung, ob du dich erneut anmelden musstest oder nicht, setzt Nolorem zurück, was es zurücksetzen kann, und meldet, wie viele Beiträge wieder mit dem Kanal verknüpft wurden:

• Ein Entwurf kommt als Entwurf zurück.
• Ein geplanter Beitrag kommt als geplant zurück, wenn der Zeitpunkt noch nicht vorbei ist. Ist der Zeitpunkt während der Unterbrechung verstrichen, kommt er als Entwurf zurück. Nolorem veröffentlicht ihn nie verspätet ohne dich.
• Beiträge, die auf einen Kanal oder ein Profil warteten, das du selbst entfernt hast, kommen nicht zurück. Sie bleiben fehlgeschlagen.

Nicht jeder fehlgeschlagene Beitrag kommt zurück. Prüfe daher danach deinen Kalender und plane neu ein, was noch als fehlgeschlagen markiert ist. Beiträge kehren nur in dasselbe Profil zurück, in dem sie waren.

Trennen und entfernte Kanäle

Wenn du selbst einen Kanal trennst und von diesem Konto kein anderer funktionierender Kanal übrig bleibt, trennt Nolorem das Konto auch beim Netzwerk. Willst du es wieder nutzen, füge es mit Verbinden hinzu.

Bevor du bestätigst, sagt dir der Dialog Trennen, welcher der beiden Fälle für den gewählten Kanal gilt:

• Das Konto bleibt verbunden: "Das Konto bleibt verbunden. Du kannst diesen Kanal später unter Entfernte Kanäle wiederherstellen."
• Es ist der letzte funktionierende Kanal seines Kontos: "Dadurch wird das ganze Konto getrennt. Um es wieder zu nutzen, verbinde es neu mit Verbinden."

In beiden Fällen werden die Beiträge, die für den Kanal geplant waren, nicht veröffentlicht.

Unter Entfernte Kanäle stehen nur Kanäle, die sich lösten, während das Konto verbunden blieb, zum Beispiel eine von mehreren LinkedIn-Seiten, mit dem Namen ihres Profils. Ein solcher Kanal kehrt bei einer Synchronisierung nicht von selbst zurück; mit Wiederherstellen holst du ihn zurück. Ein vollständig getrenntes Konto steht dort nicht: Füge es mit Verbinden wieder hinzu.

Wenn eine Synchronisierung nichts findet

Nolorem fragt das Netzwerk, welche Kanäle ein Profil hat, und aktualisiert deine Liste anhand der Antwort. Schickt das Netzwerk gar keine Kanäle zurück, obwohl Nolorem in diesem Profil noch funktionierende Kanäle kennt, vertraut Nolorem dieser Antwort nicht: Es ändert nichts und zeigt "Der Social-Media-Anbieter hat für dieses Profil keine Kanäle zurückgegeben, deshalb wurde nichts geändert." Trifft die Antwort unvollständig ein, ändert sich ebenfalls nichts, und du siehst "Der Social-Media-Anbieter hat eine unvollständige Antwort geschickt, deshalb wurde nichts geändert. Versuche es in ein paar Minuten erneut." Deine Kanäle bleiben, wie sie waren; versuche es später noch einmal.

"Dieses Netzwerk ist in diesem Profil bereits verbunden"

Ein Profil enthält einen Login pro Netzwerk. Nolorem zeigt diese Meldung, wenn du auf Verbinden klickst für ein Netzwerk, das schon im Profil ist. Was du tust, hängt davon ab, was du willst:

• Der Kanal funktioniert nicht mehr: Nutze Erneut verbinden auf der Karte statt Verbinden.
• Ein zweites Konto desselben Netzwerks, zum Beispiel das LinkedIn einer anderen Person: Verbinde es in einem neuen Profil. Mehrere Profile sind eine Premium-Funktion, siehe den Abschnitt oben.
• Eine zusätzliche Seite unter demselben Login: Das ist kein zweites Konto, und es funktioniert pro Netzwerk. Bei LinkedIn bringt das Verbinden oder erneute Verbinden alle Seiten, die du verwaltest, auf einmal mit. Bei Facebook verbindest du erneut und lässt im Meta-Fenster alle Seiten angehakt; das ist der einzige Weg, eine Seite hinzuzufügen, und Beiträge, die auf einen entfernten Kanal warteten, stehen dann auf fehlgeschlagen.

