Collegare i Tuoi Canali Social

Nolorem si collega alle tue piattaforme social tramite un flusso OAuth sicuro. Le tue password non toccano mai i nostri server. Puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento dalle impostazioni della piattaforma stessa.

Piattaforme Attualmente Supportate

• LinkedIn (profili personali e Pagine Aziendali)
• X (Twitter)
• Bluesky
• Pagine Facebook
• Instagram (account professionali, Business o Creator)
• Threads
• Pinterest

Guide per Rete

Ogni rete ha la propria breve guida con cosa controllare e cosa fare quando il collegamento non riesce:

• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• X
• Bluesky
• Threads
• Pinterest

Cos'è un Profilo

Un profilo è un insieme di account social, con un account per rete. Crea un profilo per persona, per reparto come il Marketing o per marchio. Non serve un profilo separato per ogni rete.

Quando sono disponibili più profili, questa spiegazione viene mostrata sopra i profili in Canali Social.

Passo 1: Aprire le Impostazioni dei Canali

Vai su Impostazioni e scorri fino alla sezione Canali Social. I tuoi account collegati sono raggruppati per profilo, ciascuno con il proprio pulsante Collega.

Passo 2: Fare Clic su Collega

Fai clic sul pulsante Collega di un profilo e scegli dall'elenco la piattaforma che vuoi aggiungere. Si apre una nuova scheda con la pagina di accesso della piattaforma stessa.

Passo 3: Autorizzare Nolorem

Accedi alla piattaforma e approva le autorizzazioni richieste. Nolorem chiede solo ciò di cui ha bisogno:

1. Leggere il nome del tuo profilo e l'avatar
2. Pubblicare post per tuo conto
3. Leggere le metriche di engagement per le analisi

Passo 4: Selezionare gli Account

Alcune piattaforme, come LinkedIn e Facebook, espongono diverse destinazioni sotto un unico accesso: il tuo account personale più ogni Pagina Aziendale che amministri. Seleziona quelle che vuoi far gestire a Nolorem e conferma. Ciascuna diventa un canale a sé.

Passo 5: Verificare il Collegamento

Tornato in Nolorem, la scheda da cui sei partito mostra il risultato sotto il profilo a cui ti sei collegato. Dopo un collegamento riuscito, Nolorem indica cosa è arrivato: quali account sono stati aggiunti e quali ricollegati. Ora puoi selezionarli come destinazione durante la composizione dei post.

Se il collegamento non è riuscito, Nolorem mostra un blocco che indica quale rete non è stata collegata, la causa quando la conosciamo, un elenco delle cause più comuni quando non la conosciamo, un link alla guida di quella rete e un pulsante Riprova.

Collegare un Secondo Account della Stessa Piattaforma

I profili social multipli sono una funzionalità Premium. Con Basic e Pro hai un unico profilo, quindi i controlli del profilo (Aggiungi profilo e Collega per singolo profilo) non vengono mostrati, e la tua pagina Canali Social elenca semplicemente i tuoi account collegati.

Un unico accesso copre il tuo account e le sue Pagine Aziendali, ma non un secondo account separato della stessa piattaforma, per esempio il LinkedIn di un'altra persona. Per aggiungerne uno con Premium, crea un altro profilo social. Un profilo è un proprio insieme di connessioni che contiene al massimo un accesso per piattaforma. Premium ne include fino a cinque, così agenzie e proprietari multi-marchio possono tenere gli account di ciascun cliente nel proprio profilo.

Per aggiungere un profilo, apri Impostazioni e scorri fino a Canali Social, fai clic su Aggiungi profilo, dagli un nome e Salva profilo. Poi usa il pulsante Collega di quel profilo per collegarvi gli account. Quando componi, i canali sono raggruppati per profilo e puoi selezionare tra più profili per pubblicare su tutti contemporaneamente.

Il limite di canali

Il tuo piano consente un numero fisso di canali collegati. Se colleghi un nuovo account quando sei già a quel numero, Nolorem rifiuta il collegamento e mostra Limite di canali raggiunto (5/5). con il numero usato e quello consentito, e un link ai piani. Scollegare un canale libera subito il suo posto.

Ricollegare un canale che fa già parte del tuo account non viene mai rifiutato, nemmeno al limite, perché non aggiunge nessun canale.

Ricollegare un canale

Una scheda canale che mostra Disattivato o Ricollegamento necessario ha un pulsante Ricollega.

Quando ci clicchi, Nolorem chiede prima alla rete se l'account funziona ancora:

• Funziona ancora: il canale torna subito attivo. Non devi accedere di nuovo.
• Non funziona più, o l'account non è più presso la rete: si apre il collegamento normale in una nuova scheda del browser, come con Collega. Accedi, approva e il canale è di nuovo collegato.
• La rete rifiuta un nuovo collegamento: Nolorem ti dice di rimuovere il canale e di collegarlo di nuovo.

Cosa succede ai tuoi post

Quando la rete rimuove o scollega un account, i post che lo aspettavano risultano falliti. Dopo un ricollegamento riuscito, che tu abbia dovuto accedere di nuovo o no, Nolorem ripristina ciò che può e indica quanti post sono stati ripristinati sul canale:

• Una bozza torna come bozza.
• Un post programmato torna come programmato se l'orario non è ancora passato. Se l'orario è passato durante l'interruzione, torna come bozza. Nolorem non lo pubblica mai in ritardo senza di te.
• I post che aspettavano un canale o un profilo che hai rimosso tu stesso non tornano. Restano falliti.

Non tutti i post falliti tornano, quindi controlla poi il calendario e programma di nuovo ciò che risulta ancora fallito. I post tornano solo nello stesso profilo in cui si trovavano.

Scollegare e canali rimossi

Se scolleghi tu stesso un canale e di quell'account non resta nessun altro canale funzionante, Nolorem scollega l'account anche presso la rete. Per usarlo di nuovo, aggiungilo con Collega.

Prima di confermare, la finestra Scollega ti dice quale dei due casi vale per il canale che hai scelto:

• L'account resta collegato: "L'account resta collegato. Potrai ripristinare questo canale più avanti in Canali rimossi."
• È l'ultimo canale funzionante del suo account: "Questo scollega l'intero account. Per usarlo di nuovo, ricollegalo con Collega."

In entrambi i casi i post che erano programmati per il canale non verranno pubblicati.

Sotto Canali rimossi compaiono solo i canali che si sono staccati mentre l'account restava collegato, per esempio una delle pagine LinkedIn, con il nome del loro profilo. Un canale così non torna da solo con la sincronizzazione; con Ripristina lo riporti indietro. Un account scollegato del tutto non compare lì: aggiungilo di nuovo con Collega.

Quando una sincronizzazione non trova nulla

Nolorem chiede alla rete quali canali ha un profilo e aggiorna il tuo elenco in base alla risposta. Se la rete non restituisce alcun canale mentre Nolorem conosce ancora canali funzionanti in quel profilo, Nolorem non si fida di quella risposta: non modifica nulla e mostra "Il provider dei social non ha restituito alcun canale per questo profilo, quindi non è stato modificato nulla." Se la risposta arriva incompleta, non cambia nulla nemmeno in quel caso e vedi "Il provider dei social ha inviato una risposta incompleta, quindi non è stato modificato nulla. Riprova tra qualche minuto." I tuoi canali restano come erano; riprova più tardi.

"Questa rete è già collegata in questo profilo"

Un profilo contiene un accesso per rete. Nolorem mostra questo messaggio quando fai clic su Collega per una rete già presente nel profilo. Cosa fai dipende da ciò che vuoi:

• Il canale non funziona più: usa Ricollega sulla scheda invece di Collega.
• Un secondo account della stessa rete, per esempio il LinkedIn di un'altra persona: collegalo in un nuovo profilo. I profili multipli sono una funzione Premium, vedi la sezione qui sopra.
• Una pagina aggiuntiva sotto lo stesso accesso: non è un secondo account e funziona per ogni rete. Su LinkedIn, collegare o ricollegare porta tutte le pagine che amministri in una volta. Su Facebook ricolleghi lasciando selezionate tutte le pagine nella finestra di Meta; è l'unico modo per aggiungere una pagina, e i post che aspettavano un canale rimosso risultano allora falliti.

Cosa succede quando un collegamento si interrompe

Quando una rete non accetta più l'accesso a un canale, Nolorem invia un'e-mail alla tua organizzazione. Per ogni canale interessato l'e-mail riporta il nome del canale e la rete, con un link alla guida di quella rete. L'e-mail viene inviata solo quando è andato perso l'accesso stesso, non quando scolleghi tu un canale.

I post che aspettavano quel canale vengono contrassegnati come non riusciti, con "Canale disconnesso" come motivo. Vale per le bozze, i post programmati e i post in attesa di approvazione, e anche per i post in coda che non sono partiti da più di dieci minuti. Un post che in quel momento è in invio viene lasciato finire. Non viene eliminato nulla: ogni post conserva il suo contenuto.

Dopo che hai ricollegato il canale, Nolorem rimette a posto ciò che può, come descritto sopra. Un post che era in attesa di approvazione torna in attesa di approvazione. Un post dalla coda torna come programmato se il suo orario non è ancora passato, altrimenti come bozza.

E se il collegamento stesso non riesce

Se un tentativo di collegamento fallisce, il blocco sotto il profilo può indicare due cause specifiche:

• La tua sessione è scaduta. La tua sessione su Nolorem è terminata prima che il collegamento fosse completato. Accedi di nuovo e collega ancora.
• Era attivo un altro spazio di lavoro. Hai avviato il collegamento mentre era attivo un altro spazio di lavoro, quindi il canale non ha potuto essere aggiunto a questo. Passa allo spazio di lavoro in cui vuoi il canale e riprova.

A volte la rete restituisce un codice di errore dopo che la pagina da cui avevi iniziato era già stata chiusa o la tua sessione era terminata. Nolorem conserva quel codice per 60 minuti. Se il collegamento non ha potuto essere confermato, il blocco mostra il codice come "La piattaforma ha segnalato: ...".

Risoluzione dei Problemi

Se un collegamento non riesce, Nolorem mostra un blocco sotto il profilo con la causa e un pulsante Riprova. Segui il link alla guida di quella rete oppure controlla questi punti:

• Il caso più comune è Facebook: su Meta non è stata spuntata nessuna Pagina. Meta ricorda quella scelta finché non rimuovi l'integrazione in "Settings", poi "Business integrations" in Facebook, quindi devi rimuoverla prima di riprovare. Vedi la guida di Facebook.
• Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account giusto nel tuo browser prima di fare clic su Collega
• Verifica che il tuo account della piattaforma non abbia l'autenticazione a due fattori che blocca l'OAuth di terze parti
• Per le Pagine Aziendali, conferma di avere i diritti di amministratore sulla pagina (su LinkedIn, Super admin o Content admin)