Was passiert, wenn eine Verbindung wegfällt

Akzeptiert ein Netzwerk den Zugriff auf einen Kanal nicht mehr, schickt Nolorem eine E-Mail an deine Organisation. Für jeden betroffenen Kanal nennt die E-Mail den Namen des Kanals und das Netzwerk, mit einem Link zur Anleitung für dieses Netzwerk. Die E-Mail kommt nur, wenn der Zugriff selbst verloren ging, nicht wenn du einen Kanal selbst trennst.

Die Beiträge, die auf diesen Kanal warteten, werden als fehlgeschlagen markiert, mit "Kanal getrennt" als Grund. Das gilt für Entwürfe, geplante Beiträge und Beiträge, die auf Genehmigung warten, sowie für Beiträge in der Warteschlange, die seit mehr als zehn Minuten nicht rausgingen. Ein Beitrag, der in diesem Moment gesendet wird, darf zuerst fertig werden. Es wird nichts gelöscht: Jeder Beitrag behält seinen Inhalt.

Nachdem du den Kanal erneut verbunden hast, stellt Nolorem wieder her, was möglich ist, wie oben beschrieben. Ein Beitrag, der auf Genehmigung wartete, kommt wieder als wartend auf Genehmigung zurück. Ein Beitrag aus der Warteschlange kommt als geplant zurück, wenn sein Zeitpunkt noch nicht vorbei ist, und sonst als Entwurf.

Was, wenn das Verbinden selbst schiefgeht

Schlägt ein Verbindungsversuch fehl, kann der Block unter dem Profil zwei eigene Ursachen nennen:

• Deine Sitzung ist abgelaufen. Du warst nicht mehr bei Nolorem angemeldet, bevor die Verbindung fertig war. Melde dich erneut an und verbinde noch einmal.
• Ein anderer Arbeitsbereich war aktiv. Du hast das Verbinden gestartet, während ein anderer Arbeitsbereich aktiv war, deshalb konnte der Kanal diesem nicht hinzugefügt werden. Wechsle zu dem Arbeitsbereich, in dem du den Kanal haben möchtest, und versuche es erneut.

Manchmal schickt das Netzwerk einen Fehlercode zurück, nachdem die Seite, auf der du begonnen hast, schon geschlossen war oder deine Sitzung geendet hatte. Nolorem bewahrt diesen Code 60 Minuten lang auf. Konnte die Verbindung nicht bestätigt werden, zeigt der Block den Code als "Die Plattform meldete: ...".

Fehlerbehebung

Wenn eine Verbindung fehlschlägt, zeigt Nolorem unter dem Profil einen Block mit der Ursache und einer Schaltfläche Erneut versuchen. Folge dem Link zur Anleitung für dieses Netzwerk oder prüfe diese Punkte:

• Am häufigsten passiert es bei Facebook: Bei Meta wurde keine Seite angehakt. Meta merkt sich diese Auswahl, bis du in Facebook die Integration unter "Einstellungen", dann "Business integrations" entfernst, du musst sie also entfernen, bevor du es erneut versuchst. Siehe die Facebook-Anleitung.

• Stelle sicher, dass du in deinem Browser im richtigen Konto angemeldet bist, bevor du auf Verbinden klickst

• Prüfe, ob dein Plattformkonto keine Zwei-Faktor-Authentifizierung hat, die OAuth von Drittanbietern blockiert

• Bestätige bei Company Pages, dass du Administratorrechte für die Seite hast (bei LinkedIn Super-Admin oder Content-Admin